數據不用大,只要能預測!零售業數位轉型六大分析進修課

「零售業每 50 年面臨一次破壞式創新挑戰。
能夠在歷史環輪中存活下來的,都是即早適應新技術的企業。」
—《哈佛商業評論》

這一次零售業的破壞式創新來自網路科技。消費者希望能享受數位平台帶來的種種便利,但也想保留實體店面獨有的購物體驗。

雲端、人工智慧、深度學習、無人機等等,推著零售業進入 OmniChannel 全通路的新一輪破壞式創新淘汰賽。

《TechOrange》與微軟攜手整理 2017 年零售產業趨勢重點,邀請各界專家齊聚,探討零售業打造 OmniChannel 全通路策略秘訣。

邁向新零售業之路,邀請你和我們一起面向未來

請特別注意:此活動針對「零售業企業主與高階經理人」設計,因活動場地有人數限制,報名者需符合上述資格。填寫報名表後不代表報名成功,符合資格者我們會另以簡訊及 Email 確認通知。

活動內容

時間 主題與講者
13:00 – 13:55 活動報到 13:00 – 13:55
活動報到
14:00 活動正式開始 14:00
活動正式開始
14:00 – 14:05 主持人開場 14:00 – 14:05
主持人開場
14:05 – 14:30

【第一課 OmniChannel 大趨勢】
2017 零售新動向:線下、線上消費者全都要!

台灣微軟企業服務部副總經理 洪志賢
1. 來客率、客單價都在掉,消費者跑哪去了?
2. 未來 10 年,數據驅動的全通路零售將怎麼衝擊產業結構?
3. 實體零售、線上電商雙向整合,贏家必備優勢是什麼?

14:05 – 14:30

【第一課 OmniChannel 大趨勢】
2017 零售新動向:線下、線上消費者全都要!

台灣微軟企業服務部副總經理 洪志賢
1. 來客率、客單價都在掉,消費者跑哪去了?
2. 未來 10 年,數據驅動的全通路零售將怎麼衝擊產業結構?
3. 實體零售、線上電商雙向整合,贏家必備優勢是什麼?

14:35 – 15:00

【第二課 智慧銷售】
Business Intellegence(BI)智慧商情技術顛覆傳統零售業

PayEasy 系統服務經理 王嘉群
1. 智慧化軟體技術正如何顛覆線上零售業的營運實務?
2. 一年千萬筆訂單,如何零時差產出預測報表、即時銷售?
3. 線上走向線下,BI 如何將 O2O 體驗轉換為訂單?

14:35 – 15:00

【第二課 智慧銷售】
Business Intellegence(BI)智慧商情技術顛覆傳統零售業

PayEasy 系統服務經理 王嘉群
1. 智慧化軟體技術正如何顛覆線上零售業的營運實務?
2. 一年千萬筆訂單,如何零時差產出預測報表、即時銷售?
3. 線上走向線下,BI 如何將 O2O 體驗轉換為訂單?

15:05 – 15:30

【第三課 智慧行銷】
轉換率戰場,數據能力愈強戰力愈高

Yahoo 亞太區廣告產品策略總監 趙慧芬
1. 數位行銷生命週期快速縮短,數據如何成為決勝關鍵?
2. 買媒體、下廣告,訂單轉換率背後決策過程
3. 案例分享

15:05 – 15:30

【第三課 智慧行銷】
轉換率戰場,數據能力愈強戰力愈高

Yahoo 亞太區廣告產品策略總監 趙慧芬
1. 數位行銷生命週期快速縮短,數據如何成為決勝關鍵?
2. 買媒體、下廣告,訂單轉換率背後決策過程
3. 案例分享

15:30 – 15:45 中 場 休 息 15:30 – 15:45
中 場 休 息
15:50 – 16:15

【第四課 消費者經驗管理】
消費者要什麼,如何持續精準掌握?

直通國際首席顧問 吳彥霆 / 資深顧問 陳宏毅
1. 數據分析如何提升虛實通路能見度?
2. 案例:品牌如何運用精準會員管理,維持銷售成長?
3. 案例:單一品牌電商如何利用 Machine Learning 完美預測顧客需求?

15:50 – 16:15

【第四課 消費者經驗管理】
消費者要什麼,如何持續精準掌握?

直通國際首席顧問 吳彥霆 / 資深顧問 陳宏毅
1. 數據分析如何提升虛實通路能見度?
2. 案例:品牌如何運用精準會員管理,維持銷售成長?
3. 案例:單一品牌電商如何利用 Machine Learning 完美預測顧客需求?

16:20 – 16:45

【第五課 深耕客戶】
轉型 OmniChannel 全通路,用服務抓住客戶

瀚資資訊 解決方案專案經理李育誠
1. 會員資料庫、社群行銷,零售業數位轉型下一步是什麼?
2. 行銷腳本、檔期規劃、通路與會員服務,運用數據力統合即時管理
3. 案例:伊萊克斯善用制度與工具,讓員工成為數位轉型推力

16:20 – 16:45

【第五課 深耕客戶】
轉型 OmniChannel 全通路,用服務抓住客戶

瀚資資訊 解決方案專案經理李育誠
1. 會員資料庫、社群行銷,零售業數位轉型下一步是什麼?
2. 行銷腳本、檔期規劃、通路與會員服務,運用數據力統合即時管理
3. 案例:伊萊克斯善用制度與工具,讓員工成為數位轉型推力

16:50 – 17:15

【第六課 激勵員工】
讓數位工具成為員工績效的陽光、空氣和水

台灣微軟大型企業業務暨經銷事業群技術經理 王恩琦
1. 傳統零售業數位轉型最大組織障礙:員工不適應數位工具
2. 如何漸進式協助員工適應數位化的組織運營模式

16:50 – 17:15

【第六課 激勵員工】
讓數位工具成為員工績效的陽光、空氣和水

台灣微軟大型企業業務暨經銷事業群技術經理 王恩琦
1. 傳統零售業數位轉型最大組織障礙:員工不適應數位工具
2. 如何漸進式協助員工適應數位化的組織運營模式

17:15 – 17:30 現場交流 Mixer 17:15 – 17:30
現場交流 Mixer
17:30 活動結束 17:30
活動結束
活動報名

課程資訊

  • 2017/4/14(五)14:00~17:00(共計 3 小時)
  • 台灣微軟(台北市忠孝東路五段 68 號 19F)
  • 2017/4/13(四)17:00
  • 02-87715865 #112

共同主辦人:

請特別注意:此活動針對「零售業企業主與高階經理人」設計,因活動場地有人數限制,報名者需符合上述資格。填寫報名表後不代表報名成功,符合資格者我們會另以簡訊及 Email 確認通知。

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講師介紹

Yahoo 亞太區廣告產品策略總監
趙慧芬 Erin Chao

專業領域與經歷:

2010-now: 負責 Yahoo 亞太區廣告產品開發/營運、產品策略/導入,以及廣告主媒體策略顧問服務

2006-2010: Yahoo (Burbank, CA, USA) 廣告產品部資深產品經理,負責廣告產品開發,並導入全球市場

瀚資(Tectura)專案經理
李育誠 Caleb Lee

專業領域與經歷:

17 年 CRM 產業銷售輔導經驗,並在零售業通路陳列、檔期管理、店特性、面銷員管理與品牌力分析等領域有深厚經驗

台灣微軟大型企業業務暨經銷事業群技術經理
王恩琦

專業領域與經歷:

現任台灣微軟大型企業業務暨經銷事業群技術經理,曾任三屆微軟 SharePoint Services 最有價值專家,現正致力於微軟商業智慧、SharePoint Server、Office 365 推廣。

台灣微軟企業服務部副總經理
洪志賢

專業領域與經歷:

專精企業數位轉型解決方案、零售業與高科技業 產業方案諮詢。於微軟企業服務部門 15 年資歷,擁有 IT 產業 20 年產業經驗,目前領導微軟企業服務部門,為台灣前 50 大大型企業從事架構規劃與系統開發,輔導產業創新與企業數位轉型。專責大型企業數位轉型諮詢與解決方案架構顧問建議,是微軟全方位產品線架構規劃專家。

PayEasy 系統服務經理
王嘉群

專業領域與經歷:

進入 IT 領域工作經驗 15 年,專長於資料庫管理、資料倉儲、商業智慧、資料分析領域,目前帶領 PayEasy 數據團隊,負責公司數據管理、分析應用等相關任務,並兼任公司內部資料分析講師,於 PayEasy 完成資料倉儲建置、商業智慧系統、推薦系統導入。

直通國際首席顧問
吳彥霆 Steven Wu

專業領域與經歷:

直通國際 Co-founder,16 年顧問諮詢經驗,任職過國際知名的埃森哲公司、Atos Origin 等多家外商顧問公司,曾協助多家大型企業導入 SharePoint、Dynamics CRM、Sitecore(企業官網平台) 等解決方案。專精於企業數位行銷策略及平台建置。

直通國際資深顧問經理
陳宏毅 Lex Chen

專業領域與經歷:
直通國際 Co-founder,擁有超過十年的顧問諮詢經驗,任職過國際知名的埃森哲公司,曾參與多個 ERP、PDM、企業入口網、知識管理、文件管理、電子表單及簽核系統、流程管理系統、公文系統、搜尋引擎及網站、商業智慧、資料倉儲系統建置導入以及技術規劃。熟悉微軟 SharePoint、SQL Server、SSRS、SSIS、SSRS、Power View、Power Pivot、Power BI、SharePoint Search 系統軟體設定及建置。

TechOrange 副主編
鄒昀倢

專業領域與經歷:
畢業於英國卡地夫大學國際新聞所。平常關注台灣新創產業動態,喜歡到處亂看新聞、觀察時事。擅長社群媒體操作、追蹤國際新聞脈動。

常見問題與注意事項

  1. 活動中可以錄音嗎?
    答:為維護活動品質及尊重智慧財產權,活動中請勿錄音錄影。

  2. 活動一定會舉行嗎?
    答:活動主辦方保留更改活動日期、場地異動或取消活動之權利,如活動因故取消,活動主辦單位將以電話通知。
  3. 遇到颱風的話活動會暫停嗎?
    答:如活動日期適逢天災(如颱風、地震、豪雨等),依行政院人事行政總處或台北市政府公告為準,活動主辦單位將不另行通知。

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