還在煩惱行動商務作法?把商城搬上 WeChat,7net 14 天增加 10 萬粉絲!

大家都在找行動商務的最佳執行方式,多數人以為只要把電子商城從電腦螢幕搬到手機螢幕就成了,但手機和平板電腦到底是不一樣的介面體驗,移植法的效用一定大打折扣。

你想不到的是,行動商務解法就藏在通訊軟體 WeChat 裡。WeChat 已推出微信會員卡、QRCode、電子優惠券、微團購,甚至也和財付通合作經營行動支付商務,可以說是整合性最完整的行動商務平台。

如果你前陣子曾經到 7Net 在 WeChat 的官方帳號上搶過序號,拿去 7-11 兌換免費咖啡,那麼你已經參與一次「行動商務」了。

通訊軟體 WeChat 和統一超商宣布合作。統一超商旗下的網購平台 7net 已經在 WeChat 建立「We7net」的官方帳號,搶在兩週內增加 10 萬粉絲,以此作為進入行動商務的宣示。

還記得我們報導過 WeChat「只花 433 天就擁有 1 億活躍會員」嗎?去年 10 月,母企業中國騰訊的創辦人馬化騰,才高調宣佈 WeChat 用戶破 2 億;不過幾個月,WeChat 於 2013 年初達到 3 億下載數,每月活躍帳戶近 2 億,相較於同年成長率高達 228.4%

擁有這麼龐大用戶基數的 WeChat 成為行動社群中數一數二的平台之一,也勾勒了行動平台的商業價值。結合像 7-net 這樣的品牌本身所提供的服務,於行動中串聯所有品牌資訊、客戶服務管理、消費訂購、社群互動、優惠促銷等,提供使用者最豐富價值,WeChat 進而帶領了行動平台的發展趨勢。

騰訊國際業務部台灣暨香港辦公室總經理譚樂文就向媒體說明,WeChat 官方帳號的價值建立於平台使用者互動、服務、資訊、娛樂甚至購物消費上,同時整合實際體驗,「舉例來說,加入 We7net 官方帳號,即可臨店免費兌換十萬杯 City Café 冰拿鐵,正是 WeChat 於 O2O 虛實整合的展現。」

而且,WeChat 也已開始與騰訊旗下的支付工具「財付通」串接。日前 接受媒體採訪時 ,譚樂文即表示支付功能目前還未正式開放,但未來不排除直接能在官方帳號中付款消費。同時,譚樂文也指出,比起其他即時通訊軟體的官方帳號,WeChat 開放 API 提供企業做深度串接,讓企業開發和自己業務相關的功能,增加行銷操作的方式,例如可免除以往官方帳號只能單向推播訊息的缺點。

而 7net 開站至今約三年,線上會員人數 160 萬人,在全台 4,850 家 7-11 實體門市的基礎下,他們擁有較強的虛實整合執行優勢。

2012 年初,他們就針對行動購物趨勢推出「7net 商品快找」App,相較上線同期,業績成長 40% 以上。這個數據讓統一超商發現,行動商務看來真有那麼一回事,於是 7net 跨出自有的購物平台,在 Wechat 開設官方帳號,他們也是第一個在 WeChat 開設官方帳號的網購平台。

7net 的 WeChat 官方帳號目前內含「卡通肖像館」與「名店美食館」兩大館別,前者提供 WeChat 使用者 OPEN 和 LOCK 小將之 WeChat 動態貼圖,後者則讓用戶可直接在應用程式內進入 7net 網頁選購商品。

目前,企業申請 WeChat 官方帳號完全免費,WeChat 希望能先達到規模化,盡可能吸收更多品牌建立官方帳號,一步步確認官方帳號的商業模式。

對 WeChat 來說,7net 的加入等於讓台灣其他正尋找行動商務 solution 的業者,看見一個進入 M-Commerce 的較快速、容易的機會,增加 WeChat 在台灣電商產業的能見與專業度;對 7net 來說,WeChat 的 3 億會員簡直是個無窮寶藏。當一切產業都連上了網,世界不再只有台灣這座島,商機將存在於一整顆地球上。

(圖片來源:liewcf, CC Licensed)

看完這篇文章,面對行動商務巨大的商機,你是不是也雀躍欲試,卻又不知如何下手?

「台灣的環境,適合做行動商務嗎」「我的品牌 / 服務,也能做行動商務嗎?」「在台灣,我該找誰合作行動商務?」

沒問題,由資策會主辦的「7/22(一)在手指滑動間,打造行動商務的最佳購物體驗!」活動,即將於明天開賣,到時候你絕對不可錯過!

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