2017 CES 大展充滿「女聲」,亞馬遜 Alexa 獨霸智慧聲控助理領域!

Amazon Echo 副總裁 Mike George 在 CES 演講。(湯森路透)

【為什麼我們挑選這篇文章】2017 全球最大消費電子展(CES),亞馬遜格外受關注,不是因為他沒設展區顯得特別,而是展覽場上幾乎所有手機、冰箱、自動駕駛車等設備,都配置亞馬遜的聲控助理 Alexa。

但聲控助理不是沒人做,還有蘋果的 Siri、微軟的 Cortana、Google 的 Home 等等,為什麼大家鍾愛亞馬遜的 Alexa?其中決定性的差異,就在亞馬遜積極「推廣」Alexa 的方式上!(責任編輯:張瑋倫)

5 日至 8 日在美國賭城拉斯維加斯舉行的全球最大消費電子展(CES)上,大家討論的重點卻是沒有設櫃的亞馬遜(Amazon)。美國知名科技雜誌《連線》(Wired)形容 在強敵環伺的展覽上,亞馬遜征服了整個會場。

亞馬遜會在今年展覽受矚目,是因為會場上幾乎所有的空氣清淨機、自動駕駛車、冰箱、手機,都搭載了亞馬遜的聲控助理 Alexa。中國華為的 Mate 9 手機,是第一個 安裝   Alexa 的智慧型手機,南韓現代汽車則將 Alexa 應用 到其開發的自駕車上。

惠而浦(WHR) 宣布 旗下的智慧型電器將從 2017 年起全數安裝 Alexa,全球最大玩具商美泰兒(Mattel) 利用  Alexa 製作出適合兒童的聲控助理。亞馬遜發布 Alexa 不過短短兩年期間,現在市面上大部分的電子產品已經利用它來當做聲控助理。

聲控助理發展潛力大,2020 年市場將達 36 億美元

根據《美國市場研究報告》,2020 年全球虛擬智慧聲控助理市場估計會達到 36 億美元 (約新台幣 1154 億元),在 2015-2020 年間的年增長率為 35.2%。

科技公司也無不研發出自己的聲控助理,包括你我都熟悉的蘋果 Siri、微軟的 Cortana、2016 年所發布的 Google 個人助理(Google Assistant)、三星  Viv Lab等等。

Google 在 10 月 發布 多項產品,其中包括 Google Home 聲控居家聲控助理,內建智慧虛擬助理「Google Assistant」,提供使用者更加便捷的服務。(翻攝自 Google 官網

 

Alexa 為何占有巨大優勢?

既然各大公司都有自己的聲控助理,為何 Alexa 卻能夠取得優勢?IHS Technology 的科技分析師認為:「Alexa 的競爭對手沒有做到很好的推廣。」他 告訴 《英國廣播公司》(BBC),開發出聲控助理的公司都必須考慮如何將自己的服務整合進入別的產品中。

亞馬遜為了讓 Alexa 被別間公司採納,除了開放 API(應用程式介面)外、還特別開發了 AWS 管理控制台(AWS Management Console), 使用 該控制台就可以將 Alexa 的功能加入到自己的程式設計中。

亞馬遜不吝向他人分享自己的技術,就像過去 Google 免費將 Android 系統送給手機製造商一樣, 現在亞馬遜也在做一樣的事。Google 雖然也有自家的個人助理,但直到最近才釋出其聲控技術的 API,速度稍慢於亞馬遜,未來聲控助理的競爭應會非常激烈。

可以當助理又可以聲控購物,Echo 銷量已經超過 500 萬  

搭載 Alexa 的亞馬遜聲控居家聲控助理 Echo 銷量也很驚人,目前已經 賣出 500 萬台,據《商業內幕》(Business Insider)網站所做出的 調查 ,除了聽音樂、報時、聽新聞外,有 45%的用戶利用 Amazon Echo 下訂單,另有 32%的用戶會利用聲控的方式在亞馬遜付費會員服務 Prime 裡購物。

《商業內幕》就指出,Echo 的成功歸因於它的實用,裡面內建了數千種的指令,人們可以利用 Echo 查資料、聽音樂、叫 Uber、甚至購物,這種交談經驗就與和人溝通一樣,因此自然就累積了許多用戶與粉絲。

Echo 的功能眾多。(翻攝自 Amazon 官網

(本文經合作夥伴上報授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈2017 美國消費電子展新星:亞馬遜聲控助理 Alexa〉。)

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