【資策會圖說】KD8開店吧行動展店平台,「3D立體圖」App商品詳情介面示意

【為什麼我們關注這則消息】走進全家打開藍牙和 App,就能在你的手機上領到指定的優惠券,結帳的時候只要顯示手機的推播條碼,就能馬上享有商品的優惠,這就是「Beacon 」的推廣萬點計畫。

這種基於藍牙的精準定位技術,將提供我們新的消費服務型態,目前已經應用在南北十大商圈,像是西門町、高雄巨蛋、六合夜市等等,不只讓消費者購物更方便,也為當地店家帶來豐厚的錢潮。(責任編輯:張瑋倫)

您是否體驗過,走進全家便利商店開啟藍牙與 App,即可在智慧型裝置上領取到店的指定優惠券,結帳時只要出示手機推播條碼,就能立即享有商品優惠與折扣。這就是資策會創新應用服務研究所(創研所)推廣萬點 Beacon 計畫中,令消費者有感的消費服務型態之一。

為因應「新零售世代」爆發性的崛起風潮,在經濟部技術處的支持下、資策會創研所今(29)日舉辦「2016萬點 Beacon 千家店」推動成果記者會,分享 Beacon 專案的推動成果與未來服務研發方向。

目前 Beacon 申請量已突破4萬顆,較原定於年底佈建1萬顆的進程快上許多,明年更預期達成發放與代管總計5萬顆的目標、安裝 Beacon 裝置的店面超過1萬處!

【資策會圖說】KD8開店吧行動展店平台「360度環景瀏覽」使商品與實景完美結合,提供身歷其境的消費體驗

  • 不用寫程式或假手他人「KD8 開店吧行動服務平台」快速打造 App 行動商店,提高近2成交易額

相較於早期消費者習慣在實體商店購買產品,隨著行動化的發展,越來越多消費者逐漸習慣並採用 App 購物;為協助中小型零售業者兼顧品牌經營及精準行銷,資策會創研所推出 O2O 商務服務-「KD8 開店吧行動服務平台」,協助業者透過簡易8個步驟,免寫程式建置 iOS、Android 雙系統 App,即可輕鬆打造 App 行動商店。

KD8 開店吧行動服務平台,不僅內建 Beacon 商務應用,更整合由資策會研發的「以圖導購」、「360度環景瀏覽」及「3D 立體圖」等技術功能,協助業者快速打造行動商務基礎、進而促成購買意願。

KD8 目前合作店家已有83間,包括:Tiamo、京都念慈庵、有心肉舖子及 WIWI 機能服飾等23個已上線品牌 App。以「有心肉鋪子」為例,行動商店增進了會員購物的便利性,透過 App 推播即時的優惠訊息,並促成用戶下單,自今年7月至10月底,短短4個月間,該品牌的全通路交易額即提升1.7倍。

未來 KD8 平台將支援 Beacon 互動行銷功能,採用廠商只要透過資策會推出之「異質 Beacon 全方位管理平台」,即可輕鬆設定各類不同廠牌的 Beacon 裝置及即時訊息推播,加速技術導入與設備的管理,大幅降低 Beacon 應用的進入門檻;而此次 Beacon 管理平台同步公布全新「Dashboard 數據分析」功能,將能進一步用於商情分析及推播行銷,透過 Beacon 數據與使用者資訊的分析,為業者與店家創造更多附加商業價值。

【資策會圖說】KD8開店吧行動展店平台「拍拍購」功能,拍攝商品以圖搜尋,提供消費者快速導購管道

  • 科技創新導入社會企業應用,加強弱勢關懷、打造全民友善的智慧服務

資策會除致力於發展智慧商務,更著重社會關懷的應用,今年也與众社會企業合作於新竹地區藥局佈建 Beacon,打造「友善新竹好藥局 APP」,協助使用者即時掌握專業藥師所提供的免費服務、優惠商品等資訊,更預計於明年與喜憨兒基金會合作佈建Beacon,協助導入科技服務技術,加強弱勢關懷與社會企業責任,期望在商務領域之外,為全民提供更加有感且友善的便利服務。

  • 協助新創團隊實證,餐飲業、會展產業及行動支付業 Beacon 應用為明年發展主軸

為推廣多樣化的商務應用,除了實證商圈活動外,資策會創研所亦積極與資服業者合作,今年於華南銀行及第一銀行之指定餐廳提供信用卡等訊息推播,藉由 Beacon 隨店感應的特性追蹤消費足跡,並打造個人化的行銷新商機。

觀察到台灣深具潛力的開發團隊,資策會進一步促成如:好書服文創團隊、福井科技、iCheck 愛雀客等新創團隊導入 Beacon 技術,並攜手推出文創商圈景點語音導覽服務、連鎖飲料店優惠資訊推播及實體比價與客製化推播等 App 創新應用,明年更將以餐飲業、會展產業及行動支付等產業為合作主軸,期望發展更多的創新應用與服務。

  • 北、高典範場域活動轉換率達19%,外島及觀光地區為下一波推動目標

萬點 Beacon 專案計畫推動至今,已有許多零售場域與業者加入實踐,目前已導入南北十大商圈,包含西門町、高雄巨蛋、六合夜市、美麗島、中央公園商圈等,其中高雄地區響應店家更以四倍數成長達217家,其中更有觀光景點與廟宇加入行列,看準數位集點的風潮,加碼推出另類行銷推廣在地觀光。

截至目前為止,今年商圈實證活動共吸引100萬人次參與,其中西門商圈活動的消費者最多的集點紀錄甚至高達17,620點、整體商家購買轉換率平均亦達19%,顯示計畫受到店家及消費者的認同,更重要的是能具體、有效地為店家帶來人潮與錢潮。

【資策會圖說】KD8開店吧行動展店平台「3D立體圖」呈現技術,多角度展示外觀感受商品真實感

經濟部技術處張嘉祥科技顧問今(29)日指出,「智慧商務已經邁入網實整合時代,不論實體業者或電子商務業者,如何強化運用物聯網、大數據、雲服務的技術,以及智慧手持裝置的科技發展, 打造 O2O 全方位的先進商務已是克不容緩。」

資策會創研所洪毓祥副所長進一步補充,「智慧商圈的推動旨在串連業者打造各式行動商務應用,協助開發完整解決方案,並透過典範商圈及零售場域驗證,作為未來輸出國際的重要基礎。台灣企業已握有硬體與技術,若能與本地新創公司合作,掌握大數據分析、創新商業應用的關鍵能力,將更有機會在國際競爭中取得致勝先機。」

(本文訊息由資策會提供,內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供,可寄至:[email protected],經編輯檯審核評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載。)