於 10 月 20 日星期一，蘋果行動支付服務 Apple Pay 正式上線。當天，CNN 記者 Samuel Burke 在 Whole Foods 和 Duane Reade 進行採買，並刷了他美國銀行的金融卡。沒想到隔幾天，收到的帳單上居然出現重複的刷卡紀錄，而有些人也在 Twitter 和 Reddit 聲稱他們深受其害。Apple Pay 重複記帳，讓他們付了兩倍的錢！但內幕真的是這樣嗎？
- 無刷卡紀錄，蘋果公司該如何是好？
在事後，Burke 致電給美國銀行尋求幫助，然而銀行人員訴說，其實這件事並與他們無關，而該向蘋果詢問才對。因此，美國銀行直接將他轉接至蘋果服務中心。但由於蘋果公司為了保密因素，並沒有留下任何交易紀錄，所以 Burke 得到的回應僅僅是：「不好意思，我們這樣也無能為力。」
- 美國銀行極力補救，蘋果公司不予置評
在三方進行通話後，Burke 並無透露任何談話內容，只說雖然美國銀行仍覺得問題一切都出在蘋果的系統上，但他們願意賠償他的損失。過不久，美國銀行於 Burke 的推特上發文，說他們正在試著找出解決方案，希望他不會介意。
美國銀行也向 The Huffington Post（編按：美國主要的新聞網站、聚合部落格）說他們將賠償所有客戶的損失並且自行負擔透支數額。
美國銀行的發言人 Tara Burke 說：「對於所造成的不便，我們深感抱歉，也正在著手處理這個問題。不管是誰，只要是美國銀行的用戶，我們都真心對待，並且希望一切的問題都會盡快解決。」
對此，蘋果發言人 Trudy Muller 未立即置評。
- 別家都沒事，都是你美國銀行在出包！
其實，在此之後， HuffPost 的一名記者最近在麥當勞刷了美國運通信用卡（American Express credit card ），什麼問題都沒發生，也沒兩倍收費。老實說，最令人匪夷所思的是，那些被收取兩倍費用的人都是美國銀行的用戶。所以到底是誰，蘋果還是美國銀行，出了問題呢？
而後，蘋果發言人 Trudy Muller 發了一封電子郵件給 HuffPost 聲明：「美國銀行重複記帳這件事雖影響的人數並不多，但我們仍然會有所追蹤，並且多加注意。美國銀行也將在最短時間內解決此問題。」
現在，只要是 Apply Pay 的問題，美國銀行就會將客戶轉接至其客服中心，而任何用戶在蘋果問答版提出帳單相關問題時，蘋果也會請他們向銀行那方求助。
更令人發笑的是，美國銀行的發言人 Tara Burke 說：「受這問題影響的人『也只有』大約 1000 用戶罷了。」
所以，看到這裡，大家應該都跟我有所同感吧。
（資料來源：《 The Huffington Post》；圖片來源：iDownloadBlog）