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下一個伴侶更懂你?不,下一支手機才是!

常和另一半鬧不愉快嗎?有沒有仔細想過,有時候這些衝突並不一定來自於你的伴侶「說了什麼」(what),而是來自於「怎麼說的」(how)。如果,你再不去細細體會身旁的人是如何透過婉轉的語氣,表達他們真正的感受,可能下一台手機就要搶走你的「甜蜜的負擔」囉。

像 Siri 這樣的人工智慧,又有更進一步的發展了。根據報導,未來你手上的智慧型手機,可以從你的語氣和聲音裡頭,感測到你的壓力,並會自動發一封簡訊提醒你。甚至,如果感測到你正處於相當難過的情緒裡,手機還會自動搜索,幫你找找看哪裡可以買到抗憂鬱的藥來吃,幫你渡過難熬的一天。

  • 靠演算法,分析語氣中透露出的喜怒哀樂

一群在羅徹斯特大學(University of Rochester)的研究人員,已經研發出了一種相當精準的演算技術,這種技術可以不逐字、逐句地分析你所說的話,反倒是著重在你的情感(emotion)-- 那些你並未訴諸於文字的情緒狀態。

為了寫出這個程式,這個團隊辨識了一位說話者的 12 個聲音表情,以高低音(pitch)與大小聲(loudness)交乘出 6 種情緒片段,也就是「憤怒」、「哀傷」、「嫌惡」、「恐懼」、「幸福」以及「無表情」(neutra)。而在逐步的改良下,準確率已從先前的55%,上升到了80.5%。

該團隊中的研究所學生,及該報告共同署名人楊娜(Na Yang)表示,他們已經開發了一款 Windows 智慧手機的 App 叫做 Listen-n-Feel

該軟體的功用是做為一個「行動的情緒偵測儀器」,它會從說話者的語氣去辨識,如果你的情緒是 OK 的,它會顯示一張笑臉;如果你很不開心,螢幕上的那張小圓臉則會皺起眉頭來。

  • 貼心情人:心情不好就帶你出去玩,累了就告訴你哪裡買咖啡

由於這項技術的核心在於它並不管你「說了什麼」,而只在乎你是「怎麼說的」,因此,該份研究報告便假設,這樣技術基礎的程式,可以拿來幫助心理以及臨床的醫生們,塑造一個更自然而然的環境,去掌握與監控病患的情緒狀態。

當然,更普及的應用方式,就像先前提到的:把它融入智慧手機裡,判斷手機的主人處在什麼心情下,放他喜歡的歌給他聽;昏昏欲睡的時候,提醒你下一個轉角就有一間星巴克;老闆機車到你快「凍未條」的時候,它會告訴你,到海灘最近的快速道路會是哪一條!

  • 鏡頭辨識表情、麥克風探聽你的需求,科幻片成現實

相關的研究還有一間名為 Affectiva 的公司,已經把一項透過「辨識臉部表情」的程式應用在市場品牌研究上,衡量廣告的有效性程度。

而在今年 7 月份發行的 Technology Review 中,時任 Facebook 工程師的 Andrew Bosworth 便提到該公司有考慮用電話裡頭的麥克風,透過聲音來鎖定相關性廣告,送到你的手機裡。

雖然這些聽起來很像科幻小說的情節,但它已經在現實生活裡逐漸在上演了。不論如何,不變的是「No man/woman is an island!」(沒有人是一座孤島),就算你/妳有再好的手機也一樣!

(資料來源:Huffington Post;圖片來源:Mike Licht, NotionsCapital.com, CC Licensed)