面對 LinkedIn 的聯合創始人 Allen Blue，一個 20 年的網路連續創業者，我很想知道，如果現在重新創業，他最想做什麼。
– 如果現在這個世界上沒有 LinkedIn 了，你創業會做什麼呢？
– 教育。做一個產品，幫助人們學會學習。
– 那 Reid Hoffman 會和你一起麼？
– 哈哈，我覺得他會投我。
創辦 LinkedIn 12 年後，如果去做這款新產品，他會用到什麼產品方法論呢？
- 需求驅動
LinkedIn 的產品，一直都是需求驅動的。找更好的工作，這個剛需一直真實存在。
早在做 LinkedIn 之前，聯合創辦人 Allen Blue 就發現了這一點。那時，他們還在做世界上最早的社交網絡之一——SocialNet，本想順帶承載求職招聘的功能，但社交網絡上往往「人以群分」，志同道合才會在一起，而找工作是一個「求同存異」 的過程，得「異型相吸」。
在 Paypal 積攢了經驗後，2002 年 Reid Hoffman 在自家客廳裡與 Allen Blue 共同創建了 LinkedIn，專門解決這個需求。那時候，社交網絡 Friendster 和 MySpace 聚焦年輕人社交，如日中天，LinkedIn 聚焦職業社交，並不是那麼被看好。
十年後，青年們長大，走上社會，尋求一份工作，或者更好的工作機會，他們成了 LinkedIn 的新用戶，LinkedIn 得以不斷的擴張，最終成功 IPO。反而是 Friendster 和 MySpace 發展雙雙陷入困境，銷聲匿跡。
因為需求而生，在產品設計時，也處處從真實需求出發。下面這張圖你可能有點模式，這是 LinkedIn 2003 年第一版的樣子，簡單甚至簡陋。但這裡面搜索功能卻被放在了顯著的位置。背後的邏輯是，用戶想在這裡找工作。
後續的產品迭代，也是圍繞著用戶需求來的。比如，2011 年推出的 LinkedIn Skills，用戶可以根據某項技能（比如 Java）對網站上的用戶進行檢索，還可以結合地理位置等其他信息進行高級檢索。對於招聘人員來說，這個搜索的緯度十分重要；對於用戶來說，也能更找到有相關技能的人溝通交流。
真實的需求，肯定來自真實的用戶，LinkedIn 會主動與用戶溝通。比如，招聘功能的改進，基本都是工作人員和 HR 們溝通之後的結果。
隨著用戶增多， LinkedIn 對用戶的需求也會越來越敏感。最近推出 LinkedIn Influencers，就是因為在十年的運營後，感受到了用戶這方面的需求。
有時候外部環境的變化，也會帶來需求的變化。LinkedIn 創立時，還是 PC 和郵件的時代，現在移動網路普及，用戶在手機上瀏覽 LinkedIn 的需求增強，2009 年推出了 iOS 版本，2010 年推出了安卓版本，後來還順勢推出了 WP 手機版本。2014 年進入中國，但中國的用戶偏愛的是 IM 而非郵箱，LinkedIn 也推出了針對中國市場的赤兔，雙品牌運營。
- 數據驅動
有人說，LinkedIn 是一家媒體，收購 Pulse，推出新聞聚合產品 LinkedIn Today，邀請名人開通 LinkedIn Influencers。
但這背後的指向其實都是數據。你喜歡看什麼、看了多久，都是數據，它可能意味著你想找什麼樣的工作。今年的財報裡，LinkedIn 將「預測計算」（anticipatory computing）技術作為了一項重點，就是試圖在用戶提出要求之前就滿足用戶的需求。
最直接的體現就是「你可能想招聘的人」。表面來看，這與社交媒體上，你可能認識的人、你可能喜歡的文章，很類似，但做起來卻要難很多。大部分推薦都是基於用戶的搜索數據，但真正的大牛往往不會主動搜索工作。
去年 3 月，阿里巴巴大數據峰會上，前 LinkedIn 數據分析部資深總監 Simon Zhang（張溪夢）就講到， Linkedin 會從用戶數據裡面發現更多解決方案和產品，以推動商業增長、用戶體驗和用戶數量的增加，從而進一步產生了更新的數據。
採訪時，我問 Allen 最近在看什麼技術。他脫口而出「大數據」。這也難怪，他們現在在做一件有趣的事，幫助公司在海外設立分公司選址，因為他們知道，哪裡有這些公司需要的人。這背後的支撐，還是這麼多年數據的積累。未來，這些數據，說不定還能支撐他們做一些更有趣的嘗試。
- 願景驅動
創辦 LinkedIn 的時候，Paypal 已經賣給了 eBay。作為高管，Reid Hoffman 和 Allen 賺到了第一桶金，實現了財務自由。他們當時希望給職場人士提供溝通平台，幫助他們事半功倍，發揮所長。
LinkedIn 上市前，有人問 Allen，如何看待 LinkedIn 的未來。Allen 表示，LinkedIn 的角色一如既往：它希望幫助每一個人找到他們自己由衷喜歡且擅長的工作。
這也是驅動 LinkedIn 產品迭代的一個重要動力。2012 年推出的 LinkedIn Influencers，並不是用戶提出來的，反而是 LinkedIn 覺得用戶有需求。知道那些商界傳奇是如何思考的，對於他們尋求更好的商業機會很有幫助。
這就不難理解，為什麼他們會去投資 Lynda 了。在收購 Lynda 之前，LinkedIn 已經可以幫助有技能用戶找到工作，在職場中得到提升；但是對於不具備某些技能的人，想要得到工作機會或公司內晉升和發展的機會的話，用戶需要有意識地自己去學習相應的技能。
最近，LinkedIn 招募了一批教授、博士，設立了 Economic Graph Challenge，想要通過海量數據來勾勒出經濟大趨勢，勾勒出全球 30 億人的就業狀況，以及獲得每份職業所需要的技能，找到解決求職問題的方法。
研究成果將於明年公佈，說不定，到時候 LinkedIn 還能推出新產品吧。
原創文章，作者：小石頭
（本文轉載自合作夥伴《36Kr》；未經授權，不得轉載）
