在三星手機被媒體頻頻爆出質量問題之時，作為一名理性的處女座用戶絕不會人云亦云，去落井下石，只會淡淡地說：「質量還可以，就是有點慢」。
對於有點慢，當然是可以忍受的，這點事根本不算事。因為處女座的淡定超乎你的想像，在 12 星座中我們具有最強的忍耐力。
但是，缺點終歸就是缺點，請不要忘記效率之冠軍也是我們，所以對於慢的忍耐程度也是有底線的。就如歲月無情催人老，我終究阻止不了我的手機快速地「老」去，那種「老」那種慢已經讓我深切體會到用生命在刷屏的絕望與無力 ……
就這樣，忍無可忍之時，一部三星 Galaxy Note2 就這樣被我宣布了死刑，包括它的兄弟姊妹也被株連從此出局。你如果問我它死了嗎？我會跟你說其實它還活著，但它活著，猶如它已死去一樣。
這不是無病呻吟麼？不就換部手機？有需要這樣嗎？更悲催的是我手機還是分期付款，現在手機不能用了，錢還得繼續繳。
- 都敏俊都救不了
然而在我的朋友圈，對三星手機的吐槽如滔滔江水，綿綿不絕卻是實實在在存在的，摘錄都摘到我手軟，善良如我感覺都有點對不起三星了。
「三星的確慢」、「三星是電老虎」、「三星經常死機、經常重啟」、「我的三星不慢，但是一覺醒來 35% 的電就不曉得去哪裡了」、「上星期終於受不了三星那龜速也給換了」、「三星就是慢，好難受」、「我的 S3 本來充電前還好好的，充完就成磚了」。
其實早在去年 10 月，央視就連續三次曝光三星手機的各種質量問題。軟件上，預裝軟件通過正常途徑無法刪除；硬件上，多媒體內存卡存在缺陷、導致頻繁死機；售後上，屏幕維修暴利，維修實行「中外雙重標準」等。
艾媒諮詢發布智能手機調查也顯示，三星手機以 37.6% 的數字位列「存在質量問題的手機品牌」之首，在手機存在死機、重啟或無法開機等質量問題的受訪用戶中，32.3% 為三星手機用戶。
當然，有這麼多吐槽，也跟三星手機用戶基數大有關。大概兩年前，我們都深感偉大的三星公司大有要超蘋果之勢，快速佔領智能手機市場，躍升市場佔有率第一，周邊大量蘋果粉藉著蘋果公司換代青黃不接之際更換了三星手機。不過，我換三星純屬意外，只因為我的 iPhone 掉馬桶了，而那會 Galaxy Note2 又正好上市，於是也就藉機入手一部。
這一波「三星熱」大概持續不到兩年時間，目前，這波人已有不少把三星換掉或即將換掉。因為沒辦法，連三星手機的代言人都受不了出來吐槽了。
- 連代言人小皇帝都不買帳
據國外媒體報導，三星 Galaxy Note 2 產品代言人、NBA 著名球星 LeBron James 今年 3 月在 Twitter 上公開抱怨三星手機產品。
James 在 Twitter 中寫道：「剛才我手機自動刪除了裡面的所有東西。這是我這輩子經歷過最糟糕的事情之一了。」
或許在發出這條消息後，James 經紀人告知他還是三星產品的代言人，於是 James 不久後刪掉了這條消息。不過，這條消息早已經被大量轉發和點讚。James 有近 1200 萬的粉絲。
其實此次並非三星遭遇的第一次產品公關尷尬事件。此前，國外媒體多次曝光了三星代言人被發現使用 iPhone 發消息稱讚三星手機的事件。
近年來，三星一直想通過明星代言來推動其市場份額的增加，在這方面真的是不惜砸下重金，就在去年，三星廣告營銷費用高達 140 億美元，這是什麼概念，比北歐小國冰島全年的 GDP 還要高。
而本土的韓劇及韓劇明星是三星重要營銷平台，號稱有韓劇在，三星就在，每個重要角色基本人手一部三星手機。而韓劇不亡，三星手機就真的不死嗎？我看不然，假如產品存在質量瑕疵，再好的宣傳也會被拋棄，就如我在朋友圈吐槽三星手機後，那麼多的韓劇迷就沒有一人出來給三星說句好話的。
有媒體報導，一位喜歡韓劇的消費者購買了三星手機後，遭遇了一系列的質量及檢修難題後，被網友調侃：都敏俊也救不了你。都教授金秀賢自《來自星星的你》火了之後，也被三星手星速邀去當 Galaxy S5 的代言人。
- 不斷下降、下滑的三星財報
對於三星手機式微趨勢的判斷，個人的感覺或者說小範圍且未經嚴格調查的數據總是不准的，但從三星財報上或可窺見一二。
三星的盈利高峰在於去年三季度，此後就直線下滑，其主要原因正是三星手機銷售所遇到的困境：在高端市場面臨 iPhone 的威脅，而在低端市場又遇到了中國大陸的手機廠商。
這一狀態還在持續，儘管今年三星 Q2 財報暫未出，但據國外媒體報導，三星首席財務官 Lee Sang Hoon 已預期該公司二季度財報可能「不會很好」。三星二季度利潤目標僅為 8.4 兆韓幣，比去年三季度減少近 2 兆韓幣。
利潤下降背後正是三星智能手機銷售的疲軟。據稱三星二季度手機銷量已降至 7900 萬台，比一季度的 8900 萬台下降了 10%。
這一系列數據變化顯然與周邊消費者對三星手機的印像變化相吻合，三星稱這是受其它品牌擠壓的結果，但如果一個品牌夠強，質量問題不受詬病，那其它品牌怎麼會有機會呢？
所以說都教授既救不了韓粉，也救不了三星手機，其超過 140 億美元的巨額廣告投入收效顯然也難盡如人意，並未帶來相應的品牌效果。
更有國外分析師給三星再潑一盆冷水：等今年第三季度蘋果的 iPhone6 發布之後，Galaxy S5 的銷量至少要下降 25%，因為大部分用戶表示他們會等 iPhone 6 推出後再做購買的決定。
根據國外機構的統計數據，今年第二季度 Galaxy S5 的出貨量為 2100 萬台，而第三季度只會有 1500 萬台，去年的旗艦 Galaxy S4 也會從 600 萬下降到 500 萬。
其實要不是忍無可忍，我本來也是想等到 iPhone 6 推出後再換的，而就是三星的表現失色，給了小米又一次機會。此前，我已經幫家人將一有通話質量問題的三星手機換成小米了。
- 第三種選擇
身邊也有同事跟我說，其實三星的手機已經是 Android 系統中做得較好的了，反應慢主要是系統問題，但關鍵的問題是三星手機的價格可是其它本土手機價格的兩到三倍，如果你的性能甚至連這些手機都不及，那被消費者拋棄也是早晚的事。
有評論就認為，真正影響三星的，並不是其創新不足，而是許多物美價廉，操作系統更優，並且定位中端的一大批品牌出現，搶占了市場份額。
而這一切變化其實僅用了差不多兩年時間，在兩年前，中國智能手機市場基本被蘋果和三星所壟斷，中國本土廠商只能在低端市場小打小鬧，稍微收入尚可的消費者，基本都會選擇 iPhone 或三星，因為在那時，拿著國產智能手機還會被認為是一種很「山寨」的行為。
不過，市場的變化總讓人措手不及，兩年時間不到，包括小米、華為、聯想等中國一批品牌已迅速佔領中高端市場，被認為是除了蘋果和三星之外的第三種選擇，身邊用中國手機的朋友也越來越多。聽說，小米和華為手機在香港也很受歡迎。
而在近日，中國手機品牌更迎來了歷史性一刻：酷派首次超越蘋果和三星，榮登中國 4G 手機市場第一。從市場研究公司賽諾的最新研究報告獲悉，今年 5 月份，酷派在中國 4G 手機市場銷量超過三星和蘋果，成為 4G 手機出貨量第一的品牌。而在榜單十強中，中國品牌佔了八席，這意味著中外手機品牌在中國 4G 市場的競爭格局首次逆轉。
三星被認為是低估了中國 4G 市場發展速度，將錯失 4G 發展初期市場紅利，一方面推出的 4G 產品對 3G 款型依賴性較強，未進行創新性的突破；另一方面，沒有及時向下擴展產品線。
這一系列因素的疊加，將加劇三星手機在中國市場的危機，對於手機這種生活必需品，消費者的選擇肯定日趨理性，今日的第一絕不代表明天的輝煌。三星，有必要以十年前的諾基亞為鑑，再見，不送。
（資料來源：i 黑馬；圖片來源：Samsung Taiwan Youtuebe）
