菜鳥網路行銷人要用什麼工具做出好成績?

在 〈數位行銷實戰篇(1)〉 文章中 ,筆者曾提到網路行銷應注意的三個重要環節 -- Inbound Marketing(官網/部落格/粉絲團經營)、Advertising(展示型廣告/關鍵字廣告/社群廣告/行動廣告)、Evaluation(Google Analytics/Alexa/Flurry)。

對於一個新上任的網路行銷主管、或是甫從行銷部門內挑選出來操作網路行銷的人員來說,究竟哪個環節最重要,應該被放在最前頭執行呢?

答案恐怕非「Advertising Program」莫屬。

  • 擬定行網路銷計畫及預算,做出訂單、名單數等好成績

或許有些同業認為,行銷人應該從基本做起,把 Inbound Marketing 和 Evaluation Program 好好建立起來方為王道,但筆者必須提醒各位讀者,從現實面考量,良好的網路活動成效,及每月穩定導入的訂單、名單數,才是讓你順利勝任網路行銷工作的主要關鍵。

無論老闆如何諄諄教誨品牌以及深度經營的重要性,在尚未證明自己的價值以及贏得老闆的信任前,我會勸你趕快把年度網路計畫及廣告預算擬訂出來,在試用期間好好做出一番成績方為上策。

但網路及行動廣告不斷推陳出新之時,怎樣聰明下預算才能取得最大成效?

這點必須從貴公司的「產品屬性」以及老闆認定的「成效指標」來判斷, 若貴公司是以 Lead(名單)數是首要的 KPI,如何用有限的預算獲得最大量優質的名單,就是最重要的工作之一。

  • 在此提供過往操作網路廣告媒體的心得,供大家分享

以下四種媒體,關鍵字廣告、內容聯播廣告、部落格廣告、聯盟行銷。其中關鍵字廣告和內容聯播廣告偏重透過數位追蹤技術,例如 Google 關鍵字的 remarketing 再行銷、廣告聯播網的學習碼,來鎖定準確 TA,反覆投放廣告。

另外兩種則是偏重以人工推廣,例如部落客撰寫開箱文、站長推廣的聯盟行銷廣告方式,這樣既兼顧到廣告投放的廣度,偶爾也可以加入一些深度操作,加強品牌溝通,整體來說廣告效果算是相當不錯。

  • 若進一步深究,到底是數位追蹤或是人工推廣的廣告效果較好呢?

結果出乎意料,透過大量站長協助推廣的聯盟行銷(Affiliate Marketing),居然衝出最多的名單數。

聯盟行銷是從網路商業化以來就存在的一種營運模式,以 Amazon 為例,申請加入聯盟行銷會得到一組程式碼,將之放在自己網站後,當網頁被瀏覽時,會自動帶出 Amazon 廣告,網友點擊該廣告、連到 Amazon 下單購買,站長(Promoter)就可獲得抽成佣金。進入 Web 2.0 時代後,大量的 Blog 興起更助長了夥伴計畫的盛行,許多 Blogger 除了透過 Google Adsense 賺錢,也透過此類方式協助企業推廣商品或服務。

聯盟行銷的計費方式多半是以 CPA(Cost per Action)成效計價,網友進行交易或留下名單才計費,比起 CPM(Cost per Million,曝光計費)或是 CPC(Cost per Click,點擊次數計費)自然划算的多,非常適合網路購物、教育業、金融保險、線上遊戲、高價精品、汽車、房地產等業者使用。

假設你是台灣中小型網購業者,希望發揮長尾效應,將台灣流量較高的 Blog、粉絲團轉為自己的銷售通路時,粗估只需要每月 10 萬元台幣的支出就可以達成,而 10 萬元的聯盟行銷費用,約可換來 200 萬至 300 萬元的營業額。以中小型網購來說算是頗為不錯的投資報酬率,對於網路行銷人員來說也是較為安心的選擇。

有些從事網路媒體購買或企業網路行銷工作的讀者,或許更想了解如何安排各種不同媒體的廣告預算,且讓筆者賣個關子,下回細細幫大家分析。

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  • 延伸閱讀:

數位行銷實戰篇(1):困擾的客戶,無所適從的媒體採購

(圖片來源:Nina Matthews Photography, CC Licensed)

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