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《TO 導讀》:電商的發展迅速不是新聞。台灣電商曾在電腦頁面稱霸,Yahoo 拍賣、露天、PCHome 非常經典的例子,不過現在因應新潮流,電商也要開始考量到越來越多人在手機上面購物了。

不過一個小小手機螢幕要怎麼陳列商品才會增加買氣又不傷用戶眼睛?這些都是考驗著想要開發行動端電商的智慧,目前在美國有個新興的線上二手交易 appVarageSale 就將美國常見的車庫拍賣、跳蚤市場完全手機 app 化,在台灣也有新加坡電商 Carousell 專營 app 二手交易平台。這些 app 點出什麼新商機以及尚未被解決的消費者需求呢?

初創公司 VarageSale 的服務主要針 對移動用戶端客戶

每週日下午 4 點, 約有 300 輛車會聚集在新奧爾良 Clearview 商場的停 車場, 但這些人卻不進去買東西—— 他們只是聚在這裡交換通過一個叫 VarageSale 的應用程式售出的二手衣 服、傢具和電子產品。

「這幾乎成了我 的工作,」32 歲的希伯杜克斯 (Hope Thibodeaux) 表示。已為人母的她已經 通過這款 App 售出和買入了不少嬰兒服 飾及其他物品。有了這筆收入,「我貼補 的家用已經足以讓我可以待在家裡陪我 兒子。」

VarageSale 是為數不多敢於挑戰 一樁難事的初創公司之一, 那就是取代 Craigslist 成為地方電子交易平台網站 之王。Craigslist 管理著 70 個國家 700 多座城市的線上 BBS 和分類廣告, 上 面出售著各式各樣的物品, 並且對大部 份交易都不收取手續費。然而自紐馬克

(Craig Newmark) 於 1990 年代中期在 三藩市將其創立以來, 這個網站似乎就 沒有經過什麼升級: 它沒有整合社交媒 體服務, 發佈的內容在移動端看起來也 是支離破碎。對此,Craigslist 拒絕發表 評論。

於 是, 在 受 夠 了 Craigslist 和 其 他本地交易網站之後, 紮克曼 (Tami Zuckerman) 於 3 年前在蒙特利爾創 建了 VarageSale。那時, 曾經是幼 兒教師的紮克曼正懷著她的兒子諾亞 (Noah), 每天都有大量時間待在家 裡, 一邊忍受著孕吐一邊想著如何為 兒子在家裡騰出空間來。於是, 她讓丈夫默西 爾 (Carl Mercier) 幫 她設計了 一 款 App, 讓 她可以在 手 機上就輕 鬆把家裡的雜物賣出去 ; 她的丈夫也曾 在 2009 年把一家反垃圾郵件公司賣給 了網路安全軟件公司韋伯森 斯 (Websense)。

「 我 們 剛 開始創建的時候, 這個 App 就像是個玩具。」紮克曼談 到這個網站時說, 它的名 字也是由「虛擬車庫甩賣」(virtual garage sale) 幾個單詞拼接而成。「我們從沒想過要把它做成一樁正經生意。」

這款應用程式可以讓人們通過 Facebook 帳號互相連接, 並在網上召 集志願管理員來批准新成員的加入。成 員可以在網上列出任何他們想要賣的東 西, 並附上要價, 其他人可以對此發表 評論 、討價還價或表示願意購買。雖然 VarageSale 還不是非常成熟, 但默西爾 稱, 在它的「數百萬」用戶中, 約有一半 都會每天至少查看一次。

他們的兒子出 生幾個月後, 默西爾和他的妻子注意到 了用戶有頻繁登錄的趨勢。「我們意識 到, 這款應用程式或許有點非同尋常。」 默西爾說。

過去一年中, 默西爾夫婦已經將 他們的服務拓展到了加拿大的每個省 份外加美國的 42 個州。他們還舉家搬 到了多倫多, 因為那裡有著更多的軟 件發展者。今年 3 月, 他們公司從紅杉 資 本 (Sequoia Capital) 和 Lightspeed Venture Partners 風投籌集到了 3400 萬美元的投資。

「在這個領域, 這款應用 程式的活躍程度是前所未有的,」紅杉資 本的合夥人施賴爾 (Bryan Schreier) 表 示,「很多小公司都做過這方面的嘗試, 但沒人取得過他們這樣的成就。」

與此同時, 另一款和 VarageSale 一樣注重打造智能手機介面的交易平台 OfferUp 也 從 Andreessen Horowitz 風 投公司籌到了 6000 萬美元的注資。一 家旨在促進鄰里線上交流討論的三藩市 公司 Nextdoor 也表示, 每天在它的網站上發佈的 700 萬條資訊中, 約有 20% 與交易相關。不僅如此, 連 Facebook 都成了分類廣告的聚集地, 很多人在上面的本地群組頁面發佈廣告。

不 過, 只 要 Craigslist 還免費, 其他像 VarageSale 這樣的公司想要取而代之還 是有一定難度。默西爾和紮

克曼說, 雖然他們有一些如何通過這款 應用程式賺錢的想法, 但那目前還不是 他們考慮的重點。新奧爾良的希伯杜克 斯也表示, 在她看來, 假如 VarageSale 開始收取交易費, 人們就不會再用這款 應用程式。不過, 她確實也很欣賞這款 應用程式在當地賣場形成的社區意識和 人與人之間的信任感。

「通過這款程式 完成的交易讓人感覺安全許多, 也比其 他一些網站的介面更加友好,」她說,

「我覺得我應該不會再回去用 Craigslist 了。」

— Brad Stone; 譯 霽涵

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