【現場直擊】TO Startup Mixer #10:搶攻 2 千億美元市場大餅,行動商務作法大揭密!

  • 行動商務你該知道的是,消費者對購物體驗的期待值無限上升中

張育寧(《TechOrange》總編輯)

2012 年,10% 的網路使用者是透過行動載具上網。行動上網普及的加倍速度,讓品牌、通路、媒體,沒有任何人膽敢忽略消費者的行動體驗。 想要在手機上提供消費者最佳的使用體驗,別急著推 App。先了解,行動商務如何改變消費者的行為?實體商店愈來愈像展示間,而不是賣場。消費者在實體店內晃盪,最後卻在線上付費購買,不管你是實體零售商或是網路商店,挑戰都一樣:維護消費者服務品質、收集更多有意義的資料、強化消費者忠誠度。 消費者手上那一台可以連網的行動裝置,不會取代實體商店,行動商務改變的,是消費者對購物體驗的期待值,想像無限擴張中。

 

  • WeChat 正透過各種行動工具,實現不同類型的行動商務

林芳璟(騰訊國際業務部市場總監)

去年底《TO》專訪 WeChat 香港暨台灣總經理譚樂文時,他已經表示將在 WeChat 實現不同類型的 O2O(Online to offline)線上行銷、線下消費商業模式。簡單來說,WeChat 本身就是行動商務使用者體驗的集合體。
截至目前,WeChat 已推出微信會員卡、QRCode、電子優惠券、微團購,甚至也和財付通合作經營行動支付商務。

為什麼 WeChat 要發展行動商務?
WeChat 這些行動商務工具之間如何互相作用,以產生 M-Commerce 的最大獲益?
WeChat 跨足台灣、香港與中國,這三個地方的行動商務市場,在他們眼中各有什麼特色?

WeChat 現身說法,想要知道更多,唯一和 WeChat 面對面 Q&A 的機會千萬不要錯過!

 

(圖片來源:liewcf,CC licensed)