Netflix是目前全球化最廣的影音串流平台。五年前，Netflix僅支援英文、西班牙文、葡萄牙文三種，而如今早已增至韓文、中文、阿拉伯文、波蘭文等二十餘種，總數更持續增長。但目前最常為人詬病的地方卻是字幕在地化不足的問題。
推出HERMES
Netflix決心改善字幕在地化程度，宣布推出全球首套線上字幕與翻譯測試及索引系統 HERMES。HERMES是Netflix結合好萊塢與矽谷的合作成果，最初是由內容在地化與媒體工程團隊打造，並由媒體翻譯領域知名學者指導，規劃出字幕翻譯人員的五段式測驗。測驗被設計成未來能隨規模調整，其中包含無數隨機組合的問題。每份試卷都會有差異，每道複選題都必須在時限內回答完畢，藉以測驗受試者是否能夠：
- 理解英文
- 將俚俗語譯為目標語言
- 辨識語言及技術錯誤
- 熟稔字幕翻譯
俚俗語的意境有時僅限於特定語言（例如 you’re on a roll 代表「好運連連」、he bought the farm 是「歸西」的意思），要翻譯至其他語言並不容易。英文約有四千項俚俗語，必須在翻譯時保有文化特質，才能傳達內容中的創意，以下範例是HERMES系統裡的英文俚俗語譯為挪威文的測驗：
測驗完成後，Netflix更能掌握受試者的程度，做為尋求高品質翻譯服務的根據。HERMES平台的長期價值在於其所核發的HERMES編號 (H-humbers)。每位HERMES受試者在報名測試時，就會獲得一組獨一無二的個人編號，未來向Netflix提供翻譯服務時，都會延用個人編號。同時，Netflix在參考各語言的編號總數後，也能更準確地估算該語言的譯者人才庫規模，評估各項資料在地化程序所需時間。自今年夏天起，Netflix收到的所有字幕成品，均需附上有效的譯者編號，方便Netflix釐清譯文與譯者的關係。
照你喜歡的影片類型翻譯
未來我們也結合這項標準與其他創新，依據個別譯者過往在Netflix的表現，「自動推薦」出最適合特定內容的譯者名單。一如我們向會員推薦適合的內容，有些譯者或許自認熱衷恐怖片，但他們或許更擅長翻譯浪漫喜劇，理論上透過配對及組合，每位譯者都能交出最好的成績。
目前進展
自從HERMES在兩星期前面世至今，來自全球的眾多人士進行了多種語言的測驗，Netflix持續改善字幕翻譯品質，將會造福廣大會員，這實在是一大喜訊。未來英文或許將不再是Netflix平台上的主要觀賞語言，而HERMES能協助Netflix篩選專業字幕譯者，服務會員以慣用語言欣賞最喜愛的劇集與電影。
HERMES 上線後，目前已有上千名來自世界各地的候選人完成測驗，涵蓋了所有代表語種。身為 Netflix 粉絲的你要不要也試試幫自己喜歡的影片翻譯呢？
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本文資料來源：Netflix新聞稿
（本文供合作夥伴轉載，首圖來源：Global Panorama,CC licensed）
