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當台灣還在猶豫南進發展時,東南亞電商已先殺到台灣搶市場了

【為什麼我們挑選這篇文章】在東南亞地區,網購並不發達,不過台灣卻是蓬勃發展,而在電子商務上的發展,從東南亞電商的角度來看,台灣極具發展價值。

「整個東南亞的 EC市場加起來,幾乎才等於一個台灣 EC市場。」從新加坡 Shopback 這家購物公司,來看台灣要南進發展,但為何他們卻搶著要北征到台發展。(責任編輯:張瑋倫)

當政府正鼓吹南向發展,當台灣網路業者還在觀望東南亞情勢的時候,東南亞的網路業者倒是早先一步來到了台灣。

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(東南亞網路新創積極進軍台灣市場,圖片依序為 honestbee、Happy Fresh、旋轉拍賣、蝦皮拍賣、ZALORA、Paktor。)

單單是過去兩年間,來台灣設公司的東南亞網路新創業者可能就不下十家,特別是在電商這塊領域,來自新加坡,有大家很熟悉的蝦皮拍賣、旋轉拍賣、ZALORA,以及生鮮電商 honestbee,和來自印尼的 Happy Fresh,近期還有經營現金回饋型購物網站的新加坡公司 Shopback,以及新加坡交友 App Paktor、BeeTalk 等。

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(近兩年東南亞來台新創比較表 1)

台灣想南進,東南亞要北征

雖然說態度積極、動作快,不代表就會成功,如 Happy Fresh 原先在台灣大動作召募,但經營還不滿一年,卻已經在今年8 月宣布撤出台灣;還有來自馬來西亞的健身課程分享平台 KFIT,來台灣的時間也不過一年多,卻已在日前宣布11 月起將會結束在台灣的服務。

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(近兩年東南亞來台新創比較表 2)

即便如此,還是不難感受到這些東南亞網路新創業者對於搶進新市場的野心。此外,雖然陸續有人退出,但表現突出的卻也不在少數,像是有宣稱己經是台灣最大行動購物平台的蝦皮拍賣,或是更早期進入台灣的東南亞獨角獸 Garena 等,確實都在台灣取得了一定的地位。

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(近兩年東南亞來台新創比較表 3)

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(近兩年東南亞來台新創比較表 3 附件)

有人認為,東南亞活躍的創投資金和政府大力支持,是帶動東南亞新創向北走的原因;也有人說,網路環境發展成熟的台灣,看在東南亞業者眼裡,就是一隻大肥羊,加以這些年台灣網路發展的停滯,更給東南亞新創業者切入的機會。如旋轉拍賣在2014年來到台灣,就明白表示是因為看到台灣在行動拍賣市場的空缺。

東南亞新創瘋台灣,看 Shopback 怎麼說

而這次,《數位時代》專訪初來乍到,服務8月才剛在台灣上線,來自新加坡的現金回饋購物網站 Shopback 共同創辦人梁永祥,希望能從 Shopback 的策略布局和他個人在東南亞市場的經驗,進一步了解台灣之於東南亞新創業者,究竟是什麼樣的存在?

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(Shopback 共同創辦人梁永祥認為,台灣是一定要進來的市場。侯俊偉攝。

對梁永祥來說,台灣代表的第一個意義,就是一個成熟市場。「台灣 EC(電子商務)已經走得很前面,我們在東南亞要擔心的問題,在這邊可能不存在。」在創辦 Shopback 之前,梁永祥曾在知名電商創投 Rocket internet 底下購物網站福澤 ZALORA 東南亞市場,對東南亞的電商環境非常熟悉。

他舉例,在東南亞他們要擔心物流會不會送到,就好像在菲律賓,貨品在不同島嶼間運送,可能就要花上七天時間。又或是金流,一旦出了新加坡,信用卡在多數東南亞國家都不普及,以印尼為例,當地擁有信用卡的比例約莫只有5%,多數消費者更習慣使用貨到付款或是銀行轉帳,但這些對台灣都不是問題。

而且當他們來到台灣之後,也發現相關合作夥伴對於 Shopback 這種「你幫我導引訂單,我付你佣金」的現金回饋導購模式都很熟悉。目前在 Shopback 上已經可以看到 momo、雅虎奇摩購物中心、博客來、KKday 等許多台灣熟悉的電商平台。

市場成熟規模大,台灣市場肯定要來

此外,梁永祥提到,在新加坡,網購約才只占整體零售銷售的4%,而在新加坡以外東南亞國家的數字還要更低,平均約只有1%。相比之下,台灣網購佔整體零售的比重則是已經來到12%。

很顯然台灣在電子商務的發展成熟度是領先東南亞的,他甚至認為,「整個東南亞的 EC 市場加起來,幾乎才等於一個台灣 EC 市場。」他說,「至少目前還是如此。」而且即便台灣市場規模只有整個東南亞的一半,也已經相當可觀,「台灣肯定要來。」他說。

事實上,不只是 Shopback 本身想來台灣,和 Shopback 合作的電商平台、國際品牌等業者,也都希望 Shopback 能夠進入台灣這塊成熟市場,以為他們帶來更大的導購消費。

我們一開始就知道 Shopback 不可以只是一家新加坡公司,因為不能生存。 ─ 梁永祥

梁永祥表示,在剛創業的時候他們就發現一件事,當他們在跟品牌商談合作時,品牌業者大多不會只看一個國家,而是要看一個區域。因此他們在新加坡剛起步時,國際品牌合作意願普遍不高,但當 Shopback 陸續擴張到馬來西亞、印尼等地,品牌業者就開始有興趣了。

沒市場只能往外走,還有政府推一把

除了市場的吸力,在 Shopback 的背後同時也有不小的推力。「我們一開始就知道 Shopback 不可以只是一家新加坡公司,因為不能生存。」他說,在新加坡他們可以很快起步,但只做新加坡肯定做不大。他強調,「台灣至少還可以說有一個市場,新加坡真的沒有。」

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(梁永祥認為新加坡公司一定要往外走,不然無法生存。侯俊偉攝。)

再加上新加坡政府的支持與鼓勵,更讓他們能夠勇敢跨出那一步。梁永祥舉例,這次他們來台灣,新加坡國際企業發展局其實出了不少力,而且他們來到海外設立辦公室的花費,都可以回去向新加坡政府申請補助。「你會不會成功是你的事情,但政府的用意是不要因為這筆錢阻擋你跨出去。」他說。

梁永祥也表示,看到蝦皮拍賣、旋轉拍賣來台灣都做得不錯,也讓他們覺得來台灣市場是有機會的。其實在新加坡,旋轉拍賣和 Shopback 的辦公室就在同一個新創園區裡,彼此相當熟識,也經常交流意見。

看到市場缺口,加快腳步大膽投資

而就像當初旋轉拍賣看到台灣還沒有人做行動拍賣的缺口一樣,Shopback 也發現在台灣還沒有同類型的競爭對手,並看好台灣在未來有可能擠下印尼,成為他們最大的市場。

為了在地化,Shopback 特別參加了 Appworks 第十三屆創業加速器。梁永祥也從5 月就來台灣居住,目前已經找好台灣的辦公室並開始裝修,同時也已經在台灣雇用多名員工。

他表示,不同於他們當初是先從新加坡兼著經營馬來西亞市場,後來因應業務增加,才逐漸在當地成立團隊,因為對台灣有高度信心,所以這次他們可是在服務正式上線前,就先投資。

他表示,這次來到台灣,他不會把超過印尼市場做為努力目標,而是更看重每個月的增長動能,然後跟著數據變化,一邊嘗試一邊做修正。「成長愈快的市場,就會投入相對應更多的資源。」而他也希望能夠盡快為台灣團隊找到一個好的本地領導者,如此他才能夠繼續為 Shopback 朝下一個市場前進。

(本文經合作夥伴數位時代授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈當台灣還在徘徊觀望,東南亞網路業者已經大膽北上敲門〉。)

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