【為什麼我們挑選這篇文章】群眾募資平台 GoFundMe 宣布實施保障機制，讓捐款人及受益人能在一定的金額中全額退款或補償全數金額，除了讓捐款者的愛心不被不當利用，也保護受益方能完整收到捐助金。
不過自己還是要有所警覺，不管是在捐款、贊助或購物上，如果能多觀察、多研究，除了保障自身的權益，也能杜絕詐騙的事件不斷上演。（責任編輯：張瑋倫）
本週二（10/4），群眾集資平台 GoFundMe 宣佈實施保障機制，內容除了確保捐款者的愛心不會被不當使用外，另一方面也會保護所有捐助金歸受益方所有，不被專案發起人/代理人據為己有。這項新措施，是目前群眾集資平台中，第一且唯一的保護條款。
GoFundMe 執行長 Rob Solomom 表示：
「若沒有這些善心人士的捐款，GoFuneMe 就不會存在。因此，為了保障眾人的善意與權益，我們決定推出這項第一也是唯一的保障條款。每一分錢背後都代表著滿滿的愛心，平台將深化守門人的角色，讓大家都能安心做好事。」
GoFundMe 成立於 2010 年 5 月 10 日，據官方統計，6 年多來的集資總額已超過 20 億美金（約 640 億台幣），而這些是來自全球 2,500 萬位捐款者的累積（Kickstarter 目前贊助者則有 1,200 萬，累積總額為 26 億美金 ）。
一般而言，在 GoFundMe 這類「無償型」集資平台上捐款，你並不會期望收到任何回饋品或商品，也就是你與受助者/提案者的關係，在你付款完成後即告終；但在其他「回饋型」集資平台如 Kickstarter、Indiegogo 上贊助，雙方的關係則在收到貨品後才算告一段落。（延伸閱讀：Kickstarter 記者調查報導出爐：橫奪上億資金的 Zano 徒留一場空 ）
因此，在 GoFuneMe 上捐款，捐贈者對資金的使用了解僅限於專案頁面的描述，但後續到底有沒有用？怎麼用？卻不易得知。
此外，Kickstarter 與 Indiegogo 對內容的審核相對嚴謹，且專案本身需提出完整的商品描述、須製作精美的影片及圖片、設計具吸引力的回饋、提出令人信服的背景等，才容易獲得眾人青睞（雖然仍有不少看起來完美，但後來令人失望的案例）。
但在 GoFundMe 上，創建一個專案的步驟十分簡單，也不需要影片、示意圖、繁複的文字解說、背景說明……，因此讀者難從字裡行間判讀出真有其事？提案者真的就是代理人？亦或是假借為受益人發聲，卻是頭披著羊皮的狼？
你或許反駁「人性本善」，但真實世界，有善的發生，就必有惡的存在，這也是為什麼在人心道德之外，必須有法律這條底線來維持生活秩序。
以今年 8 月美國路易斯安那州「史無前例的大洪水」為例，天災發生後，GoFundMe 上出現的相關專案就高達 6,400 件，湧入的資金超過 1,000 萬美金（約 3.2 億台幣），使得該州的檢察總長也不得不介入調查，以防止詐欺案的發生。
不過，雖然 GoFundMe 立意良善的推出了保障條款，但內容仍有諸多限制。
- 如果你是捐款者，一旦有證據顯示款項被濫用或不當使用（細節說明請點此參閱），那麼你就能要求退回款項，但上限為 1,000 美金（約 3萬2 台幣）。
- 如果你是受益人，專案發起者卻未善盡代理人之責將款項交付予你，那麼平台將會補償全部金額，但上限為 25,000 美金（約 80 萬台幣）。
GoFundMe 解釋，金額的上限計算，來自於內部的統計數據：
99% 的捐款額度皆低於 1,000 美金。
專案金額平均落在 1,500~2,000 美金之間，補償上限 2 萬 5 美金的規定為其 15 倍。
另外需提醒的是，由於某些「技術性因素」，享有上述保障的對象需具備以下 3 個條件：
專案在今年 10/3 後上架。
專案發起地在美國或加拿大。
受益方具美國或加拿大身份。
未來，這項保障將會逐步擴及其他國家。
根據 GoFundMe 團隊說法，站上詐騙案的發生微乎其微，以歷來數量來計，比例低於 0.1%。然而，即使比例再怎麼低，只要有一分錢被浪費、被欺騙，就該努力去杜絕，因為捐出去的每一分每一角，都來自支持者的努力、都代表滿滿的心意。
我們樂見開始有平台針對集資模式的漏洞提出補救措施，更期望其他龍頭平台 Kickstarter 與 Indiegogo 也能提出更多保障贊助者的方案，讓產業穩健發展。
不過在這之前，提醒大家，無論捐款、贊助或購物，最佳的自保方法，還是多看、多聽、多問、多研究、多觀察，保障自己的權益，也讓角落之惡無機可乘。
（本文經合作夥伴 CrowdWatch 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈群眾集資平台的第一與唯一：GoFundMe 推出保障退款機制，讓你安心做好事〉。）
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