【便利商店 2.0】亞馬遜開店「Amazon Go」,買東西拿了就走,趕上班不用排隊結帳!

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【我們為什麼挑選這篇文章】電商巨頭 Amazon 一直規劃著線下經營,去年開了第一間實體書店後,在昨天又開了一間便利商店。重點是,進去商店只需要拿了就走。這篇文章說明了這個省去一般「付款」形式的商店會為線下零售帶來什麼衝擊與創新。(責任編輯:黃筱雯)

作為世界電商巨頭,亞馬遜卻在不斷探索 線下經營 。去年,它開始在美國開設實體書店——但這不過是小打小鬧,亞馬遜還謀劃著徹底 顛覆傳統超市 。昨日,它在西雅圖開張了一家革命性的線下便利店——Amazon Go。看起來,這才是線下零售業的未來。

Amazon Go 徹底拋棄了傳統超市的收銀結賬過程。顧客們不再需要提著購物籃等待結賬,只需拿起你想要的東西,然後走出商店 ——沒錯,就這麼簡單。

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乍聽起來,這像是一個很不靠譜的概念。但當你了解它背後的科技,就不會這麼想了。它把先進的傳感器和算法應用於便利店。當你開始購物時,需要用智慧手機打開虛擬購物籃。之後,隨著你在購物架之間轉悠,一個 超大規模的傳感器系統會跟蹤你去了什麼位置,拿起了什麼,和最終帶走了什麼 。關鍵的是,這個系統還可以識別出,你有沒有把拿起的商品又放回了購物架。

當你完成了購物,只需要直接走出便利店。傳感器會自動通知系統,對你帶走的商品計價。購物單會自動在手機 app 上彈出。亞馬遜給這個系統取了個很直白的名字:「拿了就走」(“Just Walk Out”)。

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亞馬遜在美國已經有超市食品快遞服務——Amazon Fresh(國內的京東到家和天貓超市與之類似),為什麼還要開設線下便利店呢?據稱, Amazon Go 便利店主要售賣即食食品和生鮮。這些商品需要冷藏,冷櫃運輸成本高昂,而且往往客單價較低。由此看來,亞馬遜是鐵了心要擴展業務到零售業的各個細分市場。

這家開設在西雅圖的便利店,目前只對亞馬遜員工開放。但這只是最初測試階段。相信美國普通消費者很快就可以體驗這種 21 世紀的線下購物方式。目前,亞馬遜只宣布了 1 家便利店的計劃,但該計劃隸屬於一個四年項目。據華爾街日報報導,亞馬遜有至少三個線下實體超市概念,已知的另外兩個都針對大型超市。而且,亞馬遜的願景是開張「超過 2000 家規模不等的超市和便利店」。該公司線下零售項目的規模,自此浮出冰山一角。

對亞馬遜以革命者(攪局者)的姿態進入線下零售,京東和天貓怎麼看?

(本文經合作夥伴雷鋒網授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為 〈亞馬遜推出革命性的線下便利店品牌——Amazon Go,完全拋棄結賬環節 〉。)


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