上個月 HTC 發表新的機皇 New One 後，我看了 2012 年中 HBS（Harvard Business School）發表的 HTC 報告後，不禁開始思考 HTC 的下一步該怎麼走。
身為全球前幾大智慧型手機廠商，HTC 目前並無自有作業系統，到底 HTC 應不應該發展它呢？
自智慧型手機問世以來，搭載其上的作業系統（Operating System）成為其價值中不可或缺的一環。作業系統所乘載的軟體程式，是智慧型手機賣出後，在消費者手上仍能不斷創造價值的物件。一個開放的作業系統如 iOS 和 Android，也提供了第三方軟體程式開發者一個途徑，使其能不斷充實作業系統的價值。
本篇文章將從自有作業系統廠商：Apple 的成功例子切入，大略地討論關於 HTC 之於作業系統的兩三事。
- HTC 可以學蘋果玩軟硬整合嗎？
Apple 的 iPhone 將作業系統與硬體裝置密切結合，發展出 iCloud 等擴大行動裝置的可能的生態系。這樣結合軟、硬體來創造品牌的方式，使 Apple 自 2007 年開始，便擁有行動裝置市場裡的傲人成績。從這樣的例子來看，若 HTC 也能複製 Apple 從作業系統上開展出來的價值，那當能使其獲利大幅上升。
然而 HTC 不是 Apple，要發展一項新策略，勢必得先檢視自身的情況。
回顧 HTC 的發展史，1997 年至今，HTC 創造了與電信業的良好關係；前 Orange 行銷長 Richard Brennan 曾經說過：「宏達電願意傾聽電信業者的需要……你會想要與宏達電建立良好的關係並獲得勝利。」對電信業而言，最有效的獲利方法是「減少顧客流失率」，並透過其服務（例如 3G、4G）創造更多有附加價值的手機，HTC 的長期客製化手機經驗（例如 2007 iPhone 推出後只專簽給 AT&T 這家電信公司，其他的美國電信業者為了反制 AT&T，故聯合 HTC 推出了 HTC Touch），就成了最能配合電信業需求的優勢。
由是觀之，HTC 若能從與電信業長期合作累積出來的優勢，發展屬於自己的作業系統，或許能創造出另一個未來的競爭優勢。
- 放棄 Android 和 Windows，好嗎？第三方開發者的態度呢？
HTC 發展自有作業系統還有另一個重要考量：使用介面和作業系統的配合。
目前 HTC 手機主要使用兩種作業系統：Android 和 Windows，然而目前 HTC 自行開發且大受好評的「HTC Sense」卻只能掛在 Android 系統上，無法在 Windows Phone 上使用。偏偏在沒有明確單一作業系統的情況下，Android 和 Windows 作業系統都是 HTC 的重要合作選擇，HTC 很難立刻放棄任何一個作業系統所代表公司的支持。
此外若要開發一個全新的作業系統，配合的第三方開發者投入也是成功關鍵之一。目前 iOS 和 Android 幾乎占了所有行動裝置軟體開發的市場，要突破先進者的既存優勢，也會是新作業系統開發的一大障礙。
那究竟要不要開發自己的作業系統呢？
因為整個行動裝置策略牽涉的層面太廣，不太可能在單篇文章中完全討論，或許我們能從三星開始大力投入新的作業系統研發這件事推論，「在未來的行動裝置大戰裡，自有作業系統將成為決勝關鍵之一」，來做為這篇文章的結論。
HTC 執行長周永明在去年曾表示：「HTC 將繼續維持和 Android 和 Windows 作業系統的合作」，這樣的說法必定有 HTC 自己的考量，然而看到現在競爭愈趨白熱的市場，身為支持台灣公司的台灣人，實在很難不感到擔心。
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（圖片來源：HTC 官方網站）
