TO 導讀：Target 百貨是美國僅次於沃爾瑪的第二大零售百貨集團。其近年來積極思考 O2O 的實際應用，這次開發出百貨店內導覽與找尋商品的應用程序，成功開創了百貨業結合線上和線下銷售的新路。

Target 百貨或許還未跟上提高店內資訊安全的趨勢，甚至跳脫所有人的思考模式發展了百貨店內導覽與幫助顧客找尋商品的應用程式。

這是 Target 百貨首次在全美 1801 家門市提供這樣的店內服務功能。這也是零售商走向數位的一部分，包含 iPhone、iPad 應用程式的更新以及電腦版及行動版網頁的開發。

以華盛頓州的 Bellevue 為基地，Point Inside為零售商翻開歷史性的一頁，他們發展出了商店模式平台提供不只是 Target 百貨的商品導覽，還包括另外兩家知名企業 Lowe’s（美國勞氏公司）、Meijer 超市。

Point Inside 執行長與共同創辦人 Josh Marti：「實體世界所缺少的，都在數位化的店面當中」

藉由更新版的 Target app，消費者能建立購物清單，還有輸入自動完成的功能讓你快速找到品牌名稱，它還會顯示欲購買的商品是否在架上還有存貨。

 

店內方向指引與架上存貨查詢是針對個別店家所設計的，Marti 提到，這就是他們所設計的零售商應用程式與其他競爭者所不同的地方，像是 IBM Smarter Commerce。

Marti：「我們對待每家店就像雪花片般的小心。」

在賣場內，應用程式會根據目標商品之範圍自動轉換模式。顯示的地圖會標示消費者購物清單上每樣物品的所在貨架。一旦你找到需要的商品，你可以在清單上手動刪除項目。

最新的應用程式還會特別顯示感恩節後黑色星期五的大搶購狀況。

還先別激動！雖然 Point Inside 的平台服務提供了購物路線，但還未提供比價的功能，店舖內的優惠資訊與各種資訊交流還未問世，不過之後就會推出了！

你可能還期待能有藍點在地圖上來顯示你現在的位置，但因為室內 GPS 收訊問題，目前還是無法提供的階段。目前地圖上會顯示賣場入口作為參考點來指引消費者。

新版本的 Target app 已經在 iOS 裝置上發布，你可以從 Apple 的 App Store 找到，並且是涵蓋美國所有店鋪資訊的版本。Android 版本雖然有同樣的功能，但涵蓋的範圍只有大約 40 個店鋪，完整資訊版本目前還在籌備中。

由於 Target 過去資安方面的歷史，我們問到是否有任何需要預防的地方。Marti 則說 Point Inside 的平台服務不支援個人資料的上傳，所以如果駭進系統的話大概也只能找到一些不具名的購物清單與地圖。

但有個購買按鍵，讓個人資訊有機會留在 app 上。這個按鍵代表著 Target 或其他相似的零售商不遠的未來，在線或離線購物將會是區分的概念，達成的目的則是相同的。消費者能在店內找到商品，之後在網路上購買，或是在網路上購買接著到店內領取，也可能只需要傳送購物清單給店鋪，接著只要去領取就好了。

（圖片、資料來源：VentureBeat）