員工滿意度高達 98%!矽谷鋼鐵人馬斯克的領導藝術:給員工挑戰性,也給予巨額獎勵回報

【我們為什麼挑選這篇文章】滿意度高達 98% 實在是有點嚇人,如果單以 SpaceX 4000 名員工來看,只有 80 名員工對 Elon Musk 不滿意。

而現代鋼鐵人也有自己一套「領導法」,包含找到「對的員工」,畢竟不適合的員工可能造就公司更多的外部成本,以及「不是整個團隊為領導服務,而是領導為整個團隊服務」,把每個人放到對的位置上,就是領導者的職責所在。(責任編輯:陳君毅)

埃隆·馬斯克(Elon Musk)作為美國太空探索技術公司(SpaceX)的首席執行官和首席設計師,他在過去 15 年中,製造並推出了先進的火箭和航天器。

他的目標是使人類能夠在其他行星上生活。馬斯克於 2017 年上榜美國雇主評價網站 Glassdoor 發布的最佳 CEO 榜單。本文便是 Glassdoor 對馬斯克的專訪文章。

工作地點遍佈加州、德州、華盛頓

就在今年,SpaceX 首次成功發射回收軌道式火箭,這對於火箭回收具有里程碑的意義。美國航空航天局(NASA)依靠馬斯克和 SpaceX 來完成向國際空間站補給大量貨物的任務。NASA 的訂單僅僅只是 SpaceX 未來將要簽訂 70 個超過 100 億美元合同中的少數幾個。

作為 4000 多名 SpaceX 公司員工的 CEO ,45 歲的馬斯克通過把握公司財政和企業文化來管理這群富有獨特才華的員工。馬斯克的工作地點遍布全球,他需要坐鎮位於加利福尼亞州霍桑市的 SpaceX 總部,管理佛羅里達州卡納維拉爾角空軍基地,和加利福尼亞州范登堡空軍基地的發射設施,德克薩斯州麥格雷戈的火箭開發工作,還需要安排德克薩斯州休斯頓的辦事處、弗吉尼亞州尚蒂伊和華盛頓特區的工作。更不用說,他擔任特斯拉首席執行官所需要完成的任務。

滿意度高的像是在刷榜:98%

馬斯克上榜了 Glassdoor 的最佳 CEO 榜單,員工給他的滿意度評價高達 98%。員工評價:「瘋狂而有緊張的工作具有魔力」、「工作具有挑戰性同時也會收穫巨額獎勵 」、「大家就像家人一樣的相處」。

SpaceX 總部一名合成技術人員總結說到:「我非常喜歡在 SpaceX 工作,我正在實現建造太空火箭的夢想。充分的福利與津貼 ,公司的服裝、飲料、食物、股票還有馬斯克給我們提供的其他東西,這一切真的是十分令人歡喜,令人難以置信,令人沉迷其中。無法用精確的語言來形容在 SpaceX 工作的好。從心底裡真誠地感謝馬斯克先生。

SpaceX 員工對於公司的評價,揭示了馬斯克和他的領導團隊令人印象深刻的企業文化。這樣的企業文化到底是怎麼形成的呢?必須特別提到馬斯克極具創新的領導方式。

馬斯克出生在南非,17 歲時移居加拿大,然後移民美國就讀於賓夕法尼亞大學。馬斯克輝煌的經歷始於一次正確的投資,他作為 PayPal 共同創始人贏得了人生的第一桶金。

可以說,馬斯克就是航空航天界的 Kobe Bryant,他讓自己變成一個鼓舞人心的領導者,就像交通運輸被重新定義一樣,都是順其自然而發生的 。對於 SpaceX 擁有成功企業文化的原因,Glassdoor 網站把答案鎖定在馬斯克身上。Glassdoor 把更多的關注點放在馬斯克如何領導公司員工,他用什麼方式激勵員工,以及他如何從面試人群中挑選員工,而不是聚焦馬斯克本人。馬斯克在接受 Glassdoor 的專訪中揭示了 SpaceX 背後的科學與戰略。

不是整個團隊為領導服務,而是領導為整個團隊服務

以下是 Glassdoor 對馬斯克的訪談記錄。

Glassdoor:領導者對您來說意味著什麼?

馬斯克:你的頭銜僅僅只是讓你成為了一名經理, 是信服你的員工讓你成為了他們的領導者 。我們希望公司的領導者能夠找到調動整個團隊積極性,並不斷激勵他們前進的方法,減少工作中的噪音,為團隊工作的開展保駕護航。

不管你是 SpaceX 的管理者還是任何級別的領導者,我們都強調, 不是整個團隊為領導服務,而是領導為整個團隊服務 ,幫助團隊的每一個人盡可能更好地在公司工作。我也同樣需要貫徹這項原則。相比於向領導報告的員工來說,領導人應該更加努力,從而以身作則。

Glassdoor:作為 SpaceX 公司的 CEO 以來,讓您最引以為豪的是哪個時刻?

馬斯克:SpaceX 最自豪的時刻是成功發射世界上首顆可回收軌道式火箭的那一刻。SpaceX 自成立以來,公司團隊一直在努力研發可回收火箭。發射成功的那一刻,我衷心為 SpaceX 團隊感到自豪。

Glassdoor:您是如何管理時間的?

馬斯克:我近期工作重點放在降低信號噪聲上。 我會專注於最重要的事,不會在不必要的事情上浪費時間

Glassdoor:您對於其他領導者有什麼建議嗎?

馬斯克: 聘請優秀的員工,因為僱傭不合適的員工會為公司帶來很多不便 。我們最大的挑戰就是選擇 HR,優秀的 HR 可以讓公司的每一次招聘都進行的很好。我還有一個建議就是不要盲目追隨趨勢,可以適當質疑和挑戰現狀。在公司項目開展之前,確保已經完全了解這個項目的基本原則,否則您可能會在錯誤的基礎上繼續工作。

Glassdoor:您認為作為 CEO 最重要的事情是什麼?

馬斯克:我認為重要的是, 我們必須有一個極具吸引力以及令人振奮的未來計劃,研究對社會有用的東西,也許一個小小的改變就可以造福千千萬萬的人

Glassdoor:您的第一份工作是什麼?

馬斯克: 在 10 歲時候,編碼並出版了一款遊戲軟件 。成年以後,第一份工作是在薩斯喀徹溫省的一家農場清理糧倉。

Glassdoor:您的上午時光一般如何安排?

馬斯克:花 30 分鐘處理重要的電子郵件,然後在孩子們去上學的時候說聲「goodbye」,洗個澡後開車上班,工作時主要進行工程和設計討論。

Glassdoor:當您暫時沒有計劃去火星遠行時,您會怎樣度過您的空閒時間?

馬斯克:參加火人節,和我的孩子們玩第一人稱射擊遊戲,看電影,和朋友們出去閒逛,偶爾會參加瘋狂派對。

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(本文經合作夥伴 雷鋒網 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈員工滿意度高達 98%:“矽谷鋼鐵俠”埃隆·馬斯克的領導藝術 〉。首圖來源:OnInnovation, CC Licensed。)

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