【扭轉變質企業文化】三個提高員工生產力的超簡單管理術:讓他們好好放假吧!

【我們為什麼編譯這篇文章】隨著「創新」、「改變」等字眼逐漸成為企業口號,人才也成為各公司最珍視的資產。但到底要如何真正留住人才,而不是讓自家公司成為別家的人才農場?或者,從員工的角度想,哪家公司真正值得我們貢獻心力?

除了薪水和相關福利外,工時也是一個關鍵因素。「工時 8 小時」、「正常周休二日」,表面上雖這樣說,但多少人回家無薪加班,多少人休假時還是盯著手機看,只怕錯過一封 email 或 LINE 訊息?

美國銀行龍頭 J.P. Morgan 在去年推出” Pencils Down” 的計畫,希望員工可以真正放到假。在人才至上的時代下,這必然會成為一種趨勢。對比最近通過的一例一休,我們也應該回頭省視政府或公司的政策,替自己的就業環境做一次健康檢查。(責任編輯:黃筱雯)

扭轉變質的企業文化

身為全球金融命脈之一的華爾街,早不知「休息」為何物。一週工作一百小時對他們來說不只是家常便飯,有時更是一種勳章,讓後輩們景仰不已。

但仔細換算一下,100 小時就是在一周七天內工作 14.7 小時,也就是從早上 8 點到晚上近晚上 11 點。

「既然在華爾街工作,這樣的工時也是正常的。」不少人應該會這樣想。但也就是這樣的想法,鞏固甚至強化了這種變質的企業文化。

對此,J.P. Morgan 推出了暱稱為「放下鉛筆」(Pencils Down)的計畫:除非成交在即,否則希望員工都可以在假日遠離工作-不只是「離開公司」,而是徹底遠離所有工作相關的文件和訊息。

「到最後,『續航力』還是最重要的。 我們希望能夠培育出了解這間公司,而且熟悉我們企業文化的員工。」J.P. Morgan 的全球金融部經理 Carlos Hernandez 表示。「我們不是要把整個金融界弄得天翻地覆,這個方案只是在提升工作環境,而且很實際地回應了年輕世代的需求。」

與此同時,他們也將原本只適用於北美部分地區的加速升遷計畫,擴展到全世界各分行。以往,要從分析師一路晉升到董事總經理(managing director)需要 10 年半的時間;現在,如果員工考核表現優良,整個流程就可以加速。

確實放假,以及加快的升遷流程,這就是 J.P. Morgan 的留人也留心方法-但說穿了,這不就是大多數員工要的嗎: 一份能兼顧生活品質,而且有發展前景的工作。

再實際一點說,如果員工流動率高,舊的員工帶著既有的公司訓練琵琶別抱,公司又要耗費一次成本來培育新的員工,怎麼看都是一筆不划算的投資。

從《逃恥》看 IT 產業的留人大作戰

前些日子剛播畢的日劇《逃避雖可恥但有用》(台譯:《月薪嬌妻》)中,男主角津崎平匡(星野源飾)就是一個資深的電腦工程師,日本媒體甚至發現,他擁有的其中一張證照,在全日本只有 16%的錄取率。

這也告訴我們,對 IT 產業來說,稀有人才更是吃緊。這或許也是為什麼,當沼田(古田新太飾)奉命擇人裁員的時候,會決定讓平匡離開,因為這樣的人才不怕沒地方去。

就是因為這樣的救世主不常有,所以與其守株待兔,不如先從留住公司內部現有的員工為主。

根據去年五月公布的 CIO 全球調查報告,有 65%的資訊長表示「人才短缺可能導致公司無法跟上變動的局勢」。加上現在正屬於資訊產業的蓬勃期,各部門都亟需人才,如何找人和如何留人,就成為資訊公司最大的課題。

在一通電話訪問中,Robert Half Tech 的資深執行董事 John Reed 就表示,除了給出在家工作、正常工時或透明的獎勵制度外,公司也應該為員工製造願景和向心力,讓他們覺得自己正朝著一個更大的目標前進。「當人們有了歸屬感之後,就很難將這個團隊拆散。」

前瞻:台灣政府和企業應該如何留才?

前幾天臉書上一則「一句法文都不會的台灣新創團隊,在這裡是如此被重視:看看法國政府如何挖角國際優秀人才 」的貼文引起不少注意。我們可以從中看到他們是如何求才若渴,只要這個團隊點頭,法規、簽證、移民等問題,一個企業和整個政府就可以全力促成。

這樣的魄力,也許是台灣可以借鑑的。

同時,在一例一休上路後,從企業主到員工都在反彈,我們也很切身的看到物價又悄悄上漲。針對這樣的企業環境,公司還能怎麼留住人才呢?TED 講者,同時也是《個人生產力的秘密》一書的作者 Maura Thomas 給出了以下三條建議:

以「注意力管理」取代傳統「時間管理」

如果希望員工能高效率的工作,與其加長工時,或不斷的介入干擾,不如讓他們在短時間內能發揮最高的專注力,以達到最高的效能。

具體的策略包括:規劃「無會議日」、在開放式的辦公環境中設計寧靜區域、以電話取代 email 來傳遞重要或緊急訊息等。 where can you buy viagra

不鼓勵下班後的公事討論

「下班後,在公事關鍵期仍連絡的到的員工的確是效率過人;但如果是個『永遠不斷線』的員工,那就是個工作狂,這兩者之間是有區別的。」Thomas 這樣說。

工在非關鍵期時拒絕回應或閱讀工作相關訊息,不但可以平衡個人的社交關係和正常生活,對於在職場上的專注力和創新力來說,也是不可或缺的。
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做個「假期友善」的公司

如上所述,要真正斷線,才可以確保放假回來之後的員工能用嶄新的視野和充足的元氣來面對工作,這點對管理階層和執行階層來說同樣適用。套用 Ebay 的前執行長 John Donahoe 的話:「用來充電和找回專注力的放假不叫放假,而應該稱為『更好的時間運用』。(Time spent away to refresh and refocus is really not time off. It’s just time better spent.)」

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參考資料來源:

(本文供合作夥伴轉載,首圖來源:Banalities,CC licensed)


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