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【AppWorks 專欄】插畫家社群網站 Fandora:創業不管做什麼都很難啦,怕難就不要創業了,哈哈哈

 AppWorks 專欄作者介紹:AppWorks Accelerator(育成計畫)從 2010 年開始,至今已輔導了超過 150 個創業團隊,其中不乏像 EZTABLE、GoodLife 好生活、Fandora 與 CHOCOLABS 歐酷等網路業明日之星。即日起,我們將陸續邀請 AppWorks 團隊分享他們的創業歷程,期待這股追夢的 Passion 能感染給所有血液中帶有創新因子的你!

如果你也想創業,或者你已經在追夢旅途中,只要你需要,AppWorks 都能提供最全面的創業顧問與輔導,歡迎你申請 AppWorks Accelerator Class #8

《TO》編按:同樣由《TO》編輯台提問、創業者回覆分享,本週【AppWorks 專欄】執筆人是 Fandora 創辦人之一蘇晏良(Steven Su, XP)。Fandora 成立於 2011 年,專注經營台灣插畫家社群,收集、分享台灣近 400 位素人插畫家的作品。Jump/Pivot 十數次後,2013 年 4 月他們推出 Fandora Shop,主力產品是 iPhone 手機殼和 T-Shirt。商城推出至今月銷售額近百萬,每週賣出百餘件插畫 T-Shirt;除了協助推廣插畫家,也能幫助他們與平台自身擁有獲利能力。

十數次 Jump/Pivot 可不是每個創業者、創業團隊都能熬過的苦,看看 Fandora 如何突破重重創業難關、永遠打不倒地面對新挑戰。

本文作者:Fandora 創辦人之一蘇晏良(Steven Su, XP)

  • 《TO》問:Fandora Shop 在做什麼?

Fandora Shop 在做的事情可以透過好幾個面向來看。從消費者的角度來看,我們想透過插畫商品彩繪大家的人生;從創作者的角度來看,Fandora Shop 提供的是一種服務,提供創作者將創作變成商品與銷售的服務。目前主力產品是 iPhone 手機殼和 T-Shirt。

  • 《TO》問:聽說你們是 AppWorks 育成團隊中 Pivot 最多次的,你們到底遇過哪些困難?

我們有沒有遇到什麼難處?創業不管做什麼都很難啦,怕難就不要創業了,哈哈哈。

Fandora 過去有個「AppWorks 團隊中 Pivot 次數最多的虛名」,但現在我想正名:我們是 Jump 11 次與 Pivot 3 次!

前面 11 次 Jump 之間是沒有累積性的,完全只是換個題目再做;這種 Jump 也不是不好,這有點阿甘心態,但至少你知道團隊的 DNA 不適合哪條路,更甚者,知道自己適不適合創業。

Pivot 應該是商業模式的修正,在《精實創業》一書中提出 10 種 Pivot 方向,而 Fandora Shop 的商業模式總共經歷三個階段的轉變。在第一版,我們只服務一個插畫家「克里斯多」,協助她販售她的商品。在第二版,我們不只販售還幫助創作者生產商品,學術一點的說法是「價直截取軸轉(Value Capture Pivot)」,商業模式從幫插畫家銷售商品取得佣金變成生產與販售商品並支付授權金給插畫家。在第三版,我們的販售主要目標從「創作者的粉絲」,改成「大眾」,這大概就是所謂「顧客區隔軸轉(Customer Segment Pivot)」。

認真講,Fandora Shop 的商業模式困難點與我們的解決方式包括:

第一,如何接觸到創作者

我們在推出 Fandora Shop 之前還有另一個網站 Fandora,這個網站是一個單純放作品的網站,但透過這個網站我們認識了 2,000 位創作者;平台上目前累積了 400 多位插畫家,受歡迎的畫家包括麵包樹Marcomics 和 PanDiya 等。

第二,商品製造的能力

對於沒有接觸過生產的我們來說,在這方面我們花了很多時間。我們費心就價錢、品質、速度以及客製化能力,尋覓合適的台灣本土供應商;光是找尋適合的供應商、建立互信合作關係、培養合作默契、發展一套可運作的工作流程,就花了非常多時間,不過也是因為這堅持,讓我們擁有別人沒有的競爭優勢。我們目前每週售出百餘件 T-shirt、月銷售額逼近 100 萬。

第三,行銷的能力

很多插畫家的作品都很棒,但是如何接觸可能喜歡這些作品的人,甚至產生購買行為,就是要解決的困難,行銷是重點。我們撥了不少資金在行銷上,包括 Facebook 粉絲團經營、Facebook 廣告投放,以及插畫相關 App 開發合作,這些作法都讓更多人看見 Fandora。

  • 《TO》問:Fandora Shop 一直持續成長著,今年底銷售額應該會破百萬,你覺得你們經營電子商務的關鍵是什麼?

其實我們都是電子商務新手,但我覺得電商首重產品力。產品力就是 “Sell Something People Want”,至於如何知道是否是人們想要買的東西,最簡單的方式就是在線下世界賣賣看;我們曾經做過一件事情,就是把 T-Shirt 拿去賣朋友,就大概知道有沒有消費者想買。次重行銷廣告力,在初期要形成口碑是很困難的,所以透過廣告可以更快速的讓更多人接觸到好商品。

  • 《TO》問: 加入 AppWorks,成為他們的育成團隊之一,對 Fandora 而言帶來哪些影響?

在我們團隊的那十數次 Jump 和 Pivot 過程中,看過很多公司與產業的 Jamie,都會在我們每次決定 Jump 或 Pivot 時提供意見,告訴我們接下來的轉變可能遭遇哪些困難、應該如何解決;也很感謝 AppWorks 的 Joseph 介紹相關產業人士給我們,我們才能快速累積成衣製作的 Know-How;還有 Phini 與 Yvette 持續媒合優質的人才給我們。

AppWorks 提供了環境與人脈的價值,讓加入的創業者可以互相認識。創業的道路是艱困的,很需要朋友在旁邊互相拉拔,互相檢視對方的商業模式,還有說垃圾話;透過說垃圾話舒壓也是很重要的--大家最近流行的垃圾話就是把 Elon Musk 開發的 Tesla 當成一種貨幣單位,範例:iHealth 的 Jeffery 目標下個月達成一台 Tesla 的營業額 XD

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