5 年級印刷老兵轉戰雲端服務:YouPrint 2 年內打入 7 個海外市場

數位化時代,什麼生意都應該被拿到網路上開發電子商務。那印刷業呢?電子書、電子雜誌、線上出版,螢幕取代了紙,數位出版浪潮,人人都說印刷業即將走向末路。

在印刷這一行闖盪多年,YouPrint 創辦人林殿生(Dixon)有兩個選擇,認命轉行,或者,重新認識網路的本質與可能性,把敵人變朋友。

他開始尋找國外印刷廠的案例。VistaPrint 的成功讓他興奮到心臟都要跳出來了。

1995 年在美國成立、5 年內不斷修正商業模式,2000 年轉型集中雲端名片印刷服務、2005 年在 NASDAQ 上市,VistaPrint 在 2007 年 達到 2.5 億美元的年營業額,2011 年的營業額又再度創下 10 億美元的成績,業務擴及全球 23 個國家。

幾乎一模一樣的行業困境,VistaPrint 巨大驚人的成功,讓林殿生不需要猶豫太多,就決定轉型。而且,直接先複製 VistaPrint 模式就可以了。如果在台灣可行,業務要擴及海外市場,不是難事。

2011 年以 YouPrint 為名再次創業,林殿生的眼光完全沒有錯!立足台灣,經營線上印刷市場的 YouPrint 在短短 2 年內,就把市場打到日本、加拿大、美國、香港、大陸、馬來西亞!

  • 使用雲端系統,YouPrint 每位員工每個月可產出 50 萬營業額

VistaPrint 用 5 年試出 10 億美元的市場,林殿生沒有因為複製 VistaPrint 就走得比較容易。從純服務線下訂單轉型做線上訂單,YouPrint 團隊不缺商業模式,反而最缺基本的網路技術支持。要把雲端印刷的市場做起來,技術是絕對要務,所以 YouPrint 花了 4 年的時間做研發,待一切準備妥當,YouPrint 在 2011 年正式營運。

4 年準備,YouPrint 的目標很簡單:把所有印刷下單的溝通流程全部標準化,讓沒有經驗的人也可以 step by step 提供正確足夠的素材、精準的規格與印刷量。

YouPrint 的雲端印刷服務,既能提供專業設計者直接上傳自己的設計檔,也推出專業設計工作者的發包業務;對於一般用戶則提供線上排版工具(Free Form),讓非專業設計者使用。最為核心的業務是「線上即時看打樣」,讓消費者可以即時在線校閱印刷檔案,省去以往印刷廠必須派印務人員來回跑打樣的人力、交通和時間。

選擇雲端系統不只是因為複製 VistaPrint 的經驗,林殿生自己花時間研究,發現「雲端」是經營 B2C 市場最好的方式,因為這樣可以減少許多傳統印刷業務的「溝通成本」,不僅人力精簡,員工的邊際產能也高--在 YouPrint,每個員工、每個月能夠處理約 50 萬的營業額,比起傳統用人工電話接單還要多好幾倍。

服務流程標準化的努力,讓業務拓展的範圍與可能性,無限制延伸。上線至今,YouPrint 接獲來自日本、加拿大、美國、香港、大陸、馬來西亞等華人的業務詢問;只要克服物流問題,他們目標是,全世界的華人市場。

  • 誰說網路創業只有小伙子才能玩?

YouPrint 這家網路創業公司跟時下的 Startup 有點小小的不一樣,多數網路創業家年齡集中在三十歲,林殿生卻是經歷過創辦傳統印刷廠與廣告公司的老鳥、五年級生。

2007 年看到 VistaPrint 經營出的好成績後,林殿生開始研究他們的經營與商業模式。他發現,VistaPrint 的成功來自於微型企業(Micro Business)蓬勃發展,網路創造更多的微型企業,而這些微型企業就是為 VistaPrint 的最重要客戶。

另一方面,林殿生也同時看見,全世界毛利率最高的產業,全部集中在網路公司,包括 Google、Apple、Microsoft、Facebook 等;這誘發了他的警覺性,「既然所有人都在網路上,如果不趕快讓自己轉換到網路,一定會被淘汰!」

只是,在台灣,想把傳統製造帶到網路並不容易。

台灣的製造業雖擁有國際水準,但這些產業資源全握在四、五年級的人身上,「而且他們大多並非網路族群」,同屬四、五年級生的林殿生明白,要把生意做到網路上,不懂技術的他一定要尋求協助,最後他把眼睛看向美國,一開始的技術平台合作夥伴就找外商 Au Aces International(簡稱 AAI)合作,建立設計與印刷的網路平台。

  • 2 年內進入中國市場,然後轉戰英語系國家

YouPrint 目前僅提供繁體中文版,只要解決物流問題,YouPrint 勢必可以開發國際繁體中文市場;在台灣印製,然後快遞至全世界。

中國市場當然也不能放過。林殿生認為,只要改為簡體中文版克服語言隔閡,在 2 年內進入中國市場應該不難;當然,不只華文市場,YouPrint 未來也計劃進入英語系國家。

4 月中,林殿生帶著團隊遠赴新加坡,參加 Google 在新加坡所舉辦的亞太會議。他的全球化市場目標,並不只是紙上談兵。

想要知道林殿生怎麼看國際市場的業務拓展?把印刷搬上網路,YouPrint 怎麼找到用戶?如何維持超過 50% 以上的會員轉換率?林殿生如何打造一個能夠適應數位化商業模式的創新團隊?

5/2(四),林殿生將在 TO Startup Mixer #8 和你分享 YouPrint 如何在網路這個最新的黃金通路上,穩穩地提昇消費者對其服務的青睞,甚至把整套產品推向國際市場。絕對不要錯過!

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