《TO》導讀：美國奇異（全名是通用電氣，簡稱 GE）公司，屹立於業界百年而不墜，它不但創造了世界級企業的傳奇，更是全球眾多大型公司執行長的搖籃，包括 Google 在內的全球品牌想找高階主管，第一個念頭就是「去奇異找找看」。但或許你不知道，奇異的執行長從不外求，該公司投注無數資源不斷培養出一流的管理人才，也成就了接班人計畫，而這就是打造奇異百年光彩的奧祕。想知道奇異如何把人力變人才的成功之道？請看由日本奇異董事長安渕聖司分享的奇異企業文化精髓。
- 你得習慣「看」和「被看」
在奇異，思考如何讓有潛力的年輕人發揮才能，思考接下來要讓有潛力的年輕人做什麼，都是領導者重要的職責。如果有領導者做不到，上司一定會出面指正、一定會給予建議、一定會被提出來討論。
另外，發現有潛力的年輕人，也是上司和人事的重要工作。為了達到這個目的，奇異刻意設計了一些場所。譬如：可以越級溝通的場所、年輕人可以離開平日的工作，進而發揮領導力的場所。
在這些場所，如果感覺「這個年輕人似乎有不錯的領導能力」，就會馬上問上司：「你覺得他（或她）怎麼樣？」、「前幾天，我在別的地方看到他發揮領導力。不知道他的工作態度如何？」
這種「看」和「被看」的文化，在奇異處處都可以感受得到，有人針對這一點問我：「這個樣子難道不累嗎？」其實只要習慣，就完全不會在意了。
尤其是年輕的員工，年輕的員工寧可「被公司看得牢牢的」，也不要「現在的上司眼裡沒有我」。
時代不同了。現在網路這麼發達，所有的資訊都是公開、透明的，培育人才如果沒有把這個變化、這種潮流納入思考的話，就跟不上年輕人了。年輕人其實就緊貼在身邊，透過網路就可以一口氣將資訊傳給他們。但要留意傳給他們的訊息，必須要具有一貫性、持續性。當然，自己說的和做的也一定要一致。
另外，還要把新的工作、較難的工作、之前沒有做過的工作，逐漸分配給有潛力的年輕人。譬如：準備好專案，讓年輕人實際體驗自組團隊、管理團隊、做決策的過程，並要求他們做出一個成果。透過這些安排，讓年輕的員工嘗試、挑戰。簡單來說，就是領導者要有為年輕人製造機會的自覺。
奇異資融公司在日本有 1000 多名員工，我對每位年輕的員工都有一定程度的認識，尤其對有成長潛能的年輕人更是瞭若指掌。就算以整個奇異公司來說，各事業領導者對年輕人的了解程度也一樣令人驚奇，尤其是針對被稱為是優秀的人，領導者還會直接或間接收集資料以利確實掌握。領導者們都有強烈的自覺，知道培育下一代的是自己的職責。
- 好主管，必須將好部屬推銷出去
為了讓有潛力的部屬有成長的機會，奇異的領導者最常做的一件事，就是積極推銷自己優秀的部屬。
「我這個部屬很厲害」、「讓那個專案成功的就是他或她」……。就像這個樣子，把部屬推銷給其他的領導者們。於是，領導者們就會說：「那麼，下次讓我見見他，」或「我想和他吃個飯」，新的可能性就這麼誕生了。
這種事情在奇異如同家常便飯，被推銷的年輕人也會默默關心著這件事情，甚至有人就直接表明「我很期待」。因此，工作熱情就會越來越高、越做越賣力。
我是突然從外面的公司進入亞太地區總公司的，在沒有人認識我的情況下進入大型的組織，要讓公司內的人認識我，並不是一件容易的事情，但是我的上司還是積極地推銷我。
參加 650 人出席的 BOKA meeting 時，他就積極把我介紹給大家。透過他的介紹，讓大家認識我，在參加全球性的訓練時，他也讓大家知道「有這號人物進來了」，執行大型的併購案時，他更讓我很快的成為了公司內人人都認識的人。
不過，也常有人問我：團隊中有優秀的部屬，有助於做出成績，所以上司應該會希望這個人一直留在自己身邊，而不是把這個人交給其他團隊吧？
沒這回事。基本上，接受各種業務的分配，人才才能夠成長。一直待在同一個地方無法持續栽培。很多個案都顯示，唯有經過各種業務的考驗才能夠成長，這是奇異的基本想法。
另外，奇異也非常重視員工本人的期望。奇異有一種制度叫做「就職機會制度」（career opportunities system），也就是在同一職務工作做兩年以上的員工，可以自由應徵公司內公開召募的任何職務，應徵時不需要和任何人商量，也無需事先獲得上司的允許。
換言之，領導者不但必須常常和有潛力的部屬對話，還要對部屬的成長常思於心，為部屬準備好具有挑戰性的工作，如果不能提供部屬認為有加分作用的工作，部屬就會離你而去。
事實上，讓部屬只待在自己的身邊，那樣的成長是有限的。只要新的挑戰有助於部屬的成長，部屬的離去就是正確的選擇。
我的部屬當中，就有人因為想做在日本做不到的事情，而在我的推波助瀾之下，獲得了亞太總公司的工作，結果，這個人成功完成了更高一階的工作。把有才能的部屬送入亞太總公司，對我而言具有重大的意義，因為總公司又多加了一位了解日本的人，我在日本的工作就會更順利。
關於人才的資訊，各事業部門的領導者都可以共享，為了搶人而爭執不下的場面常常都會出現。業務部以及人事部的同仁也會彼此交換意見：「這個職位出缺了，有適當人選嗎？」之類的話，更是經常此起彼落。
就是這種企業文化，讓奇異公司內充滿了積極、正向的氣氛。
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（全圖文由大是文化《奇異 GE 如何把人力，變人才？》授權刊載，未經授權，請勿轉載）
