看好陸客來台觀光的金流需求,阿里巴巴集團關係企業螞蟻金融服務 (簡稱螞蟻金服) 與元大、玉山銀行合作,正式領軍支付寶付款服務進入台灣市場,首波限定陸客為應用對象,12 月起,將能在台灣的夜市、商圈、全家便利商店、百貨公司等 3500 家店家使用支付寶付款。

「快服務」跟「低收費」是支付寶搶攻台灣跨境支付的兩大利器。

以「快服務」來說,最方便的是,配合店家不用購買額外的機器設備,只要有手機、一張 QRCode 版,讓陸客以支付寶 App 掃描商家的支付寶帳戶 QRCode,再在 App 上輸入欲支付的金額按下確認,就能完成付款;反向來說,陸客也可以手機上的支付寶 App,開啟個人支付寶帳戶 QRCode,讓店家以手機、平板電腦或掃碼機掃描 QRCode,同樣能完成整個付款動作。

這些描述起來稍嫌複雜的動作,對商家來說,其實在「逼」一聲的瞬間,就能完成支付、收款行為。每年有百萬陸客光臨,13 億營收中有 6 成來自陸客貢獻的鳳梨酥名店維格,總經理何萬誠就笑著說,光是每個客戶結帳的速度少了 10 秒,就能讓結帳櫃檯少掉許多「火氣」。

過去跨境支付,大家常用的方式除了現金之外,就是信用卡,但國際刷卡手續費並不低、一般店家也要支付 3% 以上的費用,而支付寶則以「低收費」勝出,讓用戶、商家都蒙其利,螞蟻金服國際事業部台灣市場負責人辜瑞祥不諱言,支付寶低收費的程度是「連攤商都付得起」。

  • 支付寶落地台灣,會衝擊台灣金流系統嗎?

不過,支付寶來台也引起不少討論與擔憂,深怕台灣失去金流主控權。對此,辜瑞祥表示,支付寶在台會與當地銀行合作,目前是玉山銀行與元大銀行。當陸客以支付寶 App 在台支付消費,計算幣別為新台幣,攤商或店家收到的也會是新台幣;然後支付寶系統會自動為使用者將新台幣換算為人民幣,再從其支付寶帳戶中扣除款項,隔天則由支付寶與台灣的中介銀行,以銀行第一盤匯價結算、撥付款項,經過台灣的金流系統後,再付給台灣商家新台幣。

辜瑞祥表示,支付寶在台的金流流程都會遵照台灣政府法規流程,「政策規則到哪,支付寶才會做到哪!」以在台灣而言,目前就是由拿到跨境執照的銀行機構向支付寶提出合作申請,螞蟻金服在台灣並沒有成立分公司,因此對台灣來說是境外的支付業者。

目前支付寶落地台灣,需要經過中介銀行,另外在歐洲、香港則可以「直聯」到合作店家,也就是不需透過中介銀行,就可以直接由支付寶系統換匯、撥款,而韓國則是「中介」、「直聯」兩種方式並行。

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  • 支付寶服務只限來台陸客

需特別注意的是,因為台灣法規限定,目前這項支付服務是陸客限定版,台灣民眾即使擁有支付寶帳戶,也會因需要輸入中國人民的身份證供驗證 (實名制),無法使用,就算有實名認證的支付寶帳戶,大多時候,也會因不易從台灣將錢存入支付寶帳戶,而影響便利性。

螞蟻金服於 2014 年 10 月正式成立,致力與金融機構、更多夥伴一同攜手打造一個開放的生態圈。而其旗下支付寶,根據艾瑞諮詢基於網路支付總額的統計,是全中國最大的網上支付服務供應商;且根據觀察,日常的支付寶支付中,有 80% 是通過支付寶行動端完成,可見支付寶確實已成為大陸消費者最常見的支付、理財方式。

至於在跨境支付的佈局上,截至 2015 年 11 月,接入支付寶的海外商戶已經超過 5 萬家,4 億支付寶實名用戶能在 20 多個國家和地區,包括香港、韓國、東南亞、日本和歐洲,享受支付寶帶來的便捷安全的服務。

辜瑞祥表示:「臺灣是最受大陸旅客歡迎的境外旅遊目的地之一,希望螞蟻金服能與銀行、生態夥伴一起攜手在台灣推出掃碼支付服務,進一步結合成生態圈開發出更多元的合作型態。」

目前全臺灣已有百貨公司、電信公司、連鎖超商、夜市、商圈…等超過 3,500 家商店導入支付寶的掃碼支付,包括:臺灣特色商戶-西門商圈商店、東門永康商圈商店、臺北寧夏夜市、高雄六合夜市、糖村、維格餅家、秒鮮旺等;百貨-阪急百貨、SOGO 百貨;電信、交通機構-遠傳電信、臺灣之星、亞太電信、一卡通、皇冠大車隊計程車等;超商-全家超商、萊爾富超商等;其他-桃園機場支付寶指定自動販賣機、商旅等。

  • 陸客在台支付方式

「條碼支付」:由商戶於收銀臺先輸入新臺幣的消費金額,並掃描大陸遊客所出示支付寶帳戶的一維條碼後,支付寶即刻兌換匯率並完成帳戶內的人民幣扣款。

「掃碼支付」:大陸遊客可透過手機或平板終端中支付寶錢包的「掃一掃」功能,掃描商戶支付寶帳戶的二維碼,再輸入預計支付的新臺幣消費金額後,支付寶即刻兌換匯率並完成帳戶內的人民幣扣款。

為歡慶手機支付生態圈在臺灣正式啟動,也響應螞蟻金服今年首度舉辦「1212 支付寶全球狂歡節」,支付寶結合了臺灣商戶,和日、韓、港澳、新加坡、澳洲、泰國、歐洲等國家地區同步,也將推出優惠方案讓大陸遊客感受來自臺灣頭家的熱情,更期待更多的商戶、夥伴加入生態圈,一起來展現由微小力量所締造出的電子支付新實現。

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