實踐你的第一次精實創業:15 招測試產品有沒有人愛

矽谷創業家 Eric Ries在其著作《精實創業:用小實驗玩出大事業》 一書中提出了「精益創業」(Lean Startup)的理念,其核心思想是,開發產品時先做出一個簡單的原型—最小化可行產品( Minimum Viable Product, MVP),然後通過測試並收集用戶的反饋,快速迭代,不斷修正產品,最終適應市場的需求。

然而,即便是最小化可行產品,其開發和測試過程也絕不是簡簡單單的。如何測試你的 MVP,如何有效地獲取用戶的反饋也是一門複雜的學問。UX 設計軟體 UXpin的負責人 Christopher Bank 發表在 TNW 的文章為我們提供了測試 MVP 的 15 條好方法。

1. 用戶訪談

在創業過程中,沒有嚴格的定理,只有各種不同的意見和假設。而驗證各種觀點是否正確的重要途徑就是與真實的用戶進行溝通,向用戶解釋你的產品能解決他的什麼需求,然後詢問他們對於你產品不同部分的重要性是如何排序的。根據收集到的信息再對產品進行調整。

需要注意的是,用戶訪談應該著眼於發現問題和解決問題,而不是向受訪者推銷產品。

2. 登陸頁

登陸頁是訪客或潛在用戶了解你產品的門戶,是介紹產品特性的一次營銷機會,也是在實戰中驗證 MVP 的絕佳時刻,你可以藉此了解產品到底能不能達到市場的預期。

很多網站的登陸頁都只是要求用戶填寫 email,但是實際上登陸頁還可以有更多的拓展,例如增加一個單獨的頁面來顯示價目表,向訪客展示可選的價格套餐。用戶的點擊不僅顯示了他們對於產品的興趣,還展現了什麼樣的定價策略更能獲得市場的認可。

為了達到期望的效果,登陸頁需要在合適的時機給消費者展現合適的內容。同時,為了準確了解用戶的行為,開發者也應該充分利用 Google AnalyticsKISSmetrics CrazyEgg 等工具統計分析用戶的行為。

3. A/B 測試

當你不確定如何才能有效地提升註冊率和轉化率時,可以嘗試 A/B 測試。開發兩版頁面,然後將這兩個頁面以隨機的方式同時推送給所有瀏覽用戶,然後通過 OptimizelyUnbounce 或 Google Analytics 等分析工具,了解用戶對於不同版本的反饋。

4. 投放廣告

這一點可能和傳統的觀點相悖,但實際上,投放廣告是驗證市場對於產品反應的有效方法。你可以通過 Google 和 Facebook 等平台將廣告投放給特定的人群,看看訪客對於你的早期產品有何反饋,看看到底哪些功能最吸引他們。你可以通過網站監測工具收集點擊率、轉化率數據,並與 A/B 測試結合起來。

但是請注意,搜索廣告位的競爭非常激烈,所以,為 MVP 投放廣告的主要目的在於驗證市場對產品的態度,不要一味地追求曝光量,用戶對於產品真實的反饋才是無價的。

5. 籌款

Kickstarter Indiegogo 等眾籌網站為創業者測試 MVP 提供了很好的平台。創業者可以發起眾籌,然後根據人們的支持判斷人們對於產品的態度。此外,眾籌還可以幫助創業者接觸到一群對於你的產品十分有興趣的早期用戶,他們的口口相傳以及持續的意見反饋對於產品的成功至關重要。

Kickstarter 上已經有了許多成功範例,比如電子紙手錶 Pebble 和遊戲主機提供商 Ouya他們在產品開發出來之前就 ​​籌得了上百萬美元,並且取得了巨大的迴響。

當然,如果想在眾籌網站上收到良好的效果,就需要有說服力的文字介紹,高質量的產品介紹影片以及充滿誘惑力的回報。

6. 產品介紹影片

如果說一張好的產品圖片勝過千言萬語的話,那麼一段高質量介紹視頻的價值則不可估量。最著名的例子就是 Dropbox 驗證 MVP 時所發布的影片了。這段影片介紹了 Dropbox 的各項功能,註冊用戶一夜之間從 5000 暴增到 75000,當時的 Dropbox 甚至連實際的產品都還沒有。

當你開發的產品解決的是一個用戶自己都沒有發現的問題時,你很難接觸到目標消費群體。Dropbox 的介紹影片達到了良好的效果,假如 Dropbox 在介紹時只是說「無縫的文件同步軟體」,絕對不可能達到同樣的效果。影片讓潛在消費者充分了解到這款產品將如何幫到他們,最終激發消費者付費的意願。

7. 碎片化的 MVP

所謂碎片化的 MVP 是指利用現成的工具和服務做產品的功能演示,而不要完全自己開發。

在團購網站 Groupon 的早期,創始人們使用了 WordPressApple Mail AppleScript 等工具,將網站收到的訂單手動生成 PDF 發給用戶。自己花時間和金錢搭建各種基礎設施,遠不如利用現成的服務和平台,通過這種方式,開發者可以更高效地利用有限的資源。

8. SaaS & PaaS

在產品開發的初期,不要在服務器方面投入太多,可以利用的工具太多了,比如:AWSHerokuMongoDBFacebook ConnectChargifyMixpanelMailchimp