馬克開始實踐萬字書！facebook的新功能town hall讓你更快找到政府官員！

Facebook近期推出了最新功能，他們在側邊的工具欄新增了「town hall」選項（此功能台灣尚未上線）。這可視為臉書創辦人馬克日前臉書萬字文宣布facbook將在未來融入社會與公民運作的實踐。

這次他們新增的town hall功能，可以讓你找到你所在行政區裡的所有政府機關或是政治人物。當然也有可能找不到，如果你是住在比較小的鄉鎮市的話，當地的政府組織或官員很有可能沒有開設自己的facebook專頁。

圖片來源：TechCrunch：https://tctechcrunch2011.files.wordpress.com/2017/03/img_3426.png?w=514&h=680

爸媽入侵fb沒關係，因為它將不再只是一個社群網站

首先你得先點擊側邊工具列的town hall按鈕，然後輸入地址，facbook就會找出附近的政府機關或政治人物，在頭像旁會有聯繫按鈕。按下按鈕後會顯示這些單位或人物的聯繫方式，你可以選擇打給他或是email給他。當然假設這個專頁的負責人沒有設定特定的聯繫方式，你可能還是只能看著他的facebook望崖興嘆，但台灣的政客最會做選民服務了，想必不會放過這個自己找上門的機會。

同時，你還可以在town hall介面設定是否訂閱這些單位或個人發佈的訊息，讓他出現在你的即時動態牆上。這有助於facebook的使用者更好的關注社會與政治議題，讓facebook成為一個「不只是社群」的社群網站，進而成為促進社會溝通與民主的工具。

聯繫政府不再崩潰，什麼首長信箱都忘了吧，fb就可以找到！

這或許可以讓查閱政府機關資訊變得更容易，以後政府機關甚至不需要再花時間建置政府的專屬信箱，可以改用facebook與人民建立聯繫。若有問題或要詢問資訊可以直接致電或私訊政府機關，獲得想要的答案，不用再看著機關的糟糕提問頁面精神崩潰。

就舉大家最困擾的報稅議題好了，我們的國稅局建置自己的官網，提供大家對於稅務的資訊。但政府做的網站真的不是很好看懂，有些甚至沒有手機頁面，例如高齡樂活專區的資訊你只能用電腦檢視。還有一些懶人包真的看不太懂，這邊舉中古車的報廢懶人包為例。

…..所以我說到底要怎麼申報？

在這種狀況下你就必須要聯繫國稅局了，但是打電話常常會忙線中，要寄信給國稅局信箱又有超多重的阻礙，

光是找到意見信箱就有點難了，到了裡面甚至還有眾多分類的信箱，進去之後你還要填超過10個資料，

….只是問個問題有必要搞到這麼累嗎？這時候你一定會想，為什麼FB粉專都可以那麼輕鬆的私訊問問題，政府卻那麼麻煩。若是政府可以好好善用這個工具，絕對會大幅提高與民互動的效率，而不是只花預算在建置漂亮的互動式網站。

政府改過自新的機會，加入facebook吧！

過去政府一直被批評舉措離開地表太遠，根本沒有打到人民的痛點。但人民陳情的方式又麻煩又諸多阻礙，於是導致成效不彰，政府卻也不知情。過去政府斥資幾百萬建置官民互動平台，最後淪為線上蚊子館，可見政府缺乏與民互動的手段，民主社會頓時少了一個重要的意義。

facebook的town hall功能，可以重新將官民連接起來，加強政府與民眾的互動，可謂間接加強人民的監督能力，政府機關也可以更直接的收到民眾的反饋、快速進行改善。或許facebook真的可以成為改變社會的一個重要工具。

順帶一提，在town hall的最下方，你還可以開啟投票通知，它會通知你附近將舉行的投票。