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【為什麼我們挑選這篇文章】該具備什麼樣的能力才能做產品經理?有的產品經理要畫交互設計並做體驗,有的則要給開發者安排任務,但不同性質的產品經理都要具備一定的專業,也就是了解自身領域的專家,在現在產品經理要做的事情也許沒這麼聚焦,但在未來,也許有這份職稱的工作人,要做的事情也就沒這麼模糊了。

作者劉飛, 互聯網產品經理,個人微信公眾帳號為劉言飛語(ID: liufeinotes)。

(責任編輯:張瑋倫)

你能在很多地方看到產品經理的能力模型,以及必備技能、必讀書目。我的私訊裡,也躺著很多「請問到底該具備怎樣的能力才能做產品經理?」這樣的疑問。

過去我其實還是年輕的,也以為,產品經理的能力是普適的,都寫在一本叫《人人都是產品經理》的書裡了。後來漸漸明白,不同的公司裡要做的事情未必一樣。甚至有的完全沒有交集。有的產品經理要畫交互做體驗,有的產品經理還要給開發者安排具體任務。電商產品經理關注客單價、留存和用戶產生價值,社區產品經理則關心優質內容如何發掘、人與人之間如何產生關係。大公司產品經理在準備出差談合作,創業團隊產品經理在考慮第一版本用公眾號還是APP。

既然術不能統一,那就統一道吧。

我在跟新人產品經理溝通時,會提出四方面的能力基礎,分別是數據處理、邏輯分析、溝通和責任心。顯然,這些既不能囊括所有產品經理的能力,也並非所有產品經理所需。

如果再進一步,把這些處理訊息、邏輯分析、溝通、協作、審美、責任心等等的能力抽出來,只能說,都屬於解決問題的能力。一切能力都是用來解決實際問題的。可是解決問題算哪門子產品經理的能力模型,這不是所有職業的能力模型嗎。

好尷尬啊。

最近,我體會比較深的是,所見到的很優秀的產品經理,都有兩點共性。一是落地實操的能力。他們可以把講起來很虛的、說得好聽但很難做的需求分析和用戶體驗做得很漂亮。二是他們都稱得上行業專家。就是在咖啡館裡,可以滔滔不絕跟你講三個小時他的行業、他的產品以及他的願景。未必是那種經常出去做講座的,但他必定肚裡有貨。

前者指的就是大家所說的那些產品經理的能力模型。不過,不同的公司、不同的產品,產品經理需要點亮的技能點必然不同。你是野蠻人,她可能是武僧。你是德魯伊,他是法師。你既可以一直做團隊的雷同角色,也可以在換了工作後重新開始。

而後者是大家經常忽視的、並沒有太在意的。成為專家,意味著大量的後天學習,和經驗積累。這些很難產生快速的效應,當然就不會引起大家重視。比如你懂不懂外賣行業,都能做一個點餐的工具。但你是行業專家,再反過來看,你是有機會撬動這個行業的很多規則的。只是,要實現點餐的功能幾乎不需要太多積累,而要能「撬動行業」不花把年頭是做不到的。

總結下來,我會感到焦慮,覺得自己尚未在第二點上做到優秀。過去三年在三個行業,積累了很多技能,也了解過淺顯的行業知識,不過尚未找到篤定的成長方向。畢竟可以學的東西太多了,究竟是學得更深,還是學得更廣,還是學得更雜,還是學得更精細?究竟是要點面前100 個技能裡的哪幾個?現在才終於想得清楚了一些。

行業專家大概不是指可以做全端,代碼也行、設計也可以。而是要懂所有的背景和邏輯,以及可能要:

  • 關注眾多行業情報和意見領袖,認識很多同行業的人
  • 縱向,知道行業上下游的所有淺層知識
  • 橫向,知道自己所涉及產品關聯的商業邏輯、技術實現特點、業務和運營的方法論

或者可以用下面這兩點檢驗:

  • 跟同行業的人可以談笑風生
  • 跟不懂的人能講三天三夜不重樣的行業知識如果作為產品經理,大門不出、二門不邁,每天總結和抽象自己手頭的那點事,卻不知道行業內已經有類似的解決方案,也不明白整個行業中自己產品的核心價值鏈,就會認為自己接觸到的就是全部,然而全然不知已經在主流之外。

在圈子之外,是做產品經理最可怕的事之一。

總之,就我目前的感受,要確保自己做產品穩住腳跟,就要成為行業的專家。我有預感,未來各行各業都訊息化後,產品經理將更多由行業內的人轉來。畢竟,要紮根行業需要的是多年磨煉,而要做好產品…

跟各位共勉。

(本文經合作夥伴36氪授權轉載,並同意TechOrange 編寫導讀與修訂標題,原文標題為〈在圈子之外,是产品经理最可怕的事)〉。)