誰說台灣文創走不出台灣》Pinkoi 2016 海外營收翻倍計畫就靠這 5 大重點

Pinkoi 2016

台灣跨境電商出擊再下一城!設計商品購物網站 Pinkoi 開拓海外市場傳佳績,為了力拼 2016 年海外營收再翻倍,不僅與日本手作職人電商平台 iichi 策略合作,還將深耕香港、中國、美國、泰國等 5 大海外市場,帶領各地在地設計師產品坐上國際品牌航艦。

創立於 2011 年 8 月的 Pinkoi,以打造亞洲最大設計師社群為目標,因此積極拓展海外市場,並在美國、中國大陸、香港、日本、泰國設有在地化團隊,負責當地市場的拓展與溝通,提供各地消費者購買到獨特且優質的設計商品,也在去年推出英語版平台,悄悄佈局加拿大、馬來西亞、新加坡與澳洲等英語系國家。

結算 2015 年成績,Pinkoi 平台上擁有 2.5 萬個設計師、網站會員總人數超過 100 萬人,商品販售足跡更遍及 77 個國家,賣出商品數超過 194 萬件。

為了強化海外成長力道,Pinkoi 的 2016 年深耕計畫中,因看好日本設計師的豐沛創作能量,Pinkoi 海外第一站選擇日本成立 Pinkoi Japan,並入股日本 iichi 成為最大股東,而 iichi 執行長飯沼健太郎也擔任 Pinkoi Japan 執行長,將把 iichi 平台上大約 2 萬名日本設計師帶進 Pinkoi,讓日本優質的好設計走向世界。此外,打算在中國上海籌備辦公室。

Pinkoi 設計商品購物網站共同創辦人兼執行長顏君庭指出,海外市場拓展順利主要有以下 5 大原因:

1. 營運管理系統化:Pinkoi 平台的建置、設計,都是從全力從為設計師經營「產品」設想,像是產品發想、規劃設計、拍攝、專業介紹到經營撇步等不同環節,都會透過不同方式跟設計師溝通,下半年也會推出全新改版的設計師管理後台,針對入門到進階的設計師,系統化 提供不同的經營管理提示,降低設計師進入海外市場的門檻,讓每件產品都能在不同市場、族群中找到發光的位置。

2. 運費設定在地化: 進行「運費設定在地化」功能來協助設計師用對的方式計算海外運費,不用擔心產品賣出去卻因為運費設定有誤而虧錢;此外,也為因應日漸攀升的國際使用者,將推出國際訂單即時追蹤系統,有效掌握到貨時程,避免東西一出國門就沒了蹤影。

3. 金流服務多元化: 開發多國貨幣付款,除了原有的台幣、港幣、人民幣、美元、日圓、泰幣以外,還新增了歐元、英鎊、加幣、澳幣、新幣、令吉 6 個幣值,12 個幣值任君選擇。另外也針對各訂支付習慣不同而有所調整,像是泰國,習慣線上刷卡府款者比較少,因此也提供在當地 ATM 轉帳的付款服務。

4. 強化現有搜尋系統: 為了協助各國語言不同的消費者找到喜歡的設計產品,Pinkoi 強化平台搜尋功能,讓每個在地人都能用自己習慣的語言,也能找到不同國家的好設計,像是打入中文關鍵字,可以協助找到來自日本、美國的物件;而日本人也能簡單打入日本,就能找到台灣、泰國的產品,不讓語言成為跨境銷售的阻礙。

5. 行銷分析數據化: 透過後台設計,協助設計師可以輕鬆調閱過去銷售歷史、瀏覽數、訪客數等指標數據,進而根據海內外客群設定不同的促銷活動。

目前在 Pinkoi 上架的設計商品超過 50 萬件,每月也不斷有新進設計師加入。根據 Pinkoi 統計,每月新加入的設計師中,有 5 成比例來自海外,其中來自香港、日本、泰國的設計師則佔 6 成以上,所有海外營業總額上述三地就貢獻了 7 成。

因此,顏君庭表示,今年會鎖定香港、中國大陸、美國、日本、泰國 5 大市場為重點發展區域,預計將擴大招募海外團隊,透過當地人才深耕市場。

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