現在新創公司很多,但究竟哪些才是下一個 Facebook、Apple、 Google 呢?這個答案想必也是矽谷的創投們最想知道的。其實創業家的想法聽起來很大膽、愚蠢又瘋狂。他們試圖想要創要一個「未知」的市場。他們不與市場存在者正面競爭,而是走了一條截然不同的路。瘋狂與瘋癲一線之隔,有些想法聽起來很瞎,但是最後卻成功了。以下我們將介紹這些瘋狂的想法,如何開創了一個新的市場需求。

  • 小米

想不到吧,瘋迷海峽兩岸的小米機居然是 2010 年才創立的公司,現已是全世界第三大的手機製造商了。不僅是製造手機,小米也利於融入其他消費性智慧居家產品。2014 年為止,他們已經有 8,000 位員工,公司總市值高達 460 億美元。

花惹發指數

不過更令人驚訝的是,小米並不是靠賣手機在賺錢。過去我們看到很多文章表示小米是利用飢餓行銷,網路銷售,預售的方式等等降低成本,不過他們的手機價格也就是成本價而已,這個部分的獲利並不高。他們是希望利用電子商務和服務賺錢。

切入市場要點

小米之所以採取飢餓行銷、預售的方式,一方面是控制庫存,另一方面也是為了快速地推出下一代手機。說到服務,小米非常重視使用者經驗和意見,甚至有可能將之放入下一帶產品中,這也是為什麼有這麼多忠心的米粉了,稱之為中國蘋果也不為過。

  • Slack

Slack 是一款企業內部溝通協作的工具。他在 2013 年八月的時候上市,現在市值已經超過 10 億元,全世界有超過 3 萬個團隊在使用這項服務。創辦人是 Stewart Butterfield,也是當年 Flickr 的創辦人。

花惹發指數

Slack 認為上班每天收發這麼多 email 很惱人,利用這項服務,你可以輕易和團隊內部的人溝通,而不必再發一堆 mail。他的目標就是希望統整你資訊和檔案,成為你上班時不可或缺的良伴。

切入市場要點

做為一個資源整合的平台,Slack 統整了 Dropbox、Google Apps、GitHub、Heroku、Zendesk 等各類服務。不僅如此,他還能夠追蹤記憶你曾經使用過的服務,透過歷史紀錄,讓你可以快速找到想找的檔案。還附有聊天的功能,讓你可以與同事溝通,省去收發 email 的時間,也不必擔心加了同事的 FB 會洩漏個人隱私。(這裡有更詳細的介紹)

  • Flipkart

什麼,Flipkart 是印度的電子商務平台,由亞馬遜的兩位員工在 2007 年創立,現在這間公司的市值已高達 110 億美元,是亞洲僅次於小米的當紅炸子雞。雖然我們現在已經見識到了印度市場的潛力,但是在當時,他們的親朋好友都覺得他們瘋了,畢竟能夠在亞馬遜工作是多麼"優渥",但他們卻選擇放棄,自己創業。

在當時,印度的物流系統並不好,人們也沒有上網購物的習慣,在這樣艱鉅的條件之下,他們到底是如何白手起家,打下這塊江山的呢?

花惹發指數

一開始他們向亞馬遜一樣,選了成本最低的商品,沒錯就是書。他們創造了一個金流系統,贏得顧客的信任,也慢慢建立了網路消費的習慣。還建立了一套供應鏈管理系統來確保商品可以準時運交到顧客手上。創辦人發現印度的電子商務服務很匱乏,所以決定以這項目座位差異化優勢。

切入市場要點

Flipkart 透過網路銷售,降低了很多營運成本,相較於實體通路,他們提供更多的折扣,在印度這個價格敏感的市場,獲得更多注目。再加上印度的零售店多小而分散,顧客能夠做的選擇不多,在網路商店上,他們有更豐富的選擇。

  • Uber

Uber 是現在需求最大的運輸公司,市價高達 400 億元。對乘客來說,他提供到府接送的服務,並且用手機叫車。而對司機來說,他利用手機軟體提供了更精準的方法接送顧客,並且賺取收入。在這整個過程中,你不必掏出錢包,因為 Uber 的系統都採用信用卡支付,提供更便利、快速的服務流程。

花惹發指數

Uber 相信手機可以取代人們在路邊、電話叫車的習慣。並且個人司機可以提供更好的服務,輔助,甚至取代傳統計程車。

切入市場要點

一開始,他們在矽谷的提供 Uber Black 服務,因為黑頭車讓人感覺更有分量和地位。他最大的優勢就是便利性,顧客用手機叫車,不必想辦法解釋自己所在位置,看門牌等等,只要透過手機定位,司機就可以知道你的位置,整個過程只需要按幾個按鈕就完成了。上車之後你也不必拿出錢包,考慮要付多少小費,看自己有多少零錢,費用會直接從信用卡扣款。

另一個重要的議題便是提供更多司機,這樣的系統吸引更多人加入,提供服務,並且提供顧客評分的機制,若司機獲得評分過低,還會被召回做訓練。我想好的服次是大家都想要的,但是目前仍處於無法可管的狀態,引發許多爭議。

  • Razer

Razer是一家美國公司,中文叫雷蛇,成立於 1998 年,市值 10 億元,製造消費性產品給「遊戲玩家」,包括滑鼠、鍵盤、筆電,最近還出了智慧手環 NaBu,而且產品都以食肉動物命名。

花惹發指數與市場切入點

儘管 1998 年,PC 市場開始萎縮,他們仍決定要投入這塊市場,並且只做遊戲玩家這塊利基市場。遊戲產業從 1998 年到 2008 年之間,在美國成長了四倍之多。2014 年,Twitch,一家遊戲直播的公司已 9.7 億賣給亞馬遜。可見遊戲市場已有多麼重要,神奇的是 Razer 幾乎在這塊市場還未被劃分出來的時候就投入了,在軟硬體整合之後,現在他們擁有電競滑鼠、鍵盤 30% 的市占率。

(資料來源:《Tech In Asia》,未經授權不得轉載;圖片來源:TheAlieness GiselaGiardino²³,  Kris Krug,Sham HardysamratmSteve Rhodes,rexxgon