【我們為什麼挑選這篇文章】做勒索病毒的駭客竟然還有客服，還一來一往的通信，想一想也太溫馨了吧。不過，得知「並不是因為台灣收入太低」才獲得免費解鎖的機會，突然有點心情複雜啊。（責任編輯：陳君毅）
不只 WannaCry，另一款勒索病毒 ThunderCrypt 同樣釀成不少災情。有網友中毒後寄信跟客服求情說付不出高額贖金，結果駭客回信「高估台灣收入」，還免費解鎖資料。有網友乾脆寄信給駭客問個清楚，結果是一場誤會。
網友 s25g5d4 在 PTT 發文，因為許多人質疑免費解鎖是假的，所以他就乾脆寄信給 ThunderCrypt 客服，問是不是因為同情台灣人薪水低，所以才免費解開病毒？台灣人能否以較低的贖金救回資料？駭客回覆確有此事，不過理由不是大家想的那樣。
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ThunderCrypt 說，這一切其實都是意外，在攻擊開始的第三天，雖然他們成功加密許多人的檔案，但沒人付錢給他們，倒是收到了幾封來討價還價的信，「我們以為台灣人有備份或其他方式，所以我們替這幾個寄信來的可憐傢伙免費解鎖。」
但很快地 ThunderCrypt 就發現，無人付款的原因是因為勒索程式出包，病毒即使已成功加密檔案，卻不會顯示在用戶的電腦上，他們才立刻修正情況。
「所以不是、不完全是因為台灣人薪水低啦！」原 PO 跟 ThunderCrypt 一來一往之間對方把他當成記者，原 PO 還表示 ThunderCrypt「真的蠻好說話的」。
鄉民推文：「客服也太溫馨」、「推求證精神」、「這客服回信比我公司的還認真」，還有人鼓吹原 PO 寄信去跟 WannaCry 聊天，但網友紛紛說「WannaCry 太兇了，不能比」。
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（本文經合作夥伴 中央社 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈駭客因台灣低薪免費解鎖？客服說出真實原因〉。）