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【重點筆記本】在行動網路世代你一定要懂的行銷 10 要點

在 9 月 16 號的早上, Ad Age 在舊金山進行了一場「數位會議」。其中,現任 RBC 資本市場分析師的 Mark Mahaney 則提出了他對現今網路趨勢的看法和預測。

自詡為「全世界年紀最大和存在最久的網路分析師」,他對眼前所有的行銷人員說表達一個概念:網路趨勢的面向是很廣的。從手機到社群,媒體再到車端連網,幾乎一切都脫離不了網路。

下列十大重點由 Mark Mahaney 在會議中提出,讓我們看看,存在於 21 世紀,網路之於行銷會有大的改變。

  • 手機已從「潮流」變成生活中的「實質必需品」

看看這個數據:對於出版商和各式各樣的經營平台來說,手機帶來的基本流量和營收已超過總體的 10 %,有些甚至可以達到 70 %。和整體市場相比,手機會以更快的速度增長,用不同的方式影響我們未來的生活。

  • 新創公司的行銷策略皆以手機使用為概念

「手機造就了更多新創公司。」Mr. Mahaney 說。

「像 Uber 這間公司,就是因為智慧型手機才得以存在,Pandora 很顯然也是。穿戴式裝置和互聯汽車也正在創造類似的現象,所以你們就等著看接下來會發生什麼事吧。」他同時提到。

  • 行銷市場要做好,就不能忽略社群軟體

「臉書現在已經是不可或缺的行銷管道了。」Mr. Mahaney 說。臉書在一天之內可以達到 8 億個用戶點擊率,所以說,如果你想要獨占鰲頭,就不能讓臉書成為行銷策略下的漏網之魚。

現在,就連搜尋引擎都能幫公司賺錢。Mr. Mahaney 自身對這種現象也略感訝異,因為基本上,搜尋引擎是被歸類在投資報酬率的項目內。

  • 電視廣告預算大刪減,目標鎖定線上宣傳

「國際企業如 Verizon 和 Mondelez 都正將電視廣告的預算撥到網路宣傳上。」 Mr. Mahaney 說。而且,不可否認的是,有越來越多公司會跟隨這樣的做法。

「這種改變是無法避免的。對我來說,根本難以避免。」他說。

  • 一日貨品配送同等於解構消費性包裝品產業

「在美國,有許多公司會在特定的十大城市裡,提供消費者『一日貨品配送』的服務(像是亞馬遜書店)。」Mr. Mahaney 說。

這種貨運方式將大大改變我們消費的習慣,尤其對於消費性包裝品產業,影響更劇。根據 Mr. Mahaney 的說法,許多企業必然會將重心轉移至網路消費,因為客戶喜歡省時省力的購物模式。基本上,這種趨勢絕對是必然的。

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  • 花心力與當地企業聯結,利潤能極為可觀

許多公司正努力將消費者與當地企業的消費模式變的更簡單(像是 Groupon)。不過,以目前的狀況來看,並沒有任何特別成功的例子。Mr. Mahaney 認為,能夠衝破既有規定和障礙的企業,就能夠從中賺大錢。而最有可能達到此理想的企業就是 Google,就讓我們拭目以待吧。

  • 雲端技術是好是壞?提升競爭力就能游刃有餘

「雲端技術對存在許久的企業來說是種威脅,因為新創公司可以用更低的資本建立營運系統。」Mr. Mahaney 說。這句話同時也代表,跟不上雲端技術,公司就無法與人競爭。

這種新型態的市場環境說明,像 Snapchat 這類型的公司,對臉書來說是可以造成極大威脅的。

  • 付款只能到郵局?網路讓付費變得更多元

多樣化的付款方式正在興起。最新推出的 iPhone 更是將付款管道的多樣性提升至最貼近大眾生活的方式。

「任何能幫助零售業的宣傳方式都會對廣告預算造成影響。」Mr. Mahaney 說。

  • 合併浪潮一波接一波

國際企業幾乎是捧著大把大把的錢在收購不同的公司,尤其是善於運用網路的企業之於傳統起家的公司。

「亞馬遜收購了 Twitch,這很驚人吧?你只要到 Twitch 走一趟,就會恍若回到 90 年代。看著這些年輕人在自己爸媽的公司裡工作,感覺真的很逗趣。」Mr.Mahaney 說。

  • 你以為我們已擁有足夠的電子產品,但網路帶來的改變還會更多

「穿戴式裝置和互聯汽車不僅僅只是一時的潮流,他們的出現代表我們將面臨更多改變。」Mr. Mahaney 說。公司會不斷想盡辦法讓消費者和企業之間的距離變小。所以,減少互動之間的阻礙會成為他們最大的課題。

網路的運用將使市場擴張,若沒有好好把握並善以利用,構思不完善的行銷手法就會使公司大大減少收益。

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(資料來源:Ad Age;圖片來源:Ministerio TIC Colombia, CC Licensed)