大部分成功的專案中，都有一位工程師負責分配工作與帶領團隊，我們稱之為 Technical Leader（或 Tech Lead，技術領導人）。他們的工作通常不是管人，而是協助團隊完成工作。
如果 Technical Leader 調配合宜，可使團隊工作事半功倍。一個好的 Technical Leader 應該具配具備 3A 準則：特質（Attributes）、動作（Activities）與行動（Actions）。
- 特質（Attributes）
有三項特質 Technical Leader 必須隨時加強：知識（Knowledge）、速度（Speed）與警覺（Awareness）。
一、知識（Knowledge）
充足的科技相關知識能夠幫助 Technical Leader 做出正確的決定。另外，假如團員有工作上的疑問，Technical Leader 也應該要有能力清楚回答。有三件事可以幫助你保持在狀況內：
1. 檢查 code
2. 讀設計文件
順序很重要，尤其前兩項不可顛倒。假如有一項工作已完成，但仍在等待複審，Technical Leader 應該放下手邊工作去做檢查，不要讓工作受到耽擱。假如沒有團員需要協助，可多寫寫 code 來保持熟悉感。
二、速度（Speed）
Technical Leader 的反應必須十分迅速，並且要能夠在短時間內做出決定。電子郵件是很好的工具之一，可以要求團員在收到郵件後快速回應以保持緊密的聯絡網，讓團隊中的任何人都可以隨時獲得最新消息或即時表示意見。
三、警覺（Awareness）
Technical Leader 必須隨時全盤了解工作的進度與狀況，否則出現狀況時會措手不及。電子郵件又能再顯神威了，團員可以藉由電子郵件更新所有重要改變，例如會議紀錄或是決策變更。無論是內部還是外部的因素，只要可能會拖延到工作進度，Technical Leader 都要隨時保持警覺。
- 動作（Activities）
有五種重要動作是 Technical Leader 隨時要做的：
一、阻擋（Block）
Technical Leader 在全盤掌握情況後，就要隨時「阻擋」團員所提出的不好的意見或選擇，而且最好能夠另外提供更好的選項，不要只是一味否定卻不給予方向。
要記得，該阻擋的是會妨礙工作進度的事物，而不是工作本身。
二、清除障礙（Unblock）
清除障礙與封鎖相反，但同樣重要。如果團員有疑問，Technical Leader 就要能夠回答，或是找到對的人來回答。
這裡提供一個好方法：僱用實習生。好的實習生會不斷提問，而且會打破砂鍋問到底。因此，Technical Leader 就必須學會回答各種問題，或是了解哪些問題可以交由哪些人處理。
三、重新導向（Redirect）
無論一個人有多聰明，也不可能什麼都知道，Technical Leader 應該要在腦中建立人才資料庫，當團員有困難時，就可以扮演接線生的角色，將問題導引至對的專家那裡，如此便能為雙方省下許多時間。
四、做出抉擇（Decide）
做出抉擇是 Technical Leader 的職責之一，你的團隊也倚賴你的選擇為工作方向。因此若能越快做出決定，其他人就能越快進入狀況。若遇到難題，可以參考以下的順序：
1. 把選項刪減至兩個。因為越多選項情況就會越複雜。
2. 是否有過去經驗或資料可以參考。
3. 能不能由其他專家代為做出決定。
4. 如果仍舊做不出決定，可能就是因為資料不足或這個問題在前提上就是錯誤的。你可以選擇阻擋這個提案，或是照著直覺放手一搏。
五、展現（Show）
不要光用說的，用示範的！
Technical Leader 必須讓團員相信自己，因此藉由實際操作讓團員知道自己有實力且知曉大局是很重要的。
- 行動（Actions）
若 Technical Leader 可以妥當執行以下這些行動，就能讓工作進行得更順利：
維持工作進度、讓會議保持簡短而有效率、訂出工作的首要目標、勇於對不好的意見說不、設定並適時調整工作截止日期、隨時接觸新工具、錄用 / 挖角優秀工程師加入、仔細檢查 code，並給予意見、盡可能不讓工程師處理人事管理問題、負責處理與其他團隊合作的相關事宜、留意技術債務的問題、解釋決策理由、分配好團員的工作量，以及為複雜或困難的程序進行檢視與除錯。
成為優秀的 Technical Leader 沒有捷徑，除了參考前人經驗，也要自己累積多年實戰經驗。要對自己有信心，並且隨時努力進步。
（資料來源：Business Insider；圖片來源：beneneuman）
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