資深電商人:為何不做跨境電商?台灣經驗複製到國外肯定穩死

《TO》導讀:台灣近期有一陣言論,在鼓勵電商業者勇敢走出台灣,挑戰東南亞跨境電商。東南亞是新興市場眾所皆知,但是東南亞並不是一個單一市場,而是多語系、多文化的區域。再加上,許多巨頭如中國都已經汲汲營營在佈局,在門檻高、外敵環繞的狀況下,那些有心想挑戰,又不敢勇敢邁步的台灣電商業者心情如何呢?以下為 SmartM 創辦人許景泰第一人稱敘述。

午後的陽光特別迷人,一位在電子商務領域打滾 10 年的老朋友約我喝咖啡。他的公司目前已有 70 人,在網路業算是小有成就,然而,今天他卻語帶沈重的,跟我交換著他面對跨境電商的種種想法。

他說,身為電商老將,其實他已經觀望「跨境電商」這件事情二年了,卻遲遲不敢出手。細數當中的原因實在很多,但若真正讓他怯步不前的,他說還是一個老問題:「盤算手頭上有什麼產品,能跟外面世界打?能跟別人競爭?」仔細看看,有這能耐的產品還真不多。

我反問他:「那你這 10 年電商一夢,是如何在台灣這塊激烈的電商市場中,打下一片江山的?」事實上,他的經營成績做得還真不算差,年營業額也突破 2 億新台幣了,以營收而論,可稱得上是台灣電子商務領域的前段班資優生。

他慢慢的放下他手邊的咖啡,對我直說:「其實我也沒這麼神。當時做電子商務,是誤打誤撞,傻傻地就闖進來的。」

他繼續說:「我剛出社會幾年後,看到有一群跟我一樣,才剛在職場打滾 3 到 5 年的年輕人,在網路上批貨做買賣,做得都似乎有聲有色。當時各個網路平台方,為了搶網路賣家上來平台開店做生意,提供了非常多優惠的資源,所以初期投入網路開店的成本很低。我只花了不到一個月的時間,就粗略盤算手邊有的資源和資金,發現這生意似乎有利可圖。我當時年輕,一身無所牽掛,只要全力以赴,真正要把生意與事業做起來其實並不難,我當時真的是這樣想的⋯⋯。」

他嘆了一口氣,拿起手邊的咖啡喝了一大口,又喃喃自語說著:「大概那時我真的年輕,才 25 歲,說有想,其實也真沒想這麼多,若真的想太多了,也許今天就不是做這行,吃這行飯了。」

這一頭栽下去,一晃眼就是 10 年。他回想起這段經歷說著:「我也許算是當中的幸運兒,當時跟我同一批做網拍生意的年輕人,十個有八個都玩不下去了,回到職場繼續幫別人打工。我能活到現在也算是個奇蹟,若算是闖出點名堂,或有這麼一點成績,過程中遇到許多貴人肯幫我,那或許是我做人還算成功!但最重要的是這一路走來培養了不少忠實顧客,他們持續願意常常回購和推薦更多新朋友來我網路上的店逛逛,我才能逐漸做到今天的成績。」

他繼續說著:「我這一路走來並,非沒有遇到大風大浪。跌跌撞撞的是常有,因為不是行家,只能瞎子摸象,不懂的就去學去問,學了、問了後馬上改立即調整,一年到頭修正不知幾千遍,單是一張照片就可以調整數十次,10 年過去繳了不少這門生意上的學費。這黑暗艱辛的一面,只是沒人看到自己也少提罷了,過程中有說不完的苦往肚子裡吞,多少次想說乾脆收起來,別做了!

但明天一早,又充滿盼望與衝勁,迎接另一個新的開始。當媒體和好多人一天到頭在說台灣電子商務正夯,一片叫好喊加碼進場,我只是捲起袖子更努力幹活,深怕新進行家太多,把我原本顧客給搶光了;更怕網路市場環境變太快,一下手機購物,一會兒又各式各樣的社群行銷,我一不留意沒跟上腳步,最終沒什麼好怨的,一切是自己不夠積極上進,淘汰了自己。」

學無止境呀!幹電商這行的,只有不斷的賣力學,看到錯了快速改,才能生存 ,」回顧過去這 10 年來從無到有,經營電子商務生意,我這位老朋友把杯中的咖啡一飲而盡的說道。

他說:「回到正題,為什麼我不做跨境電商?這 10 年在台灣做電商經驗若直接移植複製到國外,我想過了並不可行,肯定穩死。因為市場環境不一樣,顧客不一樣,若只是出口進貨做點小生意買賣也就算了,但「電商」這領域若不老老實實在當地蹲下來熬個幾年,其實做跨境電商也不容易做大,做小了又沒意思,倒不如再留在台灣繼續深耕,也許成長趨緩,至少顧客還在,市場熟悉,好不容易打下來的江山,也不怕自己分心做跨境電商,一下子就拱手讓人了⋯⋯。

仔細想想面對跨境電商,做愈久電商,自然擔心顧慮的愈多。明知道,跨境電商市場看似商機很大,但自己清楚,出了台灣這個門到外頭去打仗,你的產品再厲害,新品推陳出新的速度再快,外頭的對手可能不這麼多,但肯定能出得了國門去打國際賽的,對手一定會更強,出手更快、更兇狠的對手,也一定大有人在。」

我這位做電商十年的資深朋友,已不再像當年年輕一樣,雖身處一片未知領域,卻無法擋住心中一片火熱與奔向夢想的渴望。現在好不容易可以喘口氣、賺點錢、跟妻兒在一起,要他再次重頭出發,而且去另一個國度城市做電商開拓, 說到底,需要的其實不是「過往的電商經驗」或「目前的種種看似不足」,而是重新找回那年輕時,帶著熱血傻勁誤闖入叢林,卻勇敢殺敵不斷衝鋒陷陣的自己。

做跨境電商,說真的有許多險阻和挑戰是你沒遇過甚至沒想過的。面對跨境電商,比的已不是反覆評估自己實力是否已經足夠,更多時候是在於有一個更大的決心,願意把舊瓶內的水倒空,換上新瓶裝滿活水再次出發。

若能將跨境電商當作另一次創業冒險之旅或新事業開拓,也許會因為走上了這條路會失敗,也可能會遇見好的夥伴適時救你一命、幫你一把。哪一天你真的成功之後,你會再次跟自己說:「我的幸運就像自己年輕少年時一樣,是來自比別人多一點傻氣,又比別人多一份堅定的決心及衝勁,所以才能有幸站在國際的舞台發光發熱!」

(本文獲 SmartM 授權刊載,未經授權請勿轉載)

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