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【為什麼我們挑選這篇文章】Google 將對他們的雲端部門進行大規模重組,目的沒有其他,就是為了能在雲端服務的市場上和亞馬遜、微軟、IBM 有競爭的籌碼,而掌控「Google 雲端」團隊的人物,就是號稱「矽谷女皇」的 Diane Greene。

Google 能不能在這三大企業的夾擊下,創出屬於自己雲端服務的一片天,就看 Greene 這位女皇接下來有什麼妙計了。(責任編輯:張瑋倫)

就在微軟新的 AI 研發中心宣布「開張」的同時,Google 卻正在緊鑼密鼓對雲端服務部門進行大規模重組。也許你能從 Google 這次舉措中看到公司發展雲端服務的決心:所有企業軟體與硬體產品都將被納入一個名為「Google 雲端」的新部門。

Google 企業軟體與硬體產品全部納入「Google 雲端」,Greene 仍然是「掌門人」

據彭博社報導,Google 官方在今天發布的一份聲明中指出,這個龐大的新團隊仍然由「矽谷女皇」Diane Greene 帶領,而納入新部門的產品主要分兩類:

  1. Web 端工作軟體(包括 Docs、Sheet、機器學習及數字測圖工具)等企業可以直接在網上租用的產品與服務。
  2. 主要面向辦公人士的安卓手機、平板設備以及筆記型電腦 Chromebook

而目前已大權在握的 Greene 也在舊金山的一次公司活動中對這次「整合」表示滿意:

「這就是 Google 的優勢與獨特之處。我們豐富的技術與產品都可以被注入『雲端』這個內核。」

與此同時,Google 的工作軟體也被正式更名為 G Suite。這一業務板塊已設立多年,十分受個體消費者、創業公司以及其他小型企業的歡迎。儘管這類方案都是基於 Web 端供客戶使用,但此前的交付方式並不屬於雲端計算服務的一部分。

而現在,Greene 正在將這些業務板塊全部整合在一起,為企業們提供更加全面的服務。按照她的說法,未來公司會把大量的應用及其他工作機能轉移到更加廉價、靈活的「數據租賃中心」

此外,Google 也宣布將在孟買、新加坡、悉尼、北弗吉尼亞、聖保羅、倫敦、芬蘭以及法蘭克福建立新的服務器出租點。同時,公司也承諾明年將繼續在全球部署更多的網點。

為了繼續優化雲端運算業務的運作流程與用戶體驗,Google 也成立了一個新的客戶支持小組 Customer Reliability Engineering。Google 的工程師們將與其他企業的運營團隊共同確保雲端應用在運行中的可靠性。

從最近的一些「風聲」來看,這的確是一個必要的升級。因為 Google 最近遭到了不少批評,很多業內人士認為,在處理客戶關係方面,亞馬遜要比 Google 更上心一些。

面對亞馬遜、微軟及 IBM 的三重夾擊,重組後的「Google 雲端」會為公司帶來什麼?

在宣布重組的同時,Google 雲端也發布了一組與業績的數據。這一舉動其實較為罕見,因為公司從未來在財報中單獨披露過這一業務板塊的任何信息,因此我們可以從這些數據中一探:

  1. 由於有大量企業將自己的產品與服務部署在 Google 服務器上,目前 Google 雲端服務的終端用戶已超過 10 億人次
  2. Google 基礎設施負責人 Urs Hölzle 宣布,Google 在過去 12 個月中已在雲業務板塊上投入了 112 億美元。但這一次,Google 仍未透露雲端服務的營收數據。

然而,按照美國市場調查機構 Synergy Research Group 提供的數據顯示,在巨頭雲集的雲端服務市場,Google 的市場份額並不高,只能排在第四位。它前面還有亞馬遜、微軟以及 IBM 這三座難以逾越的高牆。

由於 Greene 的新部門體量巨大,因此在重組問題上可能將花費一定時間。但毫無疑問,重組後的新部門將有能力與老對手亞馬遜及微軟抗衡,甚至可能會成為公司的「吸金機器」。

從亞馬遜的財報來看,雲端服務(AWS)在 2015 年為公司貢獻了近 80 億銷售額,而第二季度該板塊的營收額又大漲了 58%;而微軟 Azure 的營收額更是在今年第二季度翻了一番。可見雲端運算服務的投資回報十分豐厚。

如果從雲端服務的「入口」選擇來看,Google 與微軟的策略非常相像——希望依靠企業軟體來帶動雲端服務的銷量

雲端運算和大數據應用公司 Pivotal 副總裁 James Watters 就曾表示,微軟雲端的最大優勢就在於「軟體」,譬如它的 Web 軟體 Office 365 就特別受歡迎。而微軟也顯然利用了這一點,時不時來個「Azure+Office 365」或「Azure+Dynamics  365」的套餐優惠裝。

雖然市場還爭不過三大巨頭,但對於「得大客戶者得天下」這條適用於雲端服務市場的策略,Google 一直貫徹得十分不錯。在此次聲明中,公司自然不能錯過通過兩個新客戶來宣傳自己的機會:美國家庭裝修零售巨頭 Home Depot(家得寶)與火爆宇宙的 AR 遊戲 Pokemon Go 的訂單都已被 Google 雲端拿下。

從過去一年來看,「積極爭取大客戶」是 Google 雲端一直遵循的銷售策略,而這些被 Google 搶過來的大客戶此前一直是亞馬遜與微軟的「座上賓」。從這一點來看,Google 雲端的營銷實力的確不可小覷。

作為一位 Google 董事會成員及矽谷明星人物,Greene 在去年加入 Google 後便開始大刀闊斧改造公司的雲端服務及企業軟體等業務板塊。自上任後,她便開始招募大量銷售及市場營銷人才,這也是最近 Google 大客戶訂單收穫頗豐的重要原因之一。

此外,她也全權主持了幾個大型收購,包括今年 9 月以 6.25 億美元拿下了軟體開發商 Apigee。

而 Greene 大半年來的努力也的確讓 Google 的財務數字有了明顯的上升跡象。從母公司 Alphabet 7月發布的第二季度財務報告來看,雖然這一板塊的數據沒有被單獨列出,但包含了雲端運算服務的「其他」這一項營收總額卻同比上漲 33%,達到 21.7 億美元。

彭博社分析師認為,較大的漲幅可能受公司軟體業務推動,這也是 Greene 積極推動兩部門合併的重要原因。

(本文經合作夥伴36氪授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈Google雲服務大規模重組,依靠軟件優勢能否衝破亞馬遜與微軟雲的圍堵?〉。)