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【我們為什麼挑選這本書】

從無到有,歐巴馬在 2008 年的競選之路與新創公司相差無幾,而他也同樣是靠著數位變革來領先對手。在這一系列策略的背後,幕後的操盤手 David Plouffe 功不可沒。
而這本書講的,就是他如何將新科技與新戰術交織在一起,推動公民參與,為歐巴馬贏得 71% 首次投票選民支持,走向勝利的故事。

(責任編輯:曾華銳)

  • 在 Youtube 昭告天下:歐巴馬參戰!

我們在一月十八號公布這支影片,立刻在 Youtube 網站上引起轟動,吸引成千上萬人來到我們還處於草創階段的網站。這一刻很重要,因為我們這時更加相信,網際網路不僅可以成為傳遞訊息的工具,讓我們直接與選民對話,同時也是一個組織網絡──希望還有其他更多功能。

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在影片中,歐巴馬精簡扼要地說明有意參選理由(我相信這番話觸動了他的信念深處,所以將近三年後他仍然用大致相同的語彙,闡述同樣的主張)。他還淡淡提到,二月十號他會在伊利諾州的春田市項全國分享他的計畫──他這段話完全不模稜兩可。我們即將要清楚昭告天下我們要加入戰局

  • 不論是你認識的或陌生的,網路把所有人都串連在一起

自從四月公布震驚四座的第一季財務報告之後,我們便開始看到網路名單不斷成長民眾現在開始認為這是一場玩真的持久的選戰,許多受到感召卻仍有遲疑的人,終於兩隻腳都跨進來。主動上網登錄的民眾暴增,我們開始在網路世界刊登廣告,吸引更多人來到我們網站。

一開始,我們訂下樂觀目標,2007 年底之前要達到 300 萬人登記,這個數字是我們認為實際可行的目標,同時也必須有這麼多人才能達到我們最初的預算目標,也才能有足夠志工來打選戰。

我們估計,秋天之前不會破百萬人,然後接下來一直到愛荷華初選之前那幾個樂得快速增加。然而我們六月就達到百萬人數,而且竟然有 25 萬人之多掏錢捐款,比例高得驚人,不過這也告訴我們,我們的基本盤比我們想像還要大,而且他們不是不經意逛到我們網站而是想研究如何加入我們,一旦研究過後,很多人也成了固定的志工和捐款人。

  • 競選網站不只是一個網站,那是所有支持者的「家」

時間一分一秒過去,越來越有可能有某個新聞管道爆出我們的副總統候選人人選,不管證據充不充分。要是被爆料了我們就必須馬上送出我們的簡訊通知。剛過午夜不久,美聯社最先喊出拜登為副總統候選人人選。

我們立刻開始發送簡訊,花了幾個小時才全部送出,但夜已深,所以東岸及美國中部的大部分人,都是一醒來就先收到我們的消息(有些是被簡訊吵醒的)。夜貓族和西岸支持者可能先從媒體得知,因為美聯社報導一出,每一家都跟著跳進來,沒幾分鐘就成了電視和網路上的大新聞。我們覺得幸好它花了這麼久時間,而且大部分支持者都是先從我們這裡得到消息

簡訊內容如下:

「歐巴馬選擇了喬‧拜登參議員為我們的副總統候選人提名人。欲收看第一場歐巴馬與拜登同台造勢實況,請於美東時間下午三點,上 www.barackobama.com。轉告全世界!」

有一點很重要,我們鼓勵大家上我們的網站收看即時視訊。我們這麼做的頻率比較高,許多人都在我們的網站收看重大消息,然後登入 MyBO.com 和志同道合的支持者討論他們的所見所聞。我們正在成就的,正是我們打算要創造的:能讓支持者真正當作「家」的網站,任何競選相關事項,都能在此一站購足。這就像是我們擁有自己的收視率調查。

  • 尾聲:猶如新創的競選團隊,讓科技決定選戰走向

我們基本上就像新創公司。我們開始時什麼也沒有,沒名單、沒設備、沒有等著一聲令下就行動的智庫。我們的候選人對全國舞台沒什麼經驗,在各州裡,幾乎沒有足以決定我們命運的人脈或經驗。要推動這項任務、承受密切調查,同時還要努力接通電話、安裝電腦,這是個巨大的挑戰。但是我們在奠基期定下了主調,而我們打從一開始就運用的許多原則與決策,都起了重要作用,讓我們得以勝選。

科技在我們的成功裡扮演關鍵角色。接觸觀眾,牽涉到的不只是想清楚你的觀眾是誰,也代表知道如何找到他們。我們的競選如此成功,部分原因是我們能夠及早看出,許多我們想接觸的人,都把比較多時間花在網路上。

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我們了解到,聰明、廣大的網路曝光,是提供大眾機會看工具參與選戰的最佳方式──他們一直都沉浸在科技的世界裡,比較可能在那裏遇到我們。我們到大眾生活的地方去見他們而非強迫他們脫離自己的習慣或生活方式來找我們。我們及早投入數位平台,獲得了巨大的報酬。

這背後的原則很簡單:我們生活在一個忙碌而破碎的世界所有人都被爭奪注意力的東西轟炸。因此,你必須格外努力接觸大眾;你必須無所不在。而對你透過不同傳播媒介多次接觸的人,你必須確保傳達的訊息是一致的,如此他們才不會在同一天內看到減稅的電視廣告、聽到健保的電台廣告、又點閱到能源的網路廣告。訊息必須在現實或線上、領導人或志工、電話或電子郵件等層次,統統一致。

我們努力出現在目標選民的網路電視、有線電視、衛星電視和隨選視訊上;出現在他們聽的電台,在網路上到處曝光,在他們的信箱裡,在他們的有線電話和手機,如果能的話,還會敲他們的門,到他們的社區去。平均分配到所有媒介的溝通對今日任何訊息傳達的工作都是很重要的

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(本文書摘內容出自《大膽去贏:歐巴馬教你打贏商戰和選戰》第 40、93、339-340 與 433-435 頁,由時報出版社授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題。圖片來源:Marcn,CC Licensed、Barack Obama: My Plans for 2008The Next Web,CC Licensed)

【未來新經濟主戰場:政治場域 — Uber 的數位治理問題剖析】

前歐巴馬選舉軍師、Uber 首席顧問 David Plouffe 11/4 親自來台開講「科技如何催生新經濟」,TechOrange 獨家重磅網路直播!

請密切追蹤  TechOrange 粉絲頁動態

9:00 – 10:00 David Plouffe 與台灣科技意見領袖對談
10:10 – 10:40 TO 總編輯張育寧對談 Uber 台灣總經理顧立楷

(本文即為直播入口,活動當天會嵌入直播畫面)