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【為什麼我們想要挑選這篇文章】共享經濟模式自從Uber出現之後,如風如火的風行全球,但這種新興經濟模式卻出現了許多勞動、社會、法規問題,甚至Uber自己本身都尚未從中獲利。那麼這樣的理念到底是口水,還是仍有缺失需要改進?(責任編輯:鄒昀倢)

彭博社分析師Justin Fox一直與美國多個著名商學院的專家,對Uber的商業模式進行深入探討,很多教授認為,虧損額不斷擴大的Uber仍然沒有找到自己的商業模式,或者說根本就找不出一套切實可行的「賺錢方法論」。然而,你究竟是要相信學術界的模式化思維,還是想支持如Uber這樣的探索未知派,就只能取決於你對共享經濟的個人理解了。

上個月,彭博社記者Eric Newcomer的一篇報導讓全世界都知道了Uber仍在承受難以估量的損失——2016上半年至少 虧損12.7億。而實際上,Uber虧損的金額或許比我們從首席財務官Gautam Gupta嘴中透露出的要多得多。文章發表後,Newcomer在自己的一封每週新聞郵件中這樣表示:

我們都知道Uber在2016年上半年至少損失了12億美元,但實際損失絕對不止這些。在我之前的報導中, Uber在第一季虧損大約5.2億美元。

但在第二季,其損失遠超7.5億美元。我認為是一些報告故意把超過的那部分損失給忽略掉了。你現在看到的數字可能只是最低值。Uber的季度損失如此之高,我甚至沒法通過我的消息源得到一個確切的數字。

Uber的虧損,可能比分析師預測的還要多

此外,我們還可以從另一個方面來了解該公司的損失情況:投資。Uber的早期投資者之一Eric Paley(風投機構Founder Collective)在隨後發表的推文中表達了自己的憤怒:

Uber迄今為止已獲得150億美元的風投。然而不少媒體對另外一個消息感到震驚——Uber竟然投資了數十億美元。這是怎麼回事?這筆錢投到哪兒了?Uber孵化的「小貓」嗎?

這個問題問得好。如果不是餵養「寵物貓」,那Uber能用那幾十億美元幹什麼呢?Justin Fox表示,其實Newcomer已在其文章中給出了一個簡單的答案:「司機補貼是公司損失的主要原因」。如果要把這個答案看作是一項真正的投資,那麼這些補貼必定能夠為Uber帶來某種形式的競爭優勢。但Uber究竟希望得到什麼樣的競爭優勢呢?

最近,一些喜歡研究競爭優勢的商學院教授們也一直在探討這個問題。今年夏天,Fox寫了幾篇關於Uber競爭地位的專欄文章。一些經濟學教授還一直與Fox保持著聯繫。下面是Fox向我們展示的紐約大學斯特恩商學院管理與組織原理教授Melissa Schilling的部分信件內容:

紐約大學教授:Uber找不到可變現商業模式

科技公司們前期「主動迎合」虧損以實現後期盈利的主要原因有兩個,但這兩個原因都不適用於Uber:

從固定成本中拿出來的前期投資會在規模效應的作用下得到回收。科技公司往往需要在研發和生產設施上投入大量資金,而這些成本只能靠巨大的銷售額來回收(比如很多生物技術企業或特斯拉的情況),這就是典型的規模經濟理論。

但這種理論卻不能解釋Uber的商業模式— — Uber的固定成本較低;其大多數損失是由司機補貼造成的,這些補貼都是可變成本,而司機不會因為Uber規模擴大而變得更便宜(這是不是也可以說明司機這個變量以後應該完全去除?)。

通過補貼已有的用戶基數來贏得市場。網路外部性行業中的公司(如視頻遊戲、操作系統、社交媒體)首先會構建強大的用戶基礎(廉價的設備、免費的社交媒體平台)來「鎖定收益」成為行業主導,然後再利用與客戶群掛鉤的其他收入來源(遊戲,廣告)謀利。

Uber似乎非常認同這個模型,但這裡存在兩個問題。第一,Uber很難固定自己的收益,因為司機和客戶的轉換成本較低,很多司機已經在為多家公司工作。第二,替代收入來源又在哪裡呢?如果Uber繼續補貼客戶群,那它就必須通過與客戶相關的其它渠道賺錢,而現在的一切都還不夠明朗。

對此,Uber的短期策略是繼續為司機提供獎勵機制,以阻止他們為Lyft 或Gett等競爭對手服務。但這樣的做法代價高昂且收效甚微。而Fox也認為Uber目前大概也不會將旗下的自動駕駛汽車很快投入到其他服務中(至少在這些無人車真正具備「意識」前肯定不會),原因有兩個:

  1. 儘管本月底在匹茲堡進行了試駕,但無人車的正式運營還遙遙無期。
  2. 別急,為此Uber還會耗費數十億美元的投資。

Uber理想模式:前期虧損、後期猛賺,但目前看來辦不到

此外,Uber的盈利計劃可能也採取了一種保守的過時打法。以下是加利福尼亞大學洛杉磯分校安德森管理學院的經濟學家Sanford Jacoby給Fox回覆的信件內容:

人們通常認為,Uber的成功之處在於網路效應在客戶數量及司機數量之間創建了一種交互作用。經濟學家們喜歡這個說法,主要是因為Uber具有一項效率特性︰ 供需匹配。高效率往往意味著更低的乘車費用。還有一部分原因是Uber汽車與普通出租車相比有著更高的座位利用率,這在某種程度上也降低了車費。

此外,Uber這裡還有一個「準替代性策略」, 即Uber通過削減車費來吸引大量的出租車用戶(雖然有些過火,但動態定價策略的確吸引了所有人的注意力)。Uber可以利用其現金儲備在世界範圍內推廣這一策略。一旦破壞現有競爭秩序,客戶的選擇餘地就會越來越小,這將使得Uber變得更受歡迎。最終,通過前期損失創建一個準壟斷格局後,公司就可以提高票價。(這個原理大家應該都懂)

很多人認為,以上這種方式至少可以幫助Uber找到一種可實現持續性盈利的清晰途徑,並且與公司最近因無法獲得主導地位而決定退出中國的意圖相吻合。但Jacoby指出,由於這樣的策略也會引發很多問題,美國聯邦反壟斷規定與國家公平貿易法規理論上都不允許這種「損失先導」策略的推行。總之,這絕不是一個讓每個人都感覺良好的策略。

不管怎樣,到目前為止,Uber及其競爭對手們極大地拓展了拼車市場,這對他們自己來說應該是最好的消息。2014年,紐約大學斯特恩商學院金融學教授Aswath Damodaron與風險資本家,同時也是Uber董事會成員的Bill Gurley就「Uber能否輕易取代現有出租車及汽車服務,並獲得大量新客戶」

(Gurley曾提出這樣一個觀點:「當你切實改進一件產品時,為其創建新的特點、功能、體驗、價位,甚至促成新的使用案例都可以幫助你有效拓展市場份額。「)這一話題展開了激烈的網上辯論。但在上個月初發表的一篇博文中,Damodaron基本上已承認輸掉了這場辯論:

乘車分享模式比我們想像中發展得更快,其普及率與使用率也大大超出了人們的預期。當然,其市場份額的增長步伐也在慢慢加快。

由此可見,Uber支持者的觀點也許是對的,而持懷疑態度的商學院教授也可能是錯的。所以,大家在閱讀商學院專家與記者的評論時或許應該保持獨立的思考態度。

儘管目前我們還不清楚,這樣的增長有多少是真正基於智慧手機叫車模式的技術和網路優勢,有多少是因為Uber及其競爭對手對外發放的各項補貼(以及比普通出租車更加寬鬆的管制優勢)。正如Damodaron 指出的那樣,Uber的商業模型尚不明確,甚至根本沒有。在一切變得明朗之前,學術界及經濟學家們只會提出更多的猜疑,而我們也只能參考這些意見作出自己的判斷。
(本文經合作夥伴36氪授權轉載,並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈Uber的商業模式根本就是一套謊言?經濟學家們給出了這樣的結論〉。)

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