全球知名品牌「百事可樂」，一向以眾多巨星代言知名，與可口可樂分庭抗禮。這次他們請來了名模Kendall Jenner拍攝了一個新廣告：「肯黛兒在工作中看到路邊的社運活動，民眾與警察正在緊張對峙。肯黛兒心理萬分感慨，脫下假髮，抹去口紅，丟下工作，走向抗議群眾。接著他向警察遞出了一罐百事可樂，警察愣了一下，接過大喝了一口，群眾起而鼓掌，和平悄然而至，衝突輕易化解」
https://www.youtube.com/watch?v=dA5Yq1DLSmQ
看起來真是個感人的故事，但這廣告在上線24小時內招致了爆多批評，網友們認為這是在影射去年的社運活動「黑人的命也是命」，大家留言表示：「如果社運都可以靠百事可樂化解也太容易了吧！」、「這麼嚴肅、複雜的問題，如果可以只靠百事可樂解決就太扯了」，更多的是質疑百事可樂「消費」社運，想要賣更多的產品。知名黑人社運領袖馬丁路德．金的女兒，也留言說：「如果我老爸早點知道百事可樂有這種神奇魔力的話…..」
We did this in Baltimore. Nothing changed @pepsi pic.twitter.com/YveSvfmpYu
— Willy (@YeahItsWilly) April 5, 2017
（沒用可能是因為你沒遞百事可樂哦）
難道社運這東西拿來當廣告題材註定失敗嗎？不，其實可口可樂過去也曾經用社運當題材出過一個廣告，當時獲得廣泛好評，但為什麼百事可樂拿社運來當題材就被罵翻？難道是可口可樂帶風向？
或許可以看看可口可樂在1971年推出的這支廣告，同樣也是以反戰的社運為主題，但給人完全不相同的感受。
可口可樂表現出的是一種平靜、平和感，它讓人感受到和諧，最後才表明立場。他並沒有碰觸到社運的「意象」，而是單純陳述觀點，隱晦的告訴大家「我們支持」，讓人比較有好感。
相較於可口可樂，我們可以發現百事可樂用的是非常輕鬆、歡樂的情調在拍這支廣告，雖然音樂很好聽，可是場面卻很奇怪。
這跟我們想像中的社運好像不太一樣？
時人雜誌前總編輯認為：「百事為了取悅年輕人，決定放入抗議橋段；為了名人加持，找來肯黛兒。每個元素聽起來都很棒，但就像把臘腸、士力架和葡萄大鍋炒，當然沒有好下場。」
知名主持人Whoopi Goldberg則說：「有人說這支廣告搞不清楚狀況，令人感到被冒犯。」
簡單來說，這支廣告同時想要包含太多的元素了，導致一個廣告沒有很好的傳達出他們的想表達的概念。同時，他對社運的「意象」呈現，引發大眾認為百事「輕視」這個議題、沒有格調、只想炒作話題等等。百事可樂事後發的聲明稿表示：「我們認為這個廣告表示了出身不同的人們，因為對和諧的渴望而走在一起的精神」（顯然沒有人看的出來）
雖然換個方向檢視，百事這次的廣告非常成功，因為有非常大量的網友「關注」、推文，全都跟百事有關，他們的產品在短時間內獲致了非常火熱的宣傳效果。但是社運這個議題非常的敏感、複雜，若操作失靈很可能會引火自焚，就如百事這次的事件一般。
- 參考資料
INDEPENDENT-
Pepsi advert with Kendall Jenner pulled after huge backlash
Pepsi advert: Protestors tried offering a drink to police in Baltimore, nothing changed
三立新聞網-
超模助陣也沒用！廣告劇情挨轟「低級」 百事可樂閃電下架
ETONLINE-
Kendall Jenner’s Pepsi Protest Commercial Sparks Social Media Outrage
GANMA-
百事玩崩了？超模KENDALL JENNER最新广告大片惹来一身骚！ - （本文開放合作夥伴轉載，首圖來源：Sean Loyless CC Licensed）
