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金管會以監管之名行保護銀行業之實,讓台灣的線上支付產業的創新契機從領先到落後,十多年來,有志從事相關領域創新的國內創業者所剩無幾,年輕的業者往海外跑,留在台灣的,不是忍氣吞聲多年、就是因為過往有銀行關係還能找到生存縫隙。

這段期間,國際線上支付產業早已歷經幾次換代革新,佔有市場優勢的企業都不是原銀行體系出身的企業。近來,在支付市場上最熱的話題廠商 ApplePay 也將要引進台灣。金管會以銀行業增加服務業務項目的來思考,逐步讓國內銀行引進 ApplePay 服務。

這個開放動作,在市場上引發不同看法。國內線上支付新創業者自然不服氣,台灣金融科技公司執行長王可言昨天(11/3)批評:「ApplePay 引進台灣,不是大躍進,而是讓台灣倒退!」並認為政府若要讓國外大廠進來,也應要制定能讓國內業者公平競爭的規則。

王可言認為,ApplePay 引進台灣將不利國內行動支付業的發展,如果讓這品牌知名度高,且具備價格低優勢的大廠進來,國內業者會被輕易打趴。他認為應要訂定相關的金融科技發展策略,讓台灣業者也有機會能踏入國際市場。

銀行業者因為是 Apple 的合作廠商,對於這個開放立場完全不同。台新、玉山銀行已經獲准發行 ApplePay,花旗銀行也預計明年初發行,台新金控 CEO 尚瑞強在 ApplePay 還未正式進來前就表示,國外和國內的消費者如果都能用 ApplePay 付款,就會相當方便,若台新的信用卡可用 ApplePay,也就能驅使更多人使用,並提升卡友對他們的忠誠度。

玉山銀行數位長李正國則說到,如果一家銀行能夠過行動載具掌握客戶的生活及消費資訊,這些數據就能額外提供加值服務,並提供客戶更客製化的產品等等,這些收穫才是最珍貴的。

銀行業者認為,未來消費者只要帶著手機,就能出外消費,除了讓消費者更方便,提供 ApplePay 的業者更是能以收到的數據回饋消費者,而在開放 ApplePay 進駐台灣後,對台灣支付業者會不會有影響?答案是肯定的,但何不想想透過這項服務反而更能增強國內業者推出新服務的實力?

不過,令人感到奇怪的是,不久前,第三方支付服務專法未成立之前,金管會和銀行業者不都懷疑線上支付服務的資訊安全性與可能侵犯消費者資訊隱私嗎?如今 ApplePay 一進台灣,銀行業樂得當中間商,突然又都只看得見線上支付有數據分析的好處了。

台灣可以開放國外支付業者進入市場嗎?換一個方式問,我們需要保護台灣支付業者嗎?這個問題恐怕早就已經過時了。支付產業日新月異,市場上山頭林立,若有識之士擔心的是支付行為相關資訊有國防安全問題,應該限制外商參與程度,那麼,國內業者的服務發展速度,跟得上消費者的需求、接得上國際市場快速翻轉的變革速度嗎?

PChome董事長 詹宏志 曾經說,「只要針對創新相關的,所有政府的管理辦法,只要牽涉到資格和資本額,你都是在找那些創新的年輕人的麻煩,都是在把這個社會的所有生機斷掉。」台灣本土支付業者的生機,面對國際市場的強力衝擊究竟還剩多少,不知道金管會的算盤打出了什麼答案。不過,當愈來愈多熟悉網路購物的消費者用支付寶帳號在淘寶購物、用Paypal帳戶在美國電商網站購物,禁止與限制,究竟保護了什麼樣的國內業者,就得問問金管會了。

本文相關資料來源

  1. Yahoo 奇摩新聞〈台灣金融科技公司董事長王可言: 引進 ApplePay 會讓台灣倒退
  2. 天下雜誌〈Apple Pay要來了,誰獲利?
  3. TVBS 新聞〈花旗搶攻Apple Pay 明年初遞件
  4. TechOrange(沒有趨勢可以,但不能沒有未來:獨家專訪詹宏志 100 分鐘全紀錄

(圖片來源: sam_churchill , CC Licensed)

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