今天是美國感恩節假期後的第一個工作日,也被稱為“網購星期一”(Cyber Monday)。與黑色星期五不同的是,“網購星期一”的主要戰場在各大電商平臺。而就在今天,電商巨頭亞馬遜公開了其新一代,也是第 8 代運營中心。
新的運營中心使用亞馬遜 2012 年收購的 Kiva System 公司研發的 Kiva 機器人,並配備了全球最大的機械手臂 Robo-Stow,用以搬運大量的貨物。借助新的視覺識別系統,一整車貨物卸貨入庫的時間從以前的數小時下降到 30 分鐘。此外,倉庫內的員工還可以使用最新的圖像識別系統快速分揀顧客的訂單。
不過,雖然亞馬遜的倉庫已經高度自動化,但依然需要大量人力來完成一些工作。今年聖誕購物季期間,亞馬遜預計將招聘 8 萬名臨時員工來滿足消費者的訂單,較上年同期增長 14%。而在耶誕節之後,公司將從這 8 萬人中留下幾千人,成為正式員工。
亞馬遜目前已經在全美部署了 10 個這樣的運營中心,Kiva 機器人的數量達到 15000 個。亞馬遜負責全球運營和客戶服務的高級副總裁 Dave Clark 表示,亞馬遜在倉儲方面的創新,可以顯著提高商品的配送速度,並不斷降低物流成本,同時,還能為倉庫的員工提供更好的工作環境。
下面這段視頻為我們展示了亞馬遜新一代運營中心的工作場景: