電商競爭力名列亞洲第一!台灣電商接下來要面臨考驗:成長動能放緩

【我們為什麼要寫這篇文章】你知道,台灣網路購物數量居然位居亞洲第一嗎?

近幾年,台灣內部的電商市場已經逐漸趨於飽和、成熟,現在該是邁向國際的時候了。以台灣現有的技術以及經驗,要與他國角力不是不可能,目前中國與東南亞已經逐漸佔領亞太市場,台灣應該也要開始卡位。(責任編輯:方綺)

近日,KPMG 出了一篇「亞太電商概覽」,其中分析了台灣、泰國、越南、印尼與馬來西亞各國的電商產業趨勢與現況,令人驚喜的是,這篇文對台灣的電商產業讚譽有加!

這篇文章的脈絡是有道理的:亞太地區是目前電商產業重鎮之地。目前電子商務發展主要集中在亞太、北美、西歐三個地區,這三個地區電商的市場加起來佔據了全球市場 90%以上。 其中又以目前所處的亞太地區成長最快,是全球第一大電商的零售市場。

接下來,帶你來看看台灣電商發展到底有多強。

網路服務流量前 100 強大公開!來看看你的公司有沒有上榜

數位時代 在 2016 年頒布了網路服務流量 100 強,其中屬於電商類的共有 14 項。流量最高的是 Yahoo!奇摩,其分支完整,包括 B2C 的奇摩購物中心,C2C 的奇摩拍賣與 B2B2C 的超級商城。

第二高則是我們最熟悉的淘寶網。這是台灣目前流量最大的 C2C 電商,也是由阿里巴巴公司所創立的客戶間直接買賣機構。跨境電商的觸角也不斷延伸,除了淘寶之外,美國的亞馬遜(Amazon)與中國的經東商城同樣厲害,但第四名則落入台灣本土企業──台人使用率頗高的 PChome,台灣最大的電商集團。

第五名則是與 Ebay 合資成立的露天拍賣。日商樂天市場則相對可憐些,在台灣市場耕耘數年,卻只維持在電商類 13 名。

台灣電商已經算是個有組織的企業體,例如博客來、Gomaji 等等都已經發展的有一定規模,未來數量與質量都會繼續增長。

這邊附上一個電商相關名詞小辭典,讓大家閱讀更方便:

B2B business-to-business,也稱「公對公」,指的是企業間透過電子商務的方式進行交易,相對於 B2C 的銷售方式是企業對顧客。
C2C C2C 的意思就是消費者(Consumer)與消費者(Consumer)之間的電子商務。打個比方,比如一個消費者的有一臺舊電腦,通過網上拍賣,把它賣給另外一個消費者,這種交易類型就稱為 C2C 電子商務。
B2C Business to Customer 企業對消費者的交易,意指企業透過網路,提供客戶各種交易與服務。
B2B2C 所謂 B2B2C 是一種新的網路通信銷售方式,是英文“business to business to Consumer”的簡稱。第一個 B 指廣義的賣方,第二個 B 指交易平臺,即提供賣方與買方的聯繫平臺,同時提供優質的附加服務,C 即指買方。

台灣電商發展環境打趴各種強國,居然是亞洲第一

你知道,台灣網路購物數量居然位居亞洲第一嗎?

台灣目前網購人口,居然占了 86.1%,是全球第 17 名、亞洲第一!其實也跟全球第一名的英國差不遠,英國的網購人口占了 88.6%,比例同樣非常高。

亞洲其他國家的數字如何呢?日本為 82%、 南韓 65.2%與中國 64.8%,全都沒有超過台灣的數字。令人出乎意料的是,強國如美國居然也只有 75.6%的網購人口而已。

台灣使用網購人口的比例之所以會這麼高,是因為我們擁有良好的網路基礎環境。 根據台灣網路資訊中心 2016 年度的 調查報告 ,台灣有 86.3%的人擁有上網的經驗。我們可能已經習慣這樣的 e 世代生活,但若是拿這數字與他國相較,我們的網路普及率非常高。

Google 在 2015 年底的消費洞察報告中指出,有 54%的台灣人上次網購時透過智慧型手機,比例高居全球第一。也許這樣你看不出有多厲害,那各位來看一下其他國家的數據:韓國 38%,美國 26%,日本 15%,台灣明顯比這些強國高出非常多。

但奇怪的是,這不代表台灣的行動支付率高──台灣的行動支付率僅僅只有 25%,落後於鄰近地區如香港的 65%、中國大陸的 55%與新加坡的 53%。

由此可見台灣網民雖然有超過一半會以行動裝置瀏覽商品,但下單時多會轉而使用電腦,顯示目前台灣行動購物在支付環節仍有改善空間。

以筆者自己的經驗來說,我通常會在閒暇時間時(例如搭捷運、坐公車)用手機瀏覽網路拍賣網站;然而許多網站通常都沒有設計成手機瀏覽版,在下單或者訂貨的時候不太方便。因此,很多時候都是在手機上瀏覽、但在電腦上下單,相信許多人也有相同的經驗。

讓人訝異的一項事實:亞太地區帶動全球電商市場成長,然而台灣發展趨緩

沒錯,你沒看錯。雖然文中洋洋灑灑的寫了一大堆台灣電商有多棒、有多強,我們卻得面對這個事實:台灣的電商產業已經越趨飽和了。

大家都知道一個簡單的理論,市場發展分為三階段:市場創新期、高速成長期以及市場飽和期。而台灣的電商產業,目前就面臨著市場飽和的關卡──有太多人在做這件事了,隨便一個路人甲都可以信手捻來目前台灣正在經營的電商公司。

雖然這讓人難過:市場暴衝成長所帶來的紅利已經不復,但這也是每個產業都得面對的最終現實。

下一步,就是跨境電商了

要讓產業再度加速重溫的方法很簡單──市場轉移。

根據資策會的調查結果顯示,曾有 23.4%的台灣人曾在海外網購平台購買東西,這些平台也就是我們所說的「跨境電商」。雖然境內網購的頻率明顯高於跨境, 但就平均每次消費金額而言, 跨境消費為新台幣 3,091 元,較境內消費的 2,544 元高出 20.51%。

近幾年,台灣內部的電商市場已經逐漸趨於飽和、成熟,現在該是邁向國際的時候了。以台灣現有的技術以及經驗,要與他國角力不是不可能,目前中國與東南亞已經逐漸佔領亞太市場,台灣應該也要開始卡位。

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參考資料
KPMG: 亞太電商概覽
 台灣網路資源中心:2016 年台灣網路寬頻調查報告
 資策會: 掌握電子商務三大趨勢 搶攻關鍵角色
 首圖來源:BY-SA 3.0 NY,CC Licensed, 本文提供合作夥伴轉載。

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