你們認為好老闆應該要有什麼特質?讓員工懷有工作熱情、願意為公司付出、對於公司組織架構條條分明,還是薪水給得很大方?

只能說遇到壞老闆比遇到天使老闆的機率大了些,通常員工看到老闆躲避都還來不及了,更遑論跟員工搏感情。但是總有些上司不論是處理公事,或是對待下屬,總是讓人心服口服。

以下準則可以給身為員工的你,以及各位大老闆做個檢視,若想成為天使老闆有些什麼必要特質?

  • 天使老闆的十大標準,如下:

1. 應該給員工自主發揮的空間

良好的組織能力是基於完善的規劃與具體的計畫內容,但是並不是每一項大小事務都需要老闆親力親為,或是步步督促員工做事。

給老闆的提醒:

若是要讓員工從工作中獲得成就感,其中有一部分的要素來自於讓他們實際參與,而不是聽話照做而已。因此適度地給員工發揮的空間,會比一步一步給指示要來的好,(同時避免員工在背後翻白眼的機率)。

此外,處理方法不一定只有一個,或許員工想出來的方式,會比你認為的簡單許多。

別擔心太多,適度放手讓員工做吧。

2. 明確的界定工作期待

雖然說要讓員工適度有空間發展,不過事前訂出規範,讓員工知道該如何拿捏尺度也非常重要。

給老闆的提醒:

身為領導者,你還是要負責整個團隊的發展方向與基本處事方針。

若是有任何制度上的變動,也請不忘花時間與員工溝通,並確定他們真的理解並且接受。

請注意這個互動的過程,不然管理階層與底下員工之間的溝通鴻溝就是這麼來的!

3. 訂立有意義的工作目標

每個人多多少少都會有比較心態,希望超越過往成績,也希望能夠比別人做得還要好。所以訂定有意義工作目標是必須的。

給老闆的提醒:

正面的利用「比較」心態,為員工訂出可行的工作目標會讓他們更有工作使命感。

而且為員工訂立目標其實還可以促進勉勵意味,鼓勵他們自我超越;同樣的讓員工為自己訂定目標,則可以讓他們有機會自我檢視工作成果,否則工作就只是上班打卡,交差了事罷了。

4. 明確的目標

大家都渴望成為一個偉大計畫的一份子。大家都喜歡團隊合作的感覺,特別是那種能夠把一個個單一個體連結成集合體,共享革命情感的團隊。

給老闆的提醒:

讓你的員工了解你想要在你的事業上、你的社群中、為你的客戶群達到什麼目標。而如果可以,讓你的員工自己建立一些使命感吧。

一個真實、明確的目標,要從了解「關心什麼」,還有最重要的「為什麼要關心」開始。

5. 給予員工機會表現

不只是老闆對於公事會有意見,員工當然也會對於如何處理公事有些自己的想法。從不給他們機會表達意見立刻否決,只會讓他們瞬間對公司冷漠而已。

給老闆的提醒:

這就是為什麼天使老闆會給予員工表達意見的自由,甚至鼓勵員工講出自己的點子來。

如此才能呈現多元視角,並讓他們感受到被重視,而且員工願意表達意見代表他們在乎公司運作,希望與公司一同向上提升,何樂而不為!

6. 與員工建立真正連結

每個人工作原因雖然目的不一定相同,但多多少少都是為了賺錢,(又不是義工來著,沒錢的差事誰願意呢?),不過除了薪水,也希望從工作中找到成就感,希望自己的上司有才有德,才會真正心甘情願的為上司揮灑青春,貢獻勞力。

如果老闆與員工的距離很遙遠,員工只看到老闆到紐約第五大道瘋狂購物,或是在米蘭品嘗美食不忘打卡拍照,從來也沒關心過底下員工,這樣的老闆大家會心甘情願地替他工作嗎?

給老闆的提醒:

一句簡單的問候,絕對比每月業績評比還要能收服員工的心,證明老闆是真正重視底下人的感受。

若要讓員工在心中也認可這位老闆,不妨多分點關心給他們,而不是把職員當作賺錢零件的一部分。

7. 公平對待每一位職員

其實大部分的員工是接受老闆的嚴格要求或是高工作標準的,這是一種專業的表現。所以好上司可因不同員工的特質而有不同的對待方式,但不代表上司可以對人有差別待遇。

給老闆的提醒:

所以請記得千萬要秉直公平標準,而不是依照私心特別縱容自己喜歡的員工,這樣只會讓辦公室烏煙瘴氣。

8. 私下給予批評回饋

沒有人是完美的,若底下人有那裡做得不好,私下約該員工來談談,給他正面回饋。

給老闆的提醒:

千萬不要當眾將他叫來臭罵一頓。

不同方法,會讓員工有截然不同的感受。

9. 公開表揚

私下給予批評,但是不吝嗇公開表揚,請相信我這絕對可以讓員工一整天都變得非常美好。

給老闆的提醒:

每個人都有他做得好的長處,給予員工適當的認可,可以讓老闆發現該員工的強項,在這樣正向的環境培養下,不僅員工的能力會漸漸地增強,辦公室的氣氛也會越發良好。

10. 提供未來發展機會

每一份工作都該為員工提供未來的發展潛力,才能期許他們越變越好,天使老闆會提供工作發展的空間,即使這意味著要讓員工到別處高就,也不會吝嗇或是藏有私心,硬留員工下來。

給老闆的提醒:

要怎麼得知員工對自己的未來期許?問!

老闆若不顯露出他在乎底下的工作人員,員工也不會在乎你的公司,所以老闆們,除了期許自己的公司越來越好,越賺越多外,要把員工的未來人生規劃也考量進去。

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(資料來源:inc;圖片來源:BookMama,CC Licensed)