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行銷不是每次都要堆鈔票搞氣勢，有時候一些小招式也是很有效的，就像是這次的 Beacon 一樣。
(責任編輯：曾華銳)
根據 Business Insider 預估，今年 Beacon 驅動的零售消費在美國將超過 400 億美元；而國際生活美妝雜誌 ELLE 結合雜誌內產品與實體零售的 Beacon 應用實驗案例，也成功引導 50 萬人次進入實體商店。
(編按：Beacon 可以想像成一種像是訊號燈塔的小型裝置，會不斷放送特定代碼。只要手機安裝特定 App 並開啟藍牙，一旦接收到代碼便可觸發 App 做出對應動作。)
這些案例都證明了 Beacon 應用已逐步受到國際主流的肯定，而資策會創新應用服務研究所(創研所)也持續推動「萬點 Beacon 申請合作案」，致力於 Beacon 的佈建以及相關應用的發展，同時打造示範性場域讓消費者親身體驗。
資策會創研所洪毓祥副所長表示，「隨著近年跨螢裝置與物聯網 (Internet of Things，IoT) 的發展浪潮，電子看板、手機等裝置皆將成為與消費者互動的媒介，而 Beacon 技術即是連結店家與消費者的重要環節；目前合作廠商與示範性場域都有良好成效，以甫結束第四波體驗活動的西門商圈為例，本次活動購買轉換率高達 20%，相較以往發傳單的方式，吸引一位客人上門的成本平均可降低 50% 的成本。」
- 數位集點風潮帶動商家營收，轉換率最高達41%
萬點 Beacon 為實現智慧商圈的起點，計畫透過硬體設備廣佈，鼓勵場域業者嘗試 Beacon 應用；目前發放場域已橫跨北、中、南三地，吸引包含全家便利商店、大高雄觀光商圈總會 (中央公園、後驛、美麗島六合商圈) 等繁星場域業者加入，陸續採用數位集點、導客入店、優惠券推播或是個人化資訊推播等方式與消費者互動。
於經濟部技術處的指導下，資策會與 OPEN-LiFE 及社團法人台北市西門徒步區街區發展促進會合作，推動四波智慧商圈的實證活動；以 Beacon 推播讓消費者在逛街過程中收集點數與消費資訊，並可將點數兌換成實體商品或優惠。
西門商圈活動於上月底落幕，共吸引 31,464 人次參與，其中最高的集點紀錄更達 23,980 點，相當價值約兩千多元的商品。
根據統計，活動參與者年齡分布落在 18-35 歲區間，其中以 25-30 歲為最活躍族群；參與者的性別比則為一比一。而合作的商家夥伴中，以餐飲類商家的家數最多，佔整體採用商家的 36%，其次則為服飾商家 (26%) 與零售商家 (19%)；在營收成效上，餐飲商家亦以超過四成的轉換率 (41%) 拔得頭籌。
- 使用藍牙已成日常，O2O新型態集點經濟誕生
根據以上數據，我們發現集點的族群並無明顯差異，而且大眾已逐漸熟悉智慧商務的應用；長期合作的連鎖商家「日藥本舖」西門門市舒店長對此表示「從四波的商圈活動中發現，相較過往消費者拒絕開啟藍牙的狀況，現今的客人已較習慣藍牙的使用，這樣的行銷方式也將逐漸取代傳統 DM，消費者有與產品互動才會收費的模式，也讓品牌端的行銷預算更看得到成效。」
此外，本次西門整體商圈活動的購買轉換率達 20%，以多次參與活動的零售商家「收藏天地」為例，本次的活動體驗人次超過 500 次，許多消費者為了集點來到店家，被店內商品吸引後就促成了購買的行為，來客的購買轉換率亦達三成。
智慧商務的應用，不僅為西門商圈注入活力，也吸引更多的人潮與商機，Beacon 也為不同產業類型的商家帶來實際效益，O2O (Online To Offline) 的新型態集點經濟儼然成形。
萬點 Beacon 未來計劃透過硬體的廣佈，以及示範性場域活動的推動，讓更多消費者接觸智慧商務的概念與應用。目前，第三波 Beacon 發放已開跑，申請時間為即日起至 105 年 10 月 21 日(三)止，相關資訊可上官網查詢。
（本文訊息由 資策會 提供，內文與標題經 TechOrange 修訂後刊登。新聞稿 / 產品訊息提供，可寄至：[email protected]，經編輯檯審核評估合宜性後再行刊登。本文提供合作夥伴轉載。首圖來源：古天熱@Flickr，CC Licensed。）
