頂尖商學院也不會教你的創業十件事

Dharmesh Shah 是知名網路行銷公司 HubSpot 的創辦人兼技術長,他個人在 LinkedIn 經營「創業家社團」,共募集了 216,000 名會員;在程式設計網路論壇 Stack Overflow 幫新創公司主持一個問答社群;在 Twitter 擁有 98,000 個關注者。Shah 非常善於打造優質的網路人脈,如果你想在網路世界中樹立名聲,Shah 會是一位好的參考範本;如果你對創業有興趣,Shah 也是一位成功的創業楷模樣本,而這篇文章或許能夠提供你一些啟發。(以下採第一人稱視角撰寫)

  • 十件 MBA 學生應該理解的創業事

從我取得 MBA 學位和創立 HubSpot 到現在已經 7 年了,回頭看這一段過程,我可以輕鬆地從戲謔的角度來看「取得學位」這件事(註:其實到 MIT 進修取得 MBA 學位是我做過最棒的事情之一!如果沒有到 MIT 就不會認識 Brian Halligan;沒有認識 Brian Halligan 就不會有 HubSpot)。有 10 件關於創業的事情,是我認為攻讀 MBA 的人都應該理解的:

1. 再多的策略規劃也無法替換管好公司的現金流。

財務報表 (Financial Statements) 是重要的,尤其是銀行對帳單 (Bank Account Statement)。

2. 為了讓企業持續營運,你會發現總是有許多事情等著你處理,可是你卻分身乏術。

創業的過程其實就是不斷地考驗創業者的選擇能力,好比有時候你在市場競爭中取得勝利,可能只是因為你比競爭對手更快決定捨棄某些東西 / 決定不做某些事。

3. 即使有獨處的時間,你也得用來思考解決企業營運的問題。

4. 人力資源 (Human resources) ,是指一定時期內組織中的成員所擁有的能夠被企業所用,而且對價值創造有貢獻的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。

可是,員工不喜歡被視為 / 稱呼為「人力資源」,因為他們是人,而且,事實證明,大多數的員工喜歡別人對待他們像人一樣,沒想到 吧!

5. 再多有關「有效價格 (Efficient Pricing)」的理論,也無法為你建立出一套「最佳實務寶典」。

研究結果顯示「價格最佳化」的制訂是非常困難的,因此,請記住:一個次佳的價格比沒有價格要好上許多,畢竟,沒有價格,就沒有業績;如果沒有業績,就沒有企業營運的真實性。

6. 差別取價(從經濟意義上來看)是一件美好的事。但是……

它往往忽略了企業必須為組織複雜性所承擔的真實成本,例如,公司每增加一項新產品或一個新的產品選項,內部的組成要素就會隨之變化。

7. 行銷是需要透過廣泛的實驗與測試,務求透過最少的成本來吸取經驗。

有一點特別值得注意,沒有任何 MBA 的行銷課程能夠教導你做好萬全的準備,尤其是哪一天你可能為了公司在市場上的領先地位,而必須捨棄既有的市場時。

事實證明,行銷不只是建立產品功能矩陣 (Product Feature Matrices) 來做做分析而已,它也跟你的企業形象有關。

8. 企業想招募到最棒的人才,所提供的公平性所得和福利都只是基本條件。

若能透過呈現傑出的企業文化和企業願景對吸引人才是非常重要的,這就像客戶總是很輕易地就會被具有特色的產品所吸引一樣的道理。

9. 有價值的東西一向討人喜歡,尤其是當你受歡迎時,美好的事物就會降臨在你身上,即使發生了不好的事情,它對你的損害都降低了。

所以,你應該打造你的優質人脈。這就是為什麼我反對投資銀行家去唸 MBA 學位,但,我同樣反對在取得 MBA 學位之後就成為投資銀行家。我這麼說並不是輕蔑投資銀行家,事實上,我有一些好朋友就是投資銀行家。

10. 精熟博奕理論是非常有幫助的,但,若是一知半解就相當危險。

因為它假設你處理的對象是一群理性的「玩家 / 決策者」。這就像是設計一輛真實的汽車,而你讓它行駛在一個理論上沒有摩擦力,沒有空氣阻力,也沒有笨蛋駕駛的馬路上。

看完了本篇文章,你也可以問問自己,什麼是你認為可以學到的最重要的創業課程,是連頂尖 MBA 商學院也不會開班授課的呢?

(資料來源:Linked in;圖片來源:SeedRocket_, CC Licensed)

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