【reBuzz 專欄】我恨排隊!全民回報 Waitbot,不再怕大排長龍浪費青春

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看醫生要等叫號、去餐廳吃飯大排長龍,甚至連上班時搭電梯都要排隊!在地狹人稠的台灣,排隊似乎就是我們生活中的一部分;即使在美國,排隊的問題也同樣困擾著人們,根據統計,美國人一年要花  370 億小時在排隊之上。這是一個十分驚人的數字,而這背後代表的是龐大的生產力損失。

  • 哪裡人多?哪裡人少?  讓網友來告訴你

Waitbot 是一款排隊資訊 App,只要一打開手機地圖,就知道附近店家的排隊人潮狀況。讓使用者能藉此決定要去哪邊消費。

排隊資訊 App 這個概念,可以讓使用者不再浪費美好時光到現場排隊候位,利用 App 所提供的資訊,有效率地安排行程,優雅不狼狽地抵達現場。

與一般排隊資訊 App 的最大差異在於,Waitbot 並沒有限制自己要與某個或某些特定機構的系統串連;而是同時利用社群網站更新、手機定位與 App 回報等多種方式,大玩群眾外包 (Crowd-sourcing),從使用者以及合作廠商,來獲取各地的排隊動態。

Waitbot 提供兌換獎勵的紅利點數作為激勵手法,(在台灣,不同公司的 紅利點數是可以交換的噢!)鼓勵使用者持續回報資訊;而對合作廠商來說,則可以有效地掌握店內客人的數量,不只能減低管理成本,更能專注於提升顧客的造訪體驗。

而這種策略,也讓 Waitbot 能快速地拓展服務,服務的範疇不侷限在單一的場域,餐廳、銀行、醫院、交通機構與熱門旅遊景點,都會是 Waitbot 施展拳腳的好所在!

Waitbot 不以特定場域畫地自限,而是一款可以運用在任何排隊場所的 App ;如此一來,使用者並不會因為遇到不同的場所,而喪失了使用 Waitbot 回報資訊的動力。 

【reBuzz 專欄】Waitbot:讓排隊成為歷史!

  • 不只是排隊資訊,更是含金量十足的 Big Data!

排隊資訊 App 能帶來的改變不僅僅只有上述這樣,背後的商機可是有著無窮的發展潛力!關鍵就在於透過此類 App(搭配適當的獎勵機制),開發者、合作廠商可以收集龐大的使用者資料,經過運算分析,排隊資訊 App 知道使用者在哪裡、準備要做些什麼,開發者以及合作廠商便可以和消費者有更及時的互動。

排隊資訊 App 知道你是誰、你現在在哪裡,大約多久之後,你將要做些什麼。

如果今天你要上餐廳吃飯,排隊資訊 App 除了可以告訴你目前需要等待的時間之外,更可以提供像是 先行點菜 的服務,或者推播相關的 優惠資訊 給你,毫不浪費時間還可以省錢撿好康,豈不是棒透了?

面對排隊商機,你,準備好了嗎?

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Waitbot 提供兌換獎勵的紅利點數作為激勵手法,而在台灣,不同公司的紅利點數不但也可以交換,消費者在活絡交易中的行為資料,更可成為 Big Data 的資料分析來源,讓店家有效掌握消費者喜好,更加提升顧客的造訪體驗喔!

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(資料來源: springwise;圖片來源:WIKIMEDIA COMMONS