【臉書廣告投放詳解】啊!原來 Facebook 廣告這樣下就可以啦

(本文授權轉載自 Shopline《自助電商教室》,原文標題 〈FACEBOOK 非試不可的行銷工具,人人都能學會!〉。未經授權,不得轉載。首圖來源:Giphy

之前我們有介紹過自來行銷 (Inbound Marketing)- 做好搜尋引擎優化(SEO)來增加自然搜尋流量 。當然單憑自然流量不能立刻帶來明顯的銷售效果,但我們其實也可以做別的行銷方式,例如付費行銷(Outbound Marketing) 來促進銷售機會。

今天要為大家介紹的是一種付費廣告,最常用的有 Google,Yahoo 和 Facebook 的廣告。 今天我們先從 Facebook 廣告學起!

為甚麼我們會在 Facebook 投放廣告呢?Facebook 擁有巨大的用戶群,超過 7 成的活躍用戶每天都會花時間在 Facebook 上瀏覽資訊。這樣的數據清楚反映出 Facebook 在日常生活中扮演著重要的角色,我們可以好好利用 Facebook 龐大的用戶群和滲透性,積極使用 Facebook 的廣告功能捕捉目標客群。

那如果要準確投放廣告以獲取轉換率或營收,我們該如何做呢?

以下我會跟大家分享和介紹 Facebook 廣告投放的簡易教學和要注意的事項。大家不用再亂花冤枉錢,Facebook 廣告輕易上手!

  • 投放 Facebook 廣告,需要準備甚麼?

任何擁有 Facebook 帳戶的人都能投放廣告。如果沒有帳戶,請即時申請一個吧!如果想要得到最大的收益,我會另外建議大家設立一個 Facebook 專頁,這樣可以讓你選擇更多的廣告版位和種類。

  • Facebook 廣告會在哪裡顯示?我該如何選擇廣告版位?

Facebook 廣告會顯示在幾個地方,包括:桌面版動態信息欄、流動版動態信息欄、頁面右欄、搜尋結果右欄和流動廣告聯盟的應用程式裏。在廣告設置過程中, Facebook 系統會直接讓您選擇版位。系統一般會自動勾選頭三個選項(桌面、流動版動態信息和頁面右欄),你也可以因應自己的廣告目標而改變選擇。

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圖片來源:Facebook

根據 Adobe Media 的調查顯示, 動態信息廣告往往會有更好的表現,跟頁面右邊的版位對比下有超過 14 倍的點擊率。建議如果剛剛開始付費行銷的店主們預算有限,第一次下廣告可以先選擇桌面版動態信息和流動版動態信息作為嘗試,之後再慢慢挑選其他版位的效果。

大家要注意的一點是如果選擇流動版動態信息的版位,你的網店必須支援行動版裝置。當然使用 Shopline 的店主們不必緊張,Shopline 的網店都是採用響應式設計(Responsive Mobile Design),從廣告點擊開始就能提供一個暢快的購物體驗。

  • 甚麼是廣告目標?我應該針對選擇哪一個廣告目標?

一般來說,我們投放廣告都會對廣告的成效有所期待。 所以下 Facebook 廣告的第一步是我們必須理解自己下此廣告的目標,我們是想讓看到廣告的用戶採取甚麼動作呢?是點進網站瀏覽?還是購買商品呢?

Facebook 有提出 11 種不同的廣告目標,經營電商的各位不一定會有機會使用所有目標,但也可以快速瀏覽一下各種目標。

  1. 點擊 :帶動人潮前往您的網站。
  2. 轉換 :提高您網站的轉換率。您的網站必須要有 轉換像素 ,才能建立此廣告。
  3. 專頁 帖子互 :加強推廣帖子。
  4. 專頁讚 好次 :推廣您的專頁並吸引用戶為專頁「讚好」,有效連結更多對您至關重要的用戶。
  5. 用程式安 :增加應用程式安裝次數。
  6. 用程式互 :增加您應用程式的使用率。
  7. :提供優惠,讓用戶在您的商店兌換。
  8. 提高本地市 知名度 :接觸您商家附近的用戶。
  9. 回覆 :提高您活動的出席人數。
  10. 影片 看次 :建立廣告,吸引更多用戶觀看影片。

網上店主最常採用的是 轉換 , 這是要配合轉換像素使用。對於電商經營,這個像素會放在結帳/購物車頁面。利用 Shopline 進階和商務計劃的用戶可以 直接在後台追蹤設定裏加入此像素 。當 Facebook 用戶點擊了網址並到了結帳頁面進行購物,這項動作會被 Facebook 紀錄下來,計算為網站轉換率。

  • Facebook 廣告有哪些種類?哪些種類比較適合新手?

Facebook 廣告有很多種類,但比較適合經營電商的店主們會有以下三個種類,分別是專頁發布內容廣告(Page post ads)、影片專頁發布內容廣告(Video page post ads)和 輪播格式廣告 (Carousel Ads)。注意這三種類均需要有 Facebook 專頁才能選擇使用並只適用於桌面版動態信息和流動版動態信息的廣告版位。

  1. 專頁發布內容廣告.

這種廣告是最基本的一種,通常會有你想介紹的商品或服務的連結,連結也會自動生產出那一頁的商品圖片。商品圖片是可以修改的,所以可以配合您的產品內容而設定相關的圖片。這裏填寫的內容會建議大家不要過分明顯進行行銷推廣,可以寫下一些像是專頁更新的狀態內容,在動態信息欄顯示時就不會那麼容易被用戶認出是廣告而快速略過。

  1. 影片專頁發布內容廣告

同樣的除了連結的專頁發布內容廣告,最近 Facebook 在推廣的有加入影片的 Facebook 廣告。 除非用戶自行停止了自動播放的設定,Facebook 系統會自動播放所有影片廣告。 在社群行銷裏,影片永遠能更快吸引到觀眾的注意,展現更大的品牌溝通力量。所以如果大家有一些宣傳短片介紹你的商品,可以嘗試使用 Facebook 影片呈現不同的內容,例如:售賣護膚品或化妝品的店主,可以操作一段使用教學或前後效果的短片,影片長度不需超過 45 秒,並在片尾加入呼應口號(Call to action),吸引觀眾點擊網址購買。

  1. 輪播格式廣告

如果覺得影片操作比較難,可以先嘗試製作輪播格式廣告。這種格式可以在一個廣告裏同時展示 3-5 張圖片廣告標題、連結或呼籲字句。用戶可以直接點擊箭頭或向左右推拉瀏覽輪播廣告上的圖片。這裏你需要準備的是多張高品質的圖片。透過這種輪播格式,你可以當作是商品目錄展示各種網店商品或仔細顯示商品不同角度的包裝或細節。圖片內容都能依照不同行頁而改變。

  • 如何針對目標客群下廣告?

在 Facebook 上,如果不好好設定所要觸及的受眾, 可能無法完全傳遞廣告訊息給潛在客戶,浪費 Facebook 廣告最大的價值。所以我們從一開始就要制定目標客群的範圍。Facebook 提供多種目標用戶設定,包括以下幾項:

  1. 國家、城市
  2. 年齡
  3. 性別
  4. 感情狀況
  5. 教育
  6. 工作地點
  7. 興趣、嗜好
  8. 購買行為
  9. 裝置使用情況

當你設目標用戶時,潛在受眾的人數會根據你的選項而調整數目。最終真正能接觸的人群是要按照本人的預算和投放廣告的時間而改變。但建議新手一開始制定潛在受眾的人數建議從比較少的數目開始,而可以分開制定不同的廣告給不同興趣或喜好的客群。假若你是售賣電話,你可以針對蘋果愛好者設置一組廣告,同時也能針對 Samsung 設定另外一組廣告。這樣分開可以讓你比較容易了解哪一組客群的廣告表現最好,從而了解自己的客群和針對他們作出更多行銷推廣。

比較進階的用家更可以針對這些客群 再行銷,引導你的潛在顧客再次回來消費

  • 如何投放 Facebook 廣告?

1. 登入 Facebook,右上角點開設定,選擇建立廣告。

2. 選擇廣告目標

3. 設定廣告受眾

4. 制定廣告預算

5. 設定廣告內容(圖像,內文,連結)

  • 小心核對廣告指引,輕鬆通過廣告審查程序

Facebook 廣告正式刊登之前需要經過 Facebook 系統的審查程序。這是要確保廣告符合他們所定的 廣告刊登政策 。審查作業不會超過 24 小時,一般幾分鐘就能審批完成,你也會同時收到 Facebook 系統和電郵通知。如果你是初次投放 Facebook 廣告,可能會需要長一點的時間通過審批。

要通過審批其實不難。其中大家要注意的是圖像裏的文字比例,不要超過 20% 就可以了。如果比較難拿捏文字比例,大家可以好好利用 Facebook 提供的 網格工具 。這個工具可以檢查廣告是否符合 20%的文字比例,判斷 Facebook 會否通過審批刊登廣告。

另外廣告也需符合當地法律的規定,才能順利通過審批。如果是售賣酒類商品而準備在 Facebook 投放廣告,在設定目標客群時遵守年齡限制,就能通過審核。

  • 刊登廣告,調查成效

當你的廣告成功通過審批和刊登後,你可以隨時登入廣告管理員觀察廣告的成效,並根據基本的數據來決定是否需要調整廣告的設定或直接暫停表現不佳的廣告。以下提供幾個重要的數據指標,讓大家多了解和關注自己的廣告成效。

轉換:有多少用戶執行了所需的操作。例如當一名訪客轉換位顧客,完成交易就算是一個轉換。

接觸率:有多少 Facebook 用戶看到您的廣告。

成本:通常是以每個廣告行動成本來計算。這樣會讓你知道你需要花多少錢來讓 Facebook 用戶執行你所需的操作。

頻率: 廣告顯示給用戶的次數。

點擊率:用戶點擊廣告的百分比(點擊是一個非常重要的信號,能區別有興趣了解或購買商品的潛在客戶。如果對於點擊比較模糊,可以參考我們另外一篇 文章 ,了解 Facebook 點擊的計算方法和設定最有效率的 Facebook 廣告。)

  • 大膽嘗試 Facebook 廣告

初步了解到 Facebook 廣告的設定和注意選項後,有沒有信心投放廣告試試看?付費廣告的制定很多元化,但一定要踏出第一步嘗試才能慢慢測試到心得,讓投放的預算轉化為盈利!

如果還有個人操作上的顧慮,不妨考慮一下 Shopline 行銷團隊新推出的網路營銷服務。除了 Facebook 的代理服務外,團隊也有代理不同的付費行銷的推廣服務,例如:搜尋引擎營銷 。讓專業的團隊為你代勞,增加網店曝光及瀏覽量!別再猶豫,立刻報名!

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FB 和 Google Adwords 廣告仍是最夯廣告工具
本篇詳解不夠用嗎?

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此篇文章有經許可,轉載自 SHOPLINE 自助電商教室。SHOPLINE 為你提一個輕鬆、簡易、省時的自助網店平台,並且透過強大後台讓任何網店經營者可以輕鬆管理網絡行銷。

本文作者 /LILIAN MAK

Lilian 現任 Shopline 電商教室的行銷企劃專員,致力於中小型企業的網路行銷推廣工作,提供各種行銷企劃、優化和網上管理上的建議和服務。她更多次主辦教室活動和客戶培訓,期望協助中小客戶創業和拓展網上業務。

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