殺出巨頭壟斷的東南亞電商市場,電商平台 iPrice 的崛起關鍵:專注提升消費者體驗

圖片來源 : iprice

【為什麼我們挑選這篇文章】東南亞電商戰場競爭激烈,但放眼望去可能只看到幾個巨頭的明顯爭鬥,不過卻沒有一家企業有絕對壟斷性。只是電商要在這個環境中發展出自己的特色,除非有無人能取代的技術,或是得天獨厚的背景,否則難以鶴立雞群。

電商平台 iPrice 正打開這樣的格局,以消費者為導向設計平台介面,並透過大數據篩選消費者真正想看到的內容,種種作為提升了消費者體驗,也讓他們在東南亞開創自己的商機路!(責任編輯:張瑋倫)

電子商務市場在東南亞眾多的國家中,看起來是場 Shopee、Lazada 和阿里巴巴等電商巨頭間的戰爭,但是東南亞目前並沒有出現擁有絕對壟斷地位的電商巨頭,因此各新創公司仍有很大的生存空間和角逐機會,電商平台 iPrice 就是其中一個很好的例子。

剛獲得 Asia Venture Group400 萬美元 A 輪融資,iPrice 致力於為東南亞電商市場提供「一站式服務」,比如為消費者提供商品價格、物流和售後比較服務。網站上集結東南亞各電子商務網站,避免消費者迷失於眾多電商通路。

iPrice 超過 500 多位的合作商家,根據 Similarweb 的網站流量分析,12 月的訪客達 137 萬,比 11 月成長了 28%左右,超過 80%都是透過原始流量搜尋,在東南亞電子商務發展不均衡的情況下,如果有公司可以整合東南亞市場,推出入口網站的服務,就可以攬下 6 億多的消費市場,看 iPrice 如何重新定義一站式服務,以及它在巨頭崛起的情況下如何打開市場的祕訣。

1. 合適的篩選網站,提供最佳體驗

有別於許多購物商城盡可能地在單一頁面中呈現最多的商品資訊,深怕消費者無法「一覽無遺」,iPrice 改走簡約設計風格,提供消費者視覺上舒服的體驗,利用簡單的 icon 去呈現商品類別,並且提供熱門品牌,設計顏色,價位,商店等主題欄位幫助消費者找到理想的商品;iPrice 不吝將優惠使用卷等特價訊息告知消費者,透過這一連串的改善使用者體驗模式,為每個人的購物提供客製化建議,確保購買商品的轉換率。

除此之外,iPrice 考量到東南亞對於商品的疑慮,篩選過濾電商,提供消費者值得信任的平台,確保這些電商的品質,舉例來說,許多配合的電商網站都有一欄「看過這項產品的人最後購買了…」讓消費者知道其他人在閱讀完這項產品資訊後是否真的有做出決策,還有除此之外,提供一目了然的顧客評論,消費者不須跳轉頁面,即可在商品資訊下方看到清楚的顧客評論和星等評價;iPrice 利用後台大數據篩選對消費者有用的資訊和內容,幫助消費者做出正確的購物決策。

2. 價格比較功能

對於消費者來說,衡量一件產品的購買與否常常是和別件商品比對下來才做決策,但是其實許多網站目前都沒有做到類似的服務,消費者必須同時打開許多視窗做比對,甚至是自己一個一個找;iPrice 則提供解決辦法,舉例來說想要搜索 Longchamp 包包的款式,iPrice 會在商品底下列出一系列類似的產品,可能是競品或同品牌不同款式,幫助買家達成最合適的交易。

另一個更為重要的特色,iPrice 會將一些附加信息,比如配送時間、配送成本和付款方式放入頁面提供消費者參考(因此單一頁面非常長),這對於信用卡支付滲透率低而且物流初階發展的東南亞說非常重要。

(本文經合作夥伴 SmartM 授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈集合式電商平台 iprice,在巨頭壟斷的東南亞電商市場崛起 〉。)

延伸閱讀

【電商們準備好了沒】2017 B2B 行銷 5 大必知趨勢,掌握行銷先機的辦法都在這裡!
【年度趨勢必看】2017 年 6 大電商趨勢,把握這些重點明年就是你發展的大平台!
2017 電商要勝出,你的行銷預算應該投在哪裡?


一針見血點破工廠轉型癥結點

智慧製造業界常見迷思有哪些?

即刻揭秘

 

點關鍵字看更多相關文章: