為什麼你這麼喜歡 FB、Twitter、Airbnb?因為他們都有個超強的創新者:設計師

每個現代企業的背後,都有個偉大設計師。平面設計師 Jessica Karle Heltzel 和 Tim Hoover 集結了兩人經驗,推出一本書《Kern and Burn: Conversations with Designer Entrepreneurs》,說明設計師如何影響、領導新創公司和企業,書中編入許多設計師的故事、想法,還有兩位作者從設計大家身上學到的寶貴經驗。

以下截錄其中七項寶貴建議與大家分享:

1. 硬著頭皮去學學看 Coding 和網路行銷

「不要把自己限制在透視圖和模型裡,試著學寫網站應用軟體的程式,或是在電腦上實際做出自己設計的東西。硬著頭皮去接觸這些,讓你知道後續的架設工作一點也不簡單,也許你會開始對那些網站架設者肅然起敬,甚至會改變你的設計觀,因為你才知道有些設計對架設者而言特別困難。」

── 手工藝商品交易網站 Etsy 創意總監 Randy J. Hunt

「自從在公司會議裡聽到有關產品的『轉換指標』、『顧客終身價值』等,我就對自己在做的事和解決問題的方法徹底改觀。」

── Twitter 設計師 Josh Brewer

2. 絕對不要小看設計對公司的影響力

「每個新創公司在初期的時候都應該注重設計面,不過知道和做到還是兩件事。許多新創公司都無法在初期找到一個夠有貢獻能力的產品設計師,我想設計師有責任接下這個擔子,我們既然來了,就應該做點什麼。」

── Facebook 設計師 Wilson Miner

3. 別忘了自己的 Focus

「如果你想要成為最好的使用者經驗設計者,那就好好專注在使用者經驗,不要讓自己的欲望和自尊心模糊焦點,不需要強求自己在人事、廣告、商品期程和企業關係等上面都參一腳,畢竟不是每個人都可以當賈伯斯或祖克柏啊!」

── 社交購物網站 Svpply 共同創辦人 Ben Pieratt

 4. 做點兼職有助於思考清晰

「我曾在紐約時報當藝術總監,當時手邊也做些小兼職,好讓自己的腦袋保持清晰。我常常跟學生和年輕設計師灌輸這個概念,不管兼職有多小都沒關係,因為年輕人畢業後常常會被問到實作經驗的問題,沒有內容、答不上來的感覺很容易讓人失去信心或失去自我。」

── 紐約戶外生活品牌 Best Made 創始人 Peter Buchanan-Smith

5. 多閱讀,雜食性接觸媒體可以帶來許多靈感

「好的藝術家很可能是另一種靈感來源,我也喜歡讀其他企業家的經驗或經營方式,我還喜歡紐約時報的 Corner Office 專欄,還很喜歡看實境秀。」

── 禮物文具公司 Knock Knock 創始人 Jen Bilik

6. 成品好過千言萬語

「不管你講得多有畫面,產品在付諸實現前都只是想法而已,它只存在你的腦子裡。知名設計公司 IDEO 設計總監 Tom Hulme 說過『談話 - 行動 = 大便』,我已經無數次坐在會議室裡聽設計師說這說那,說出來的都不吸引人,只有他拿出成品時,才是真正談產品的開始。」

── MINIMAL 設計公司創始人 Scott Wilson

7. 永保學生時期那樣的自由想像,設計師就是要不斷重新思考世界運行的方式

「我們以 95 元美金賣別人 500 元美金的東西,很多人就會問『為什麼』和『怎麼辦到的』。前者是因為我們體會過高價眼鏡的影響,所以我們想要改變那種情況,我們想把這些國際合作公司賺的錢還給大眾;後者是在自己品牌下設計、製造,自己訂製醋酸纖維、組裝鏡架、切割和蝕刻鏡片,我們直接和供應商合作,越過中盤商這層剝削,也透過線上填寫訂單,直接和顧客互動。」

── 美國眼鏡品牌 Warby Parker 共同創辦人 Neil Blumenthal

「大部分網路新創公司的慣例就是用可估算、可測量的方法去解決問題,也的確,我們必須用一行一行的 Code 解決問題,相同的一行 Code 可能讓一個使用者,或是一萬個使用者感動,不過當我們用不可估算的方法來解決問題時,一切才似乎上了軌道。我們到紐約旅行、和民宿老闆們聊天、做些非正式的民族研究、觀察使用者用 Airbnb、也親自使用我們的網站,然後回過頭來以工業設計的角度去統整這些顧客的想法和我們對設計的堅持,就是這樣讓一切上軌道後,我們才開始迅速賺錢。」

── 全球民宿預訂平台 Airbnb 共同創辦人 Joe Gebbia

(資料來源:Co.Design;圖片來源:kylesteed, CC Licensed)

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