【為什麼我們關注這篇消息】因為爆炸事件讓三星全面召回 Note 7,現在三星宣佈消費者將能開始申請換機,各通路從9月13日開始接受申請。
台灣則是於9月19日起開放預約換機,不過只針對9月3日前購買Note 7 的消費者,預計於9月23日起開始進行換機。(責任編輯:張瑋倫)
針對 Note 7 燃燒事故,台灣三星表示,除可無條件更換新機外,更提供退換貨機制,各通路將於9月13日起接受申請。
關於 Galaxy Note 7 在台消費者完整配套方案,台灣三星官方最新聲明如下:
一週前,三星正式發布全球 Galaxy Note 7 換機方案,針對電池安全疑慮,已進行預防性對策。從事件發生開始,我們積極地處理,希望能滿足換機需求,避免造成消費者不便。
三星電子行動通訊事業部總裁高東真(DJ Koh)表示:「消費者的安全是我們首要優先的考量,三星呼籲消費者立即將 Galaxy Note 7 關機,並儘速參與換機方案或備用機申請。」
除可無條件更換新機外,三星聆聽各方消費者心聲,將竭盡所能滿足所有需求,更提供退換貨機制,僅針對9月3日前購買 Note 7 的消費者,可直接至原購買店點詢問,各通路將於9月13日起接受申請。
台灣三星將於9月19日起,開放預約換機,加速供貨,預計於9月23日起開始進行換機。
三星指出,有退換貨需求的消費者,為保障您的權益,建議您回原購買通路洽詢,並務必備妥相關原購買銷售憑證,及相關配件包含(完整盒裝,S Pen 筆,充電線等),各色到貨狀況及時間不一,依門市公告為準。
(本文經合作夥伴中央社授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈Note 7可退換貨 9/13起開放申請〉。首圖來源:iphonedigital , CC Licensed,未經授權請勿轉載)