Tinder(一款交友軟體)不能保證給你一個完美的約會,但通過同樣的原理,電子商務 APP 卻可以給你一個機會讓你找到心儀的商品。

喜歡就向右劃,不喜歡就向左劃。這種簡單的「右劃 – yes – 左劃 – no」設計已經被廣泛應用到手機 APP 中,不論是推薦時尚商品還是食品雜貨。

比如說你可以在 Stylect(買鞋 APP)上買一雙 Ji​​mmy Choo 品牌的鞋、在 Blynk(系統工具 APP)設計符合你風格類型的界面、在 Nibbly(訂餐 APP)上預定飯店等等。事實證明,買襯衫和挑選約會對象具有很多共同之處。

  • 不只是「激烈」的競爭

Bijou Commerce 公司的總經理 Beth Wond 看清了兩者之間的聯繫,並在去年開始推廣「電子商務版的 Tinder」。在接下來的一年裡,有 300 家時裝企業與 Bijou 公司合作,因為通過這種方式,可以讓消費者們如同在實體店一樣通過手機購物。

Wond 說,「當你路過一家服裝店時,可以快速瀏覽一下貨架上的每一件商品,然後決定喜歡什麼或者不喜歡什麼。經過優化,Tinder 界面的「右劃」也可以讓你在手機上體驗逛實體店的感覺。」

Tinder 風格的界面同樣簡化了瀏覽過程中的繁瑣度。相比於其他大多數購物 APP 同時展示 4 到 12 種商品,這種風格的界面每次只會在消費者面前展示有一種商品,這種方式可以讓商品更容易脫穎而出。

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Bijou 公司正在研發的時尚購物軟體

Wond 還表示:「當這種簡單明了的右劃操作和優化過的結算步驟結合,成交量比以往高出了三到五倍。

Grabble 時尚購物 APP 的聯合創始人 Daniel Murray 和他的團隊開發的 MHTL5 品台上利用過「Tumblr for fashion」界面以及「Twitter for fashion」界面後,他認為「Tinder for fashion」是解決電子商務的問題的最佳方法。

Murray 說:「『Tinder for fashion』擁有最高的『叫好率』和『回頭率』,所以我們完全有理由選擇它並且它也實至名歸。」

Murray 還告訴我們,Grabble 每天要處理超過 150 萬條「右劃」,其中大約有 3% 的商品成交,而大部分在線銷售商只能達到不到 2% 的成交量。Grabble 通過大量的「右劃」數據得知用戶喜歡什麼(更多的是知道用戶不喜歡什麼),從而讓商家具有更好的銷售針對性。在接受本報採訪時,Murray 還表示許多數據都是匿名的,Grabble 將這些數據與在 APP 上做軟文廣告的公司共享。

  • 曇花一現?

雖然「電子商務版的 Tinder」被類似 Wond 和 Murray 一樣的企業家認為是一種明智的投資,但 Fueled 公司總裁 Ryan Matzner 並不這麼認為。

作為 app 開發商,Matzner 不明白為什麼如此多的電子商務公司在弄清楚 Tinder 界面是否適合他們的業務之前就盲目的跟從。通過「右劃」看到一個很具有吸引力人,然後發現他對你也有好感,這種約會的事情是具有隱私的,但產品自身是沒有這種雙方面的感情的。

Matzner 還說:「這種跟風現像很可怕,購物不同於約會,商品不能和你說話。」此外,在 APP 中通過「右劃」很容易發現商品,但卻不方便確切的尋找商品。首先,手機購物一般適用於閒暇時間,比如在床上小憩、飛機途中或等待火車,所以廠商應該允許用戶利用更高效率的方法瀏覽和搜索商品。

ASOS 軟體界面

相比之下,Matzner 指出了一款叫做 ASOS 的購物 APP,這款 APP 具有簡潔的外觀和實用的功能,可以作為商家效仿的模板。該 APP 的搜索引擎允許消費者依照商品的型號、大小、品牌、價格和顏色對其進行分選搜索。消費者也可以通過 APP 查看衣服、鞋子和配飾的模特試穿影片。

  • 其他選擇

消費者體驗 VIP、SapientNitro 公司全球手機實踐引領者 David Hewitt 告訴我們:「電子商務版 Tinder」能否成為應用更為廣泛的手機用戶界面標準尚不清楚,但有很多銷售商可以利用的設計。比如 iPhone6​​ 和 iPhone6​​s 的 3D Touch 功能讓用戶可以通過點擊一個 APP 查看想用功能的快捷方式,通過這種手勢功能優化了查看項目詳細訊息的過程。

與此相關的,銷售商也可以採用 Facebook 和 Instagram 利用的滾動式動態廣告的方式同時展示多種商品。電子商務應該利用多種不同的界面探索​​更多的創新,讓購物的過程更加充滿樂趣、更加簡單愉快。

Grabble 公司的 Murray 說:「我們不是只專注於『Tinder』這一種界面,我們將利用任何用戶體驗好的界面,「右劃」也並不一直是最佳選擇,但至少現在這種方法很奏效。」

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