「再造一個爆紅的話題席捲市場」，這樣的想法是否存在你的行銷代辦清單中呢？假如你身處在行銷或是社群網路產業之中，相信答案是肯定的吧，但即便你非任職於此種產業類別中，相信也曾萌生類似的想法吧。
成功的行銷活動通常都是經過謹慎地策劃，才能成功地製造出熱門的話題，通常包括事前目標客戶的情感回應以及心理因素分析，最終才能達到目標。
不過，分析完顧客心理層面因素後，只能算達到成功的一半，要真正在市場中製造出話題，必須要理解客群的想法以及影響他們的因子。
也就是說，要吸引男人、女人、所謂的 XYZ 時代以及戰後嬰兒潮的高齡層人們，需要付出的心血，可不是一般人可以想像的。
年齡以及性別的研究，有助於病毒式行銷的成長，根據 Fractl 最新的研究指出，年齡以及性別能直接影響一個行銷活動的分享數、讚數以及它的成功倍數。
- 男生會分享什麼樣的圖片？而女生呢？
男人和女人比較常表現出何種情緒呢？是驚訝、恐懼、憤怒還是開心呢？年紀大的人比較喜歡分享嗎？以下的結果，能夠更幫助你成功地行銷活動。
- 三個共同因素成就病毒式內容
提供受測者的病毒式圖片，有些共同因子影響了所有的受測者（橫跨年齡以及性別），所以要策畫行銷活動的朋友們請注意，可以吸收以下的資訊，方便你下次活動的策劃喔!
1 . 正面情緒
研究指出能牽引出正面性情緒的影像與受訪者的連結比負面更強，所以下次不妨先腦力激盪如何激發客群的正面情緒，再談活動的規劃吧。
2 . 情緒的複雜性
當我們比較病毒式以及非病毒式影像時，我們發現病毒式影像較能觸發受測者的情緒波動，這表示光只有引發客群正面情緒的影像還不足夠，能同時觸發客群正面以及負面情緒的影像，更容易讓客群主動分享。
3. 驚訝因子
驚訝，這種情感在研究中被歸類為中性情感，不算正面也不算負面，不過它的重要性可不亞於其他情感。觸發驚訝的影像易使客群主動分享，所以行銷人們，下次在活動中請務必增加一些令人驚喜的小反轉，更能達到活動的成效。
- 面對不同年齡與性別的受眾你該 ……
現在我們已經了解那些因子可以影響各個年齡層和性別，那就讓我們來看看哪些是各年齡層以及性別的不同處吧!
年輕的客群更難以取悅
審視研究的結果發現，不同世代對於影像的情感回應也有所不同。
較年輕的 Y 時代（18 – 24 歲）與其他年齡層相比，較少展現出正面情緒以及還有驚呀的情緒，而較年長的 Y 時代（25 – 34 歲）則少展現出對事物的興趣以及期待感。
這樣的結果說明了年輕世代的客群較難以被打動，假如行銷人們想多觸發這類客群的興趣，也許要多專注於互動性高的新興媒體傳播方法。
男人和女人之間的共同性更高
看來病毒式影像能夠拉近金星以及火星之間的距離，研究指出男人和女人面對病毒式影像所展現出的情緒幾乎相同。
男人更容易感到開心
當觀賞病毒式影像時，男人顯得比女人更加開心，且更少展現出憤怒的情緒。請記住，正面情緒更能觸發客群的分享意願，不過行銷人們還是可以多加想想，除了利用男人的開心指數，如何運用其他因子影響男人的分享意願
女人展現出更多信任感，還有情緒的複雜性
這樣的結果指出女人也許更加願意分享，所以想觸發女人的分享意願，行銷人們也許可以針對女人信任感高這塊，做相關的行銷。
總而言之，從研究可以發現男人跟女人面對病毒式影像時，在情感回應這塊的相似度還頗高的，所以在兩性之間行銷，可以不需要做太多的改變喔！（只限於「病毒式散播」噢，產品仍要依據其特性來看是否要劃分出男、女來行銷。）
編按：近日來柯營與連營分別因為兩個事件在網路上瘋狂地傳散開來，「柯文哲比稿付費」與「疑似連營競選影片（並不是連辦所推出的）」。是否符合「正面情緒」、「複雜的情續」與「驚訝因子」的元素呢？不妨好好的思考看看囉！
（資料來源：TNW；圖片來源：Jimmy Yao, CC Licensed）
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