複習!網路行銷人也用得到的歐巴馬選戰策略

網路大大改變了人類的生活,包括我們參與政治的方式。

從茉莉花革命、今年的美國總統大選,到現在沸沸揚揚的反媒體併購,在在可看出網路社群串連的深度以及廣度。

歐巴馬在 2008 年便開始數位選戰,今年的連任之戰更為數位選戰樹立了基本的方針。

  • 與選民更直接地接觸、更深入地參與

僅僅在網路上放影片,單方面的宣達自己的治國理念是遠遠不夠的,加深選民「我正在參與改變國家未來大事」的這個概念絕對是第一要務。

若要談和選民面對面,有什麼能比「與歐巴馬晚餐」這個企畫更令人興奮?

這個企畫從捐款支持者裡,隨機抽選民眾和歐巴馬一起晚餐。平日在遙遠講台上大聲疾呼的政治領袖,變成同桌用餐的朋友,餐桌上話題從總統一日行程、歐巴馬成長背景,到各種政治議題無所不包,這些談話也以照片、影片的方式在網路社群間流傳,用零距離的方式向選民傳遞了最真誠的聲音。

  • 一定要善用數據分析經營社群

歐巴馬自 2008 年起,便倚重龐大的資料及數據分析來決定選戰策略。

由於競選網頁上 25% 的流量來自行動裝置,為求即時回應這些訊息,競選團隊雇用了 150 位工作人員升級並管理競選網站、整合分析選民資訊。

競選網站左上角有個 Quick Donate 選項,讓你不必經過登入的繁複手續就可透過 SMS、email,或該網站直接捐款;這個管道最後募集到了 $7,500 萬資金。

網路社群的繁盛也成為候選人與選民溝通的重要途徑。在 Facebook 上,競選團隊研發了一個應用程式, 針對支持者的朋友名單中那些游離選票進行喊話。

這種從 Big Data 中縮小範圍鎖定特定族群的方式,在委內瑞拉的選舉裡也有類似應用。委國總統候選人 Henrique Capriles Radonski 在活動當中,請支持者在 Facebook 上發送信息,告訴他們那些尚未決定投誰的朋友們自己支持 Capriles 的理由。

即使是在網路普及率沒有那麼高的國家,例如泰國只有四分之一的人口使用網路,但其中有高達 97% 的比例都使用 Facebook ,與其重新建立 network ,好好利用知名社群上已存在的廣大使用者名單才是上策。

  • 強烈印象的圖像訊息是病毒行銷的好法子

2012 年所觀察到的另一個趨勢,當屬圖片所引起的病毒式宣傳。

一張當選後歐巴馬和太太蜜雪兒緊緊相擁的照片,很快成為 Facebook 史上最多人按讚(目前已達 400 萬),以及 Twitter 上最多人回推的一張照片。

歐巴馬的 Facebook 上所提供的眾多照片,都成為支持者編寫個人新聞稿的素材。簡單來說,大家會拿這些照片做文章,因此,圖像要傳遞出什麼樣的訊息、將會讓人有什麼樣的聯想,都是必須預先考慮的事情。

即便是現在,歐巴馬也可能正在推特上面回答民眾的問題

選舉的數位化,使得民眾可以直接和政治人物接觸。面對選民們變幻莫測的變化球,接的好,在社群網站裡的一次精彩演出,可能帶來長遠的正面效果。若無以招架,再多的選舉花招也無法取信於選民。

社群成為選戰裡每位候選人需要好好耕耘的部份。而且,以上三大關鍵策略或許也是網路行銷的成功要件呢。

(資料來源:TheHuffingtonPost  圖片來源:birgerking,CC Licensed)